Što učiniti ako se zahtjev za osiguranje domova odbije
Odbijene tvrdnje znatno otežavaju vaš život, pogotovo kada nemate novca da sami popravite popravke. Ali nemojte još razmišljati o načinima na kojima možete živjeti s tim propalim cijevima ili onim drvetom kroz krov. Duboko udahnite i čitajte dalje. Još uvijek može biti nade.
Što možeš učiniti
Zapamtite, vaše osiguravajuće društvo je poslovanje. Ne vole poklanjati novac ako ne moraju. Usvajaju naviku uskraćivati potraživanja svojim vjernim kupcima, jer ne žele platiti račune.
Ako ste žrtva traumatičnog incidenta koji je nanio veliku štetu vašoj imovini, zaslužujete priliku da obnovite svoj život. Evo nekoliko savjeta koji mogu promijeniti rezultat.
1. Pregledajte svoj zahtjev
Zahtjevi za osiguranje puni su žargona i teško ih je pratiti. Ako možete prijeći tehničku i nespretnu formulaciju, otkrit ćete zašto je zahtjev odbijen. Barem, ti detalji Treba li biti naveden u svojoj politici.
Ako nisu, ne treba jednostavno odbaciti tužbu i odustati od plaćanja naknade za štetu. Podignite telefon i nazovite svog osiguravatelja. Oni su pravno dužni objasniti zašto je to odbijeno.
2. Znajte svoju politiku
Osiguratelji su vrlo temeljiti kada pišu polise osiguranja svojih vlasnika. Žele biti sigurni da imaju važeći ugovor koji navodi vaša prava i kada će vam se dati ili odbiti pokriće. Ako je vaš zahtjev odbijen, uvijek se vratite i pregledajte svoja pravila. Ako je u požaru ili drugoj nesreći oštećen vaš dom, možete dobiti još jedan primjerak od svog osiguravajućeg društva. Kad imate pravila ispred sebe, usredotočite se na sljedeće:
- Pregledajte svoja prava. Obavezno pregledajte svoja prava i znate je li vaš zahtjev odbijen sa ili bez razloga. Moguće je da je vaš zahtjev jednostavno odbijen zbog pogreške u prijavi vašeg osiguravajućeg društva. Moguće je i da je netko novi u uredu bio odgovoran za odbijanje zahtjeva bez potpuno razumijevanja politike.
- Shvatite maksimume politika. Vaš osiguratelj je možda pogrešno ograničio pokriće na iznos manji od onoga što su zakonski morali platiti. Opet, to je vjerojatno zbog pogreške u prijavi ili zbrke s drugom politikom, a ne prijevara. Bilo kako bilo, provjerite neotklonost.
Detaljno razumijevanje vaše politike je neophodno. Ako uhvatite grešku osiguravatelja, imate dobre šanse da uložite žalbu na njihovu odluku ili da ih izvedete pred sud. Takvu ćete priliku imati samo ako odvojite vrijeme za pregled.
3. Prikupite detalje
Ako postoji nesklad s vašim zahtjevom i mislite da je nepravedno odbijen, možda ćete morati dokazati svoj slučaj. Prije nego što podnesete žalbu, prikupite dokaze koji će je podržati. Postupak će se razlikovati ovisno o okolnostima, ali možda ćete morati učiniti jedno ili više sljedećeg:
- Znajte činjenice o samom incidentu (datumi, stupanj štete, upletene strane, koraci koje ste poduzeli da spriječite incident i sve olakšavajuće okolnosti).
- Zatražite neovisnu procjenu ako se ne slažu oko vrijednosti vašeg doma.
- Fotografirajte oštećenja.
- Pokažite zapise o svim kupnjama koje ste obavili radi zaštite svog doma (kao što su alarmi za zaštitu od požara i kućni sigurnosni sustavi).
- Pronađite svjedoke koji mogu govoriti u vaše ime.
- Dokumentirajte sve razgovore koje ste vodili sa svojim osiguravajućim društvom.
- Pokažite sve dokaze da ste odgovoran vlasnik kuće i ne odgovarate za bilo kakav incident ako je zahtjev odbijen zbog vaše nepažnje..
Posljednja stvar koju želite učiniti prije nego što uputite žalbu jest otići u nepripremljenost. Sjetite se, u pitanju bi mogli biti deseci tisuća dolara.
4. Podnesite žalbu
Ako vjerujete da je vaš zahtjev odbijen bez razloga i da ga treba obuhvatiti u skladu s vašom postojećom policom, možete pokušati izravno podnijeti žalbu vašem osiguravajućem društvu. Oni će vam pružiti detalje o tome kako se žaliti ako to želite učiniti. Žalba nije jamstvo da će odluka biti promijenjena, ali vrijedi je pokušati.
Obavezno dokumentirajte sve dokaze koji podržavaju vaš zahtjev. Evo nekoliko primjera stvari koje će vam trebati.
- Fotografska i pismena dokumentacija o šteti. Slika može govoriti tisuću riječi, a i pisani dokument je od velike pomoći. Napravite obilje fotografija oštećenja iz više uglova i napišite jasan opis onoga što se dogodilo.
- Sva dokumentacija o inspekcijama i održavanju. Jedan od najčešćih razloga zbog kojeg se zahtjevi odbijaju je zbog nepažnje ili nesmotrenosti vlasnika kuća. Učinite sve što možete kako biste dokazali da niste krivi za bilo kakvu štetu u vašem domu. Pokažite da je sve bilo kodirano i da ste siguran i odgovoran vlasnik kuće. Bez obzira na njihovo obrazloženje za odbijanje vaše tvrdnje, potrudite se da podržite svoj stav.
Ako je žalba i dalje odbijena, preostala vam je jedina mogućnost da osiguratelja povedete pred sudom ili privatnim arbitrom. To je nešto što biste trebali ozbiljno razmisliti ako ste upravo izgubili dom od stotinu tisuća dolara. Obavezno vodite evidenciju o svim transakcijama sa svojim osiguravajućim društvom kako biste napravili sigurnosnu kopiju kad uđete u sudnicu. Nađite dobrog odvjetnika koji će vas podržati. Možda su skupe, ali njihove naknade se čak neće usporediti s troškovima gubitka zahtjeva.
Završna riječ
Osiguravajuća društva stalno odbijaju zahtjeve. Ponekad to jednostavno učine, ali mogu i pogriješiti. Bez obzira na to čine li pogrešku u prijavi ili pogrešno pročitali uvjete svoje politike, ne morate trpjeti. Zaslužili ste povraćaj novca ako je vaš dom oštećen ili uništen, stoga svakako prije nego što bacite ručnik, dobro shvatite svoju politiku i svoje mogućnosti..
Jeste li podnijeli zahtjev vlasnika kuće i odbijeni ste? Koje ste korake poduzeli kao odgovor? Podijelite svoja iskustva u komentarima ispod.