Kako razviti i poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju - vještine i primjeri

Sposobnost razumijevanja i kontrole svojih emocija naziva se emocionalnom inteligencijom ili EQ. A što je EQ veći, to je veća vjerojatnost da ćete uspjeti u karijeri, učinkovitije komunicirati na poslu, imati bolje odnose i živjeti zdrav, sretan život.

Zaradit ćete i više. Talent Smart, vodeća tvrtka za procjenu emocionalne inteligencije, otkrila je da profesionalci s visokom EQ zarađuju u prosjeku 29.000 USD više od onih s nižim rezultatima.

Pogledajmo što je emocionalna inteligencija i što možete učiniti da ojačate vlastiti EQ.

Što je emocionalna inteligencija?

Emocionalna inteligencija (poznata i kao EI ili EQ) vaša je sposobnost praćenja i upravljanja svojim emocijama, kao i razumijevanja i utjecaja na emocije drugih.

Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom ne dopuštaju da njihove emocije pokreću njihove akcije ili odluke. Prepoznaju kada se njihove emocije spremaju duboko završiti, i što je najvažnije, znaju vladati tim emocijama tako da ne utječu negativno na bilo koga drugog.

Emocionalna inteligencija kombinacija je osobina ličnosti. Daniel Goleman, psiholog i autor koji je pokrenuo područje emocionalne inteligencije, identificirao je pet ključnih elemenata koji definiraju emocionalnu inteligenciju:

1. Samosvijest
2. Samoregulacija
3. Motivacija
4. Suosjecanje
5. Socijalne vještine

Emocionalna inteligencija nešto je što dolazi s čovjekom, barem do neke mjere. Neki ljudi rođeni su s visokim stupnjem emocionalne inteligencije, dok se drugi trude razumjeti zašto se osjećaju onako kako se ponašaju i ne mogu izgledati kao da shvate kada netko drugi ima loš dan.

Dobra vijest je da iako je emocionalna inteligencija zbir osobina ličnosti, sve su one osobine koje se mogu ojačati praksom i disciplinom. To znači da svi možemo raditi na poboljšanju naše EQ.

Mnogobrojne prednosti emocionalne inteligencije

Daniel Goleman vjeruje da je emocionalna inteligencija važnija od IQ-a. Razlog je taj što većinu vremena samo inteligencija može vas dovesti samo do sada. Visok IQ neće vam pomoći da ostvarite svoje ciljeve, radite uspješno s timom, imate zdrave odnose ili napredujete u izazovnim situacijama.

Emocionalna inteligencija, s druge strane, može vam pomoći da uspijete u svim područjima svog života.

1. Veće zadovoljstvo poslom i radnim učinkom

Studija objavljena u časopisu The Leadership Quarterly otkrila je da profesionalci s visokom EQ imaju više zadovoljstva poslom i imaju veću produktivnost od onih s nižim ocjenama EQ. Druga studija, objavljena u časopisu Journal of Organizational Behavior, došla je do sličnih zaključaka: Što je veći EQ, bolji će vam posao biti bolji.

Veće zadovoljstvo poslom može pozitivno utjecati na vašu ukupnu sreću, posebno jer većinu svojih budnih sati provodite na poslu. Uz to, bolja izvedba posla može dovesti do većih porasta i napredovanja tijekom vaše karijere.

Talent Smart testirao je emocionalnu inteligenciju zajedno s 33 druge vještine na radnom mjestu i otkrio je da je emocionalna inteligencija najjači prediktor uspješnosti, objašnjavajući 58% uspjeha u svim vrstama poslova. Uz to, navode da 90% svih visokih izvođača ima visoku emocionalnu inteligenciju.

2. bolji odnosi

Emotivna inteligencija može dovesti do boljih odnosa s prijateljima, supružnicima i partnerima i djecom. Također vam može pomoći da izgradite bolje poslovne odnose sa šefom, kolegama i klijentima.

Studija objavljena u časopisu Personality and Individual Differences otkrila je da su oni s višom EQ izvijestili o većem zadovoljstvu u svojim osobnim odnosima i manje negativnih interakcija s bliskim prijateljima.

Emocionalna inteligencija daje vam mogućnost dubljeg povezivanja s drugima koristeći empatiju, saosjećanje i aktivno slušanje.

3. Bolja samokontrola

"Svatko se može naljutiti - to je lako. Ali ljutiti se na pravu osobu, na pravi stupanj, u pravo vrijeme, s pravom svrhom i na pravi način - to nije lako.- Aristotel

Ako vam uz najmanju smetnju odleti s ručice, lupkate kolegama ili djeci kad vam stvari ne krenu ili naletite na autocestu dok sjedite u prometu, niste sami. Svatko ima poteškoća u upravljanju svojim emocijama i održavanju cool u teškim ili stresnim situacijama.

Problem je u tome što ljutnja može napraviti veliku štetu i vama i drugima kada je pogrešno usmjerena i nekontrolirana. Ali ne mora biti ovako. Kao što sugerira citat Aristotela, razumijevanje i samokontrola ključni su za upravljanje bijesom i usmjeravanje tamo gdje može učiniti najviše dobra.

Razvijanje emocionalne inteligencije pomoći će vam da ojačate vašu samokontrolu i omogućit će vam da bolje razumijete jake emocije poput bijesa kako biste je mogli upravljati ili usmjeravati na odgovarajući način.

4. Manje stresa na radnom mjestu

Studija objavljena u International Journal of Organizational Analysis otkrila je da ljudi s višom emocionalnom inteligencijom doživljavaju manje stresa na radnom mjestu od onih sa nižim rezultatima EQ. Pojedinci s višim EQ rezultatima također su se više opredijelili za svoju organizaciju.

Zašto? To bi mogla biti kombinacija čimbenika. Oni koji imaju više EQ bodova uglavnom imaju dublje odnose s kolegama. Oni također ne dozvoljavaju da toksični suradnici utječu na vlastitu sreću i produktivnost. Ova dva faktora mogu u velikoj mjeri smanjiti stres na poslu.

5. Više sreće

"Nitko vas ne može natjerati da se osjećate inferiorno bez vašeg pristanka." - Eleanor Roosevelt

Ljudi s visokim stupnjem emocionalne inteligencije znaju što ih čini sretnima, i što je najvažnije, ne dozvoljavaju drugima da ograničavaju njihovu osobnu sreću. Oni razumiju da oni, i samo oni, kontroliraju svoje emocije.

Ovo osnaživanje ostvarenje ne samo da dovodi do veće unutarnje snage, već može pridonijeti i većoj sreći i osjećaju blagostanja - a istraživanja to podupiru. Studija objavljena u časopisu Personality and Individual Differences navodi da je emocionalna inteligencija povezana s pozitivnim životnim ishodima i većim subjektivnim blagostanjem.

Kako pojačati svoju emocionalnu inteligenciju

Nekoliko je stvari koje možete učiniti kako biste ojačali svoju emocionalnu inteligenciju.

1. Spoznaj sebe

Mnogo je načina za jačanje vaše emocionalne inteligencije, ali razvijanje veće samosvijesti vjerojatno je najkritičnije.

Samosvijest znači znati sebe: što te pokreće, u što vjeruješ, koje su tvoje vrijednosti, kakve su tvoje emocije i, što je najvažnije, "zašto" iza svakog od tih faktora. Na primjer, zašto imate određene ciljeve? Zašto vjeruješ u što vjeruješ? Zašto se tako drago držite određene vrijednosti? Zašto se tako osjećaš?

Poznavanje sebe temelj je emocionalne inteligencije.

Jedan od načina za razvijanje veće samosvijesti jeste da trošite vrijeme na kraju dana razmišljajući o onome što ste učinili i zašto ste to učinili. Pisanje u časopisu može vam dodatno pomoći da istražite svoje misli i emocije i omogućiti vam da uočite obrasce u svojim mislima i ponašanju.

Dok razmišljate ili pišete, obratite pažnju na misli, ljude ili situacije zbog kojih ste tokom dana imali gnjev, stres ili frustraciju. Što je pokrenulo ove snažne emocije? Kako ste reagirali? Zašto ste reagirali na ovaj način?

Važno je shvatiti da emocije, same po sebi, nisu loše, a označavanje kao takvih može ograničiti vaš osobni rast. Umjesto toga, priznajte i potvrdite kako ste se osjećali tijekom dana, te provedite vrijeme istražujući razloge ovih emocija.

Drugi način za jačanje vaše svijesti je traženje povratnih informacija od prijatelja, obitelji i kolega koji se neće bojati reći istinu. Zamolite ih da iskreno opišu kako vas vide. Za neke to može biti uznemirujuće, ali povratne informacije mogu istaknuti neke važne slijepe točke o sebi. Usklađivanje načina na koji promatrate sebe i kako drugi vide mogu dovesti do transformacijskih promjena.

Također je korisno izvršiti test osobnosti, poput Myers-Briggsovog indikatora. Sveobuhvatni test osobnosti poput Myers-Briggs pomoći će vam otkriti specifične elemente vaše ličnosti koje ćete možda sami teško otkriti. Te informacije mogu biti nevjerojatno prosvjetljujuće. Test ličnosti također može otkriti slabosti kojih možda niste svjesni.

2. Usredotočite se na druge

"Nikad ne kritizirajte čovjeka dok prijeđete koji kilometar u njegovim mokasinima."  -Indijanci poslovica

Ljudi s visokim stupnjem emocionalne inteligencije provode više svog vremena obraćajući pažnju na druge, a manje vremena razmišljajući o sebi. Slušaju, suosjećaju i djeluju suosjećajno.

Skretanje pažnje prema van također vam daje mogućnost da primijetite kako se drugi ljudi osjećaju. Kad primijetite da prijatelj ili kolega ima loš dan, možete posegnuti i ponuditi uho za slušanje. Često, jednostavno davanje drugima dara vašeg vremena i pažnje može donijeti ogromnu razliku.

Da se više fokusirate na druge, počnite razvijanjem više empatije. To znači staviti se u cipele druge osobe kako biste mogli pokušati osjetiti kroz što prolaze. Međutim, nije dovoljno jednostavno stvari sagledati iz njihove perspektive. Također morate zaroniti dublje i prepoznati "zašto" iza njihovog iskustva. Zašto se ova osoba osjeća ovako? Koji su ih događaji mogli navesti da razmišljaju na ovaj način?

Dalje, budite znatiželjni prema drugim ljudima. Osobe s visokom EQ više zanimaju druge nego što su same za sebe. Pokušajte razgovarati s drugim ljudima, posebno s ljudima koje ne poznajete ili koji su drugačiji od vas. Budite radoznali i pristojni, napravite to za vježbu da stvarno pokušate vidjeti stvari sa svog stajališta.

Morate također izazvati vlastite unaprijed stvorene ideje, pa čak i stereotipe, o drugima. Budite svjesni kako te ideje mogu oblikovati način na koji komunicirate s drugima.

3. Ojačajte svoje vještine slušanja

„Većina ljudi ne sluša s namjerom da shvate; oni slušaju s namjerom da odgovore. " -Stephen Covey

Osobe visokog stupnja emocionalne inteligencije koriste aktivne sposobnosti slušanja. To znači da drugima pridaju punu pažnju dok govore.

Da biste ojačali vlastite aktivne vještine slušanja, poklonite drugima poklon vaše pažnje. Odložite telefon, pokušajte se ne ometati vlastitim mislima ili osjećajima i ne trošite vrijeme na "planiranje" onoga što ćete reći. Samo slušaj.

Dok slušate, budite otvoreni i pokušajte razumjeti odakle dolazi druga osoba. Nemojte prosuđivati ​​i ne pretpostavljajte zaključke. I, ne prekidajte. Prekidati druge podrazumijeva da je ono što morate reći važnije od onoga što govore. S vremenom, to može biti nevjerojatno štetno za vaše odnose.

Obratite pažnju na govornikov govor tijela, izraze lica i ton glasa. To će vam dati važne tragove o tome što osoba stvarno osjeća.

Važno je i postavljati pitanja kako bi vam druga osoba mogla pojasniti sve što ne razumijete. Ne samo da vam ovo pomaže da shvatite potpuno značenje onoga što pokušavaju reći, već pitanja daju drugoj osobi da znate da obraćate pažnju.

Aktivno slušanje zahtijeva praksu, ali vrlo je vjerojatno da ćete odmah osjetiti pozitivan odgovor drugih kada shvate kako vam oni posvećuju pažnju.

4. Priznajte svoje pogreške

Ljudi visokog stupnja emocionalne inteligencije ne plaše se priznati kada su pogriješili i brzo se mogu ispričati kad trebaju.

Priznanje pogreške nije lako ako niste navikli na to. Za početak pogledajte kako ste se bavili pogreškama u prošlosti. Što se dogodilo u tim situacijama? Jeste li krivicu prenijeli na nekoga drugoga, pomestili ga pod tepih ili preuzeli odgovornost za ono što se dogodilo? Kako ste se osjećali prema svom ponašanju nakon završetka situacije?

Važno je priznati sebi i drugima da niste savršeni. Preuzimanja odgovornosti za sve svoje postupke, uključujući i pogreške, jača vaš integritet i izgrađuje povjerenje. Ljudi poštuju druge koji su spremni biti ranjivi i posvećeni su ispravljanju stvari.

Drugi aspekt toga je prihvaćanje kritike kao prilika da naučite nešto novo o sebi. Pokušajte staviti svoje osobne osjećaje u stranu i potražiti istinu u onome što druga osoba govori (čak i ako te povratne informacije ne daju na najbolji način.) Što se iz ove kritike može naučiti?

5. Duboko udahnite i razmislite

Bez obzira tko ste ili što radite, bit će trenutaka kada ste u napetoj ili napetoj situaciji i vaš prvi instinkt je da reagirate bez razmišljanja.

Umjesto da kažete nešto zbog čega ćete poslije požaliti, Stop. Udahnite nekoliko duboko i imenovajte emociju koju osjećate. Jednostavno govoreći: "Ljutim se" ili "osjećam ljubomoru" jednostavan je, ali moćan način da pritisnete gumb "pauza", prihvatite kako se osjećate i, što je najvažnije, prepustite se prijeko potreban trenutak za razmišljanje o tome kako želite odgovoriti na situaciju.

6. Prestanite suditi

"Sudite nježno, ako morate. Obično postoji strana o kojoj niste čuli, priča o kojoj ništa ne znate, i bitka u kojoj se ne morate boriti. " -Traci Lea Larussa

Ljudi s visokom EQ trude se da ne prosuđuju. Prosudba drugih obično se događa u mikrosekundi, kad su misli poput: "Jao, to je bio glup potez!" iskočiti odmah u našem umu. Podsvjesno te misli čine da se osjećate superiornijima prema drugoj osobi.

Istina je da većinu vremena ne znamo što se događa s drugim ljudima. Umjesto da prosudite ili izrazite negativan komentar, duboko udahnite i pokušajte empatiju. Zapamtite, rijetko znate cijelu priču. Dajte nekome korist od sumnje. Bolje je i ne košta više.

7. Analizirajte svoja prijateljstva

Vi ste tvrtka koju zadržavate. Ako imate prijatelje i članove obitelji koji se stalno žale, igraju se žrtvom i krive druge za svoje puno u životu, pokušajte ograničiti svoju izloženost tim ljudima i umjesto toga provodite vrijeme s ljudima koji pokazuju visok stupanj emocionalne inteligencije. Učite se iz njihovih navika i oponašajte ponašanja koja odjekuju s vama.

Kad se okružite s ljudima zbog kojih se osjećate osnaženim i uzdignutim, imate energiju i strast da učinite isto za nekog drugog.

8. Prepoznajte svoje ciljeve

Ljudi s visokim stupnjem emocionalne inteligencije znaju što žele postići najviše u životu, jer znaju sebe iznutra i izvana.

Započnite s upisom svega što biste željeli ostvariti u životu. To bi moglo prerasti u dugačak popis, pa odaberite jedan ili dva sna za koja se osjećate najstrađe i primijenite SMART pristup postavljanja ciljeva. Postavite cilj za ovaj san koji je specifičan, mjerljiv, dostižan, realan i pravovremen.

Da biste ostali motivirani, napravite ploču s vizijama. Jednostavno rečeno, ploča s vizijama je kolaž slika i riječi koji svoj cilj održavaju u vašoj svakodnevnoj liniji vida. Na primjer, ako vam je cilj otplatiti hipoteku, možete stvoriti ploču s vizijama sa slikama svog doma, nasmijanim ljudima koji žive bez duga i riječima koje komuniciraju kako biste se osjećali kada imate svoj dom.

Razdvojite veće ciljeve u djelotvorne korake i napravite plan za početak.

Važno je prepoznati ulogu koju drugi ljudi igraju u pomaganju da postignete svaki korak. Priznajte njihovu podršku i pomoć i zahvalite im na svemu što čine.

9. Napravite EQ test

Možda će vam biti korisno uzeti procjenu emocionalne inteligencije, poput one koja se nudi putem TalentSmart-a. Procjena EQ-a može vam dati bolje razumijevanje vlastitih snaga i slabosti tako da možete brzo prepoznati područja na kojima trebate raditi..

Procjena EQ ne bi trebala zauzimati mjesto dnevnog razmišljanja; mislite na to kao na skok početak da ojačate svoje sposobnosti emocionalne inteligencije.

Završna riječ

Cilj jačanja vaše emocionalne inteligencije nije mijenjati tko ste. Jednostavno trebate identificirati ponašanja koja ograničavaju vašu sposobnost razumijevanja svojih emocija i povezivanja s drugima, i zamijenite ih ponašanjem koje vodi do veće svijesti i empatije.

Kao što možete zamisliti, ovo zahtijeva mnogo prakse i to se neće dogoditi preko noći. Usredotočite se na razvijanje jedne vještine istodobno i polako. Navike misli i ponašanja trebaju vremena da se promijene.

Poznajete li nekoga tko ima visok stupanj emocionalne inteligencije? Kakva je to osoba?