Kako pronaći dobrog mehaničara i smanjiti troškove popravka

Potrebno je vrijeme i trud da biste pronašli mehaničara kojem možete vjerovati, ali to vam dugoročno štedi i vrijeme i novac. Ako vozite svojim automobilom do one garaže koja vam je najbliža kad se nešto pokvari, ne možete biti sigurni da će tamošnji mehaničari znati što s tim učiniti. Mogli biste autobusima voziti na posao danima za kraj, dok trgovina pokušava riješiti problem - i možda potrošiti stotine dolara na "popravke" koji vam nisu potrebni. Nasuprot tome, dobar mehaničar će posao obaviti točno prvi put i naplatiti vam fer cijenu.

Zato je vrijeme za traženje dobrog mehaničara prije vaš se automobil pokvari. Ovo vam daje vremena da pogledate puno lokalnih mehaničara, provjerite njihove vjerodajnice, cijene i kvalitetu njihovog rada. Na taj način, ako nešto pođe po zlu s vašim automobilom, možete se osjećati sigurnim da ga nosite nekome tko zna kako to riješiti.

Što je dobar mehaničar

Sve dobre mehanike imaju tri važne osobine:

nadležnost. Dobri mehaničari uistinu razumiju automobile. Oni znaju sve o tome kako automobil radi i što ga može spriječiti da pravilno radi. Kad im naiđete na problem, mogu ga točno dijagnosticirati i popraviti ga iz prvog pokušaja.
Poštenje. Dobar mehaničar je ujedno i pošten mehaničar. Senkani mehaničari ponekad vam pokušavaju prodati dodatne usluge koje vam nisu potrebne, ili još gore, naplaćuju vam posao koji zapravo nisu obavili. Na primjer, ako im donesete jednostavan posao, za koji je potrebno pola sata, naplatit će vam dva ili tri sata rada - što se praksa ponekad naziva i "težak posao". Iskreni mehaničari, nasuprot tome, naplaćuju samo ono što su učinili - a ponekad čak i ne. Jednom smo suprug i ja vozili automobil u našu pouzdanu servisnu radionicu jer smo ga imali problema pokrenuti kad je bilo hladno. Međutim, kad su ga isprobali, nisu ga počeli pokretati, pa nam nisu ništa naplatili - čak ni vrijeme koje su proveli u testiranju..
Razumne cijene. "Gravy work" nije jedini način na koji mehaničari mogu natopiti svoje kupce za dodatni novac. Na primjer, neke trgovine inzistiraju na korištenju dijelova određenog, skupocjenog branda - čak i ako postoje jeftiniji brandovi koji su podjednako dobri. Drugi jednostavno naplaćuju cijene koje su znatno iznad početne stope za osnovne popravke. Dobar mehaničar naplatit će fer cijenu i za dijelove i za rad.

Dobra mehanika vam štedi novac

Dobra mehanika može uštedjeti novac na nekoliko različitih načina:

Ne rade nepotrebne popravke. Pretpostavimo da jednog dana vaš automobil počne stvarati čudnu buku, pa ga odnesite u garažu. Tjednima provode tutnjajući, zamjenjujući jednu stvar drugu. Kad konačno pronađu problem, potrošili ste stotine dolara na popravke koje vam nisu trebale. Nadležni mehaničar odmah će pronaći i riješiti problem, a ne trošiti svoje vrijeme i novac na poslove koje ne trebate obavljati.
Završavaju posao brže. Ako vašem mehaničaru treba nekoliko dana da pronađe i riješi problem, to je nekoliko dana tijekom kojih ne možete koristiti svoj automobil. Za posao ćete morati uzeti javni prijevoz ili koristiti usluge vožnje dijeljenjem, što će dodati još novca za ono što plaćate za popravke. Kvalificirani mehaničar posao će obaviti bez trošenja vremena tako da svoj automobil možete vratiti na cestu.
Oni vas ne "prodaju". Neki mehaničari popravljaju stvari koje se nisu rušile namjerno. Na primjer, ako dođete radi jednostavne izmjene ulja, pokušati će vas uvjeriti da radite puno veći posao, poput ispiranja rashladnog sustava. (Neki mehaničari ovu praksu privatno nazivaju „ispiranje novčanika.“) U ostalim će vam slučajevima naplatiti nešto trivijalno poput provjere i dopunjavanja tekućine - posao koji lako možete napraviti sami. Iskreni mehaničar jednostavno će popraviti ono što treba popraviti i ostaviti to na tome.
Sprječavaju veće probleme. Kad se mali problemi ne riješe odmah, mogu se pretvoriti u puno veće probleme niz put. Primjerice, zamjena kočnih obloga rutinski je posao koji košta oko 150 USD po osovini. Međutim, ako ne obavite ovaj jednostavan posao, jastučići se mogu potpuno istrošiti, što uzrokuje velike štete na kočnom sustavu koje bi mogle popraviti stotine dolara. Što je još gore, istrošene kočnice neće učiniti dobar posao zaustavljanja automobila, pa ovaj problem također ugrožava vaš život, a ne samo vaš novčanik. Srećom, dobar mehaničar neće dozvoliti da stvari dođu do ove točke. Zamijetit će problem dok je još uvijek mali problem koji je lako - i relativno jeftino - ispraviti.

Kako pronaći dobrog mehaničara

Lako je razgovarati o tome koliko je važno imati dobrog mehaničara, ali nije ga tako lako pronaći. Morate uložiti malo posla kako biste pronašli mehaničare u vašem kraju i sortirali pšenicu iz brada.

Postoje neke stvari, poput vjerodajnica ili troškova mehaničara, koje možete provjeriti putem interneta ili telefonskim pozivom. Međutim, kako biste stekli pravi osjećaj o tome koliko su dobri u svom poslu, morat ćete se potruditi. Morate vidjeti trgovinu, razgovarati s mehaničarom osobno i isprobati ih jednostavnim poslom prije nego što se posvetite.

1. Traženje lokalne mehanike

Najbolji mehaničar za vas mora biti onaj kojeg lako možete dobiti. To znači da je prvi korak pronalaska dobrog mehaničara potraga za garažama u blizini vašeg doma ili radnog mjesta. Evo nekoliko načina pretraživanja:

Pitajte za preporuke. Razgovarajte s ljudima koji žive u vašem kvartu o tome gdje se voze na popravke. Možete pitati prijatelje, obitelj, kolege, susjede, prijatelje na društvenim medijima ili čak službenicu u lokalnoj drogeriji. Pitajte ih kako im se sviđa njihova mehanika i da li bi ih opisali kao pouzdane, iskrene i po povoljnim cijenama. Ako se isto ime pojavljuje više puta, to je znak da ste pronašli dobru prednost.
Razgovarajte s tvrtkama. Mnogo se tvrtki oslanja na automobile ili druga vozila - taksi vozila, dostavna vozila, službena vozila i tako dalje. Budući da računaju na svoja vozila da nastave posao, imaju dobar poticaj za pružanje najbolje moguće skrbi. Provjerite s nekoliko lokalnih tvrtki da biste saznali tko servisuje njihove flote. Ako niste sigurni kako to saznati, pokušajte pitati same vozače, poput osobe koja dostavlja svoj novi kauč, ili taksija koji vas vozi do aerodroma.
Pretraživanje internetskih recenzija. Krajnje mjesto za traženje preporuka - ili dvostruko provjerenje onih koje ste već dobili - su mrežne recenzije. Možete pretraživati web lokacije kao što su Angie's List, Yelp i Google kako biste pronašli lokalne mehaničare i vidjeli kako ocjenjuju korisnike. Još jedno korisno mjesto su datoteke Car Talk Mechanics, na kojima se nalaze preko 30 000 mehaničara. No, budite pažljivi sortiranjem mrežnih recenzija. Ne isključite tvrtku samo zbog jedne zvjezdice; čak ni najbolje tvrtke nisu imune na bijesne kritike prozivki. Slično tome, čak i loš posao dobiva povremene pohlepne recenzije kupca koji se slučajno sreo s njim. Umjesto da svoju odluku donosite na temelju najboljih ili najgorih recenzija, pogledajte što većina recenzenata - ona u sredini - ima tendenciju da kažu.

2. Provjerite vjerodajnice

Do ovog trenutka vjerojatno ćete imati prilično dugačak popis mogućih mehaničara. Da biste ga suzili, provjerite vjerodajnice mehaničara. Evo nekoliko web mjesta za savjetovanje:

ASE. Nacionalni institut za izvrsnost u automobilskoj usluzi (ASE) je najuglednija organizacija koja certificira automehaničare. Da bi stekao ASE certifikat, mehaničar mora proći dugačak test koji pokriva nekoliko različitih vrsta popravaka vozila. Možete pretraživati web mjesto ASE kako biste pronašli garaže u vašem području koje nose ASE plavi pečat, zajedno s njihovim adresama, brojevima telefona i detaljnim kartama.
AAA. Automobilsko udruženje Amerike (AAA) također vodi popis auto servisa koji ispunjavaju njegove kvalifikacije. Svi članovi ove odobrene mreže za automatsko popravljanje imaju osoblje mehanizacije sa certifikatom ASE ili proizvođača. Oni moraju proći AAA pregled svake godine, a također pružiti kartice za istraživanje zadovoljstva kupaca svim članovima AAA-e, tako da se njihova usluga neprestano provjerava radi kvalitete. Ne morate biti član AAA-e da biste pretraživali objekt AAR; samo posjetite web stranicu i unesite svoj poštanski broj.
BBB. Better Business Bureau (BBB) ne posjeduje automehaničare, ali može vam pomoći da pronađete one koji se pošteno bave svojim kupcima. Ako je bilo koja tvrtka, uključujući autoservis, akreditirana od strane BBB-a, to znači da je BBB pregledao svoju poslovnu praksu i ustanovio da je uložio „dobronamjerni napor“ da riješi sve žalbe kupaca. Internetska stranica BBB također daje ocjenjivanje poduzeća od A do F na temelju transparentnosti njihove poslovne prakse, broja pritužbi kupaca, licenci, vladinih postupaka protiv poslovanja i poštenih praksi oglašavanja..

3. Usporedite cijene

Kad svoj automobil pokupite iz garaže, želite znati da je račun za popravak razuman. Prilična cijena blizu je prosječne cijene koju bi drugi mehaničari naplaćivali za isti posao. Ako je mnogo viši, to bi moglo značiti da ste otrpani; ako je mnogo niži, to bi mogao biti znak upozorenja da vaš mehaničar ne uvodi potrebne radove.

Da biste usporedili cijene različitih mehaničara, saznajte osnovnu cijenu za popravak uzorka. Ako vaš automobil zapravo ne treba, pogledajte cijenu rutinskog održavanja, kao što je poravnavanje ili zamjena razvodnog remena. Pretražite ovu vrstu popravka putem interneta, zajedno s markom, modelom i godinom vašeg automobila i riječju „trošak“. Ove podatke možete unijeti i u NAPA AutoCare alatku za popravak koji nalazi tipične troškove popravka u vašem području zemlje..

Zapišite raspon cijena koje ste pronašli u ovom pretraživanju. Zatim nazovite mehaničare na svom popisu i tražite da vam daju procjenu za isti popravak. Usporedite njihove cijene s rasponom koji ste zapisali i provjerite djeluju li razumno. Idealna cijena trebala bi biti negdje blizu sredine raspona - ne previsoka, ne preniska.

Dok ste kod toga, također možete pitati mehaničare koliko će im trebati ovaj popravak. Usporedbom njihovih odgovora dat ćete vam ideju koliko ćete dugo morati čekati da biste vratili automobil nakon popravka. Trgovina udaljena nekoliko kilometara mogla bi biti pogodnija od one odmah iza ugla, zbog koje čekate dodatni dan svaki put kad vam zatreba popravak.

4. Posjetite Trgovinu

U ovom trenutku, trebali biste popis svojih mehaničara usporediti s nekoliko finalista. Sljedeći je korak osobno pogledati svaku radionicu za popravku. Provjeravanje uvjeta dat će vam osjećaj koliko dobro posluju. Evo nekoliko stvari koje treba potražiti:

divota. Naravno, ne očekujete da će garaža biti blistava, ali trebala bi biti barem uredno uredna. Alat treba biti uredno raspoređen na mjestu gdje ih je lako pronaći, a ne nasumično posut po cijeloj trgovini. Pazite na crvene zastave poput prolivenog ulja ili masti koje predstavljaju rizik od nezgode.
Rasvjeta. Radionica za popravke mora biti dobro osvijetljena. Ako nije, postoji rizik da će mehaničari pogriješiti jednostavno zato što ne mogu vidjeti što rade.
Parkiralište. Dok ste u trgovini, pogledajte parkiralište. Ako su automobili parkirani slučajno, blokirajući pristup drugim automobilima, kupcima otežava njihovo preuzimanje nakon popravka. Provjerite i stanje automobila koji se vraćaju. Ako automobili parkirani na parkiralištu imaju masne mrlje na ručicama vrata ili upravljačima ili su prozori široko otvoreni, vjerovatno će vaš automobil završiti u istom stanju ako ga vratite ovdje. S druge strane, ako na podovima i sjedalima vidite papirnate zaštitnike, to je znak da mehaničari idu na dodatnu kilometrinu kako bi zaštitili automobile od oštećenja.
Uljudno osoblje. Na kraju, pogledajte kako osoblje komunicira s kupcima. Umjesto da samo uđete i kažete da ste potencijalni kupac - što bi moglo nadahnuti osoblje da odustanu od ljubaznosti - napravite malo prisluškivanja da biste vidjeli kako komuniciraju sa svojim postojećim kupcima. Oni bi trebali biti pristojni i profesionalni prema svima koji uđu, objašnjavajući što je učinjeno na automobilu i zašto.

5. Razgovarajte s mehaničarom

Dok ste u servisnoj radionici, uđite i postavite im nekoliko pitanja o tome kako posluju. Ako možete, pokušajte osobno razgovarati s mehaničarom, a ne samo s recepcionom osobom. Možda ćete se osjećati nespretno tražeći to, ali stručnjaci kažu da je to najbolji način da shvatite kakav posao možete očekivati. Mehaničar Chris Johnson, govoreći za The Art of Manliness, kaže da bi vaš cilj trebao biti "uspostaviti odnos s njima, jednako kao što biste bili s brijačom ili sa svojim pastorom."

Evo nekoliko pitanja koja možete postaviti svom mehaničaru:

"Koliko dugo se bavite poslom?" Što više iskustva ima vaš automehaničar, veća je vjerojatnost da će znati rješavati razne probleme u automobilu.
"Kakvo osiguranje nosite?" Postoje tri vrste osiguranja koje bi trebala imati garaža za popravak automobila. Najvažnije je, s gledišta kupca, osiguranje od opće odgovornosti. Ova vrsta osiguranja plaća štetu ako vam ili vašem automobilu nanesena šteta. Također je korisno da mehaničari imaju politiku vlasnika poduzeća koja pokriva njihovu imovinu i imovinu te naknade radnika, a koje pokrivaju ozljede na radnom mjestu..
"Imate li kakve specijalitete?" Neki se mehaničari specijaliziraju za određena vozila ili vrste radova. Mehaničar koji se specijalizirao za izradu vozila vjerovatnije će razumjeti sve njegove poteze. Također je vjerojatnije da će na zalihama imati prave dijelove za vaš automobil, nego da ih morate naručiti. No obično ćete platiti više za odlazak stručnjaku nego u lokalnu, neovisnu trgovinu koja se bavi svim proizvodima i modelima.
"Koju vrstu dijelova koristite?" Prodavaonice za popravke mogu koristiti različite dijelove - nove ili rabljene, OEM (proizvođač originalne opreme) ili prodavaonice (proizvela druga tvrtka). Zamjenski dijelovi obično su jeftiniji, ali u nekim slučajevima samo OEM dijelovi mogu obaviti posao. Pitajte također da li smijete nabavljati vlastite dijelove - na primjer, možete li kupiti set guma na mreži i instalirati ih u trgovinu.
"Kakve su tvoje cijene?" Može izgledati malo neugodno to pitati, ali nema ništa loše u tome što želite znati koliko posao košta. Obavezno pitajte varira li stopa koju mehaničar naplaćuje za rad ovisno o vrsti posla.
"Jesu li procjene besplatne?" Za uobičajene popravke, većina trgovina može vam dati procjenu prije vremena koliko će posao trajati i koliko će koštati. Ova usluga treba biti besplatna. Također, pitajte jesu li zajamčene procjene koje trgovina daje.
"Kakva su Vaša pravila plaćanja?" Važno je unaprijed znati koje su vaše mogućnosti plaćanja. Većina prodavnica očekuje isplatu u cijelosti kad preuzmete vozilo, ali neke će vam omogućiti plaćanje na rate. Također morate znati koje vrste plaćanja mehaničar prihvaća - gotovinom, čekom, kreditnom karticom ili debitnom karticom.
"Garantirate li svoj rad?" Neki mehaničari nude jamstvo na svoj rad, što znači da ako se problem vrati u određenom roku - recimo, godinu dana - popravit će ga ponovo bez naknade.
"Nudite li posudbene automobile?" Neke garaže kupcima nude "automobile na posudbu" ako ih automobili moraju ostati u trgovini više od jednog dana. Drugi ne nude posuditelje, ali pružaju uslugu prijevoza kako bi pomogli ljudima da dođu do trgovine i nakon što napuste svoje automobile.

6. Započnite s malim poslom

Jednom kad pomislite da ste pronašli pravog mehaničara, vrijeme je da ih isprobate. No, vjerojatno ne želite uskočiti u dubini kraj s velikim popravcima poput obnove motora. Bolje je započeti s malim, jednostavnim poslom, kao što je zamjena ulja ili rutinskim pregledom, prije nego što odlučite hoćete li automobil staviti u ruke ove osobe. Zamislite to kao odabir liječnika - radije biste upoznali novog liječnika tijekom osnovnog pregleda nego li velike operacije.

Nakon ovog prvog posla postavite sebi nekoliko pitanja:

Je li posao obavljen pravilno?
Je li to učinjeno u razumnom roku?
Je li vam se cijena činila fer?
Je li vas trgovina pokušala prodati na hrpi drugih usluga koje vam nisu trebale?
Izgledali su pouzdani?

Ako su odgovori na sva ova pitanja pozitivni, čestitam: Pronašli ste svog novog mehaničara. Sada možete povjeriti svoj automobil ovoj osobi za sve vrste popravki, velike i male, i budite sigurni da će posao obaviti ispravno.

Završna riječ

Kada tražite mehaničara, pomaže vam malo razumjeti kako vaš automobil radi. Ako ne znate ništa o tome što se nalazi ispod haube, nemate načina znati je li mehaničar iskren kada vam kažu da dio treba zamijeniti. Mogli bi ukazivati na nešto što nema nikakve veze s vašim problemom, a vi to ne biste mogli znati.

U najmanju ruku, pročitajte priručnik svog vlasnika. Nećemo detaljno raspravljati o sustavima vašeg automobila, ali će vam reći osnove servisa vašeg automobila i kako dijagnosticirati problem. Za više informacija potražite mjesta poput Popular Mechanics ili serija Gearhead 101 na stranici The Art of Manliness. Ove web stranice nude osnovni pregled rada različitih dijelova automobila.

Možete i jednostavno pretražiti putem interneta na temu "kako automobil radi" ili pogledati knjižničnu knjigu o automobilima napisanima za djecu ili tinejdžere. Te su resurse lako razumjeti, čak i za potpunog novaka. Dobivanjem osnovnih činjenica o vašem automobilu moći ćete provjeriti svog mehaničara i provjeriti jesu li ravno s vama.

Tko je najbolji mehaničar kojeg ste ikad imali? Kako ste pronašli tu osobu?