Kako izbjeći prevare s mamcima i prebaciti reklame koje nude besplatne stvari

Jednostavna istina je da tvrtke posluju kako bi zaradile novac. Pa kad vam ponude nešto besplatno, oni to ne rade samo iz dobrote svog srca - oni očekuju da mogu zaraditi novac, na ovaj ili onaj način. Ponekad novac zapravo ne dolazi iz vašeg džepa. Na primjer, kada Google prodaje podatke koje prikupi od svojih milijuna pretplatnika putem e-pošte i milijardi svakodnevnih web pretraživanja, to vas ne košta izravno - to samo pomaže tvrtkama da pronađu bolje načine na koji vam prodaju svoje proizvode..

Ali u mnogim drugim slučajevima, nešto što se naplaćuje kao besplatno zapravo ima skrivene troškove. To bi moglo dovesti do toga da odmah potrošite više novca ili bi vas moglo zaključiti u posao koji će vas dugoročno koštati. U svakom slučaju, kao pametan potrošač morate biti na oprezu kad god vidite riječ "besplatno", jer besplatne stvari ponekad mogu koštati mnogo novca.

Kako na nas utječe riječ "besplatno"

Postoji nešto u vezi s riječi "besplatno" koja naizgled onemogućuje logički krug našeg mozga i vodi nas do donošenja odluka koje zapravo nisu u našem najboljem interesu. U svojoj knjizi „Predvidljivo iracionalno“ ekonomist ponašanja Dan Ariely daje nekoliko primjera načina na koje riječ „besplatno“ navodi potrošače na neracionalno ponašanje.

U jednom pokusu koji je Ariely dizajnirao postavljeno je privremeno stajalište za slatkiše na fakultetskom kampusu. Studenti su imali mogućnost kupiti Lindtov tartuf, gurmansku poslasticu koja se inače prodaje za oko 0,50 dolara, za samo 0,15 dolara, ili nabaviti Hershey Kiss u vrijednosti od oko 0,05 dolara za 0,01 dolara. Nije iznenađujuće što je 73% prolaznika odlučilo da je tartuf bolji posao.

Ali kada su eksperimentalni stručnjaci spustili cijenu oba predmeta za jedan cent - 0,14 dolara za tartuf, i besplatni za poljubac - postoci su se odjednom obrnuli. Sada je 69% učenika smatralo da je besplatni Hershey Kiss privlačniji od tartufa - iako je tartuf bio malo niži od 0,36 USD, a Kiss samo 0,05 USD. Ispitivači su nekoliko puta ponovili eksperiment, eksperimentirajući s različitim cijenama, i svaki put kad je riječ "besplatno" dovela ljude do donošenja drugačije odluke od izbora koji su napravili kad se radi o novcu - čak i malom iznosu -.

Dan Ariely na svom blogu daje nekoliko drugih primjera kako riječ "besplatno" tjera potrošače na brže - a možda čak i opasne - odluke. Na primjer, on objašnjava kako je od 1968. do 2010. godine danska vlada ponudila operaciju dobrovoljne sterilizacije kao besplatnu uslugu svim svojim građanima. Tada je odlučila da će od 2011. započeti naplatu postupka - oko 1.300 dolara za muškarce i 2.500 dolara za žene.

Kada je vlada najavila nadolazeću promjenu 2010. godine, broj ljudi koji traže sterilizaciju naglo se povećao pet puta, jer su građani požurili da imaju postupak, a još uvijek mogu to učiniti besplatno. Možda su neki već planirali obaviti postupak - ali postoji dobra šansa da neki nikada prije nisu stvarno razmišljali o sterilizaciji. Međutim, kad su shvatili da će biti besplatno samo određeno vrijeme, odjednom je izgledala kao prilika da je ne propustimo.

Isto tako, Ariely opisuje što se dogodilo u noćnom klubu u New Yorku koji je, samo za jednu noć, pokroviteljima ponudio besplatne tetovaže. Od 76 zaštitnika koji su se odlučili za tetovažu, 68% ih je reklo da ne bi dobilo tetovažu da nije bilo besplatnih.

Kad je slobodan, zaista nije slobodan

Iako možda ne dopustite da vas besplatna ponuda namame u neplaniranu operaciju ili tetoviranje trenutka vremena, postoje mnogi suptilni načini na koje vas riječ "besplatno" može primamiti u odlukama koje štete vašem novčaniku. Evo nekoliko primjera navodno besplatnih stvari koje mogu imati skrivene troškove.

1. Besplatna poštarina

Internetska supermarketa Amazon nudi besplatnu dostavu kupcima uz određene narudžbe. Da biste postigli ovaj ugovor, morate kupiti „prikladne knjige“ u vrijednosti od 25 dolara ili više ili 49 USD ili više svih „primjerenih predmeta“.

Na prvi pogled, to izgleda poput sigurnog gubitka novca za Amazon. Uostalom, otprema za njih nije besplatna, a što je veća narudžba, to je veća cijena broda - pa slanje velikih narudžbi besplatno mora koštati tvrtku puno novca. I jest - no dugoročno gledano, Amazon zarađuje više novca na dodatnim kupnjama nego što gubi na otpremi.

Ponuda besplatne dostave dijelom posluje čineći Amazon privlačnijim od konkurencije, tako da je veća vjerojatnost da ćete odabrati Amazon kada kupujete na mreži. Osim toga, nudeći besplatnu dostavu za narudžbe iznad određenog cjenovnog limita veća je vjerojatnost narudžbe dodatnih predmeta kako biste izbjegli troškove prijevoza. Na primjer, ako želite kupiti jednu knjigu koja košta 14,95 USD, ali isporuka bi dodala dodatnih 5 USD, možete se odlučiti za kupnju druge knjige koja košta 12,95 dolara i prebaciti vas preko ograničenja od 25 USD kako biste je mogli besplatno isporučiti. To je dobro za Amazon, ali nije baš dobro za vas, jer na kraju trošite 7,95 USD više nego što biste imali samo plaćanjem poštarine - i završite s dodatnom knjigom koja vam zapravo nije bila potrebna.

Ako mislite da nitko nikada neće kupiti knjigu koju zapravo nisu željeli samo dobiti besplatnu dostavu, razmislite ponovo. U „Predvidljivo iracionalnom“, Ariely napominje da je Amazonova prodaja ubrzala kada je započela s besplatnom dostavom velikih narudžbi - ali ne svugdje. U Francuskoj, gdje je Amazon smanjio naknadu za isporuku na 1 franak (oko 0,20 USD), umjesto da je smanji na nulu, narudžbe se nisu značajno povećale. Iako je 1 franak i dalje trivijalni trošak, nije bio "besplatan", pa nije nagovarao ljude da kupuju više.

Jedan način da se izbjegne zamka za besplatnu dostavu Amazona je 99 dolara godišnje za članstvo u Amazon Prime, što uključuje besplatnu dostavu za sve narudžbe. Nažalost, ovaj posao može dovesti i do prekomjerne potrošnje. Prije svega, budući da više ne trebate plaćati troškove otpreme, lakše je predati se impulzivnoj kupnji. Drugo, budući da ste već potrošili 99 USD, nailazite na kupovinu i otpremu što većeg broja predmeta kako biste bili sigurni da će vaš novac biti vrijedan iz članstva.

To ne znači da je uvijek bolje kupiti samo jedan predmet na Amazonu i platiti cjelokupni trošak otpreme. Na primjer, ako isporuka košta 5 USD, ali dodavanje predmeta od 2 USD u vašu košaricu čini besplatnim, onda to očigledno izlazite ispred sebe. Poanta je da se morate baviti matematikom za svaku pojedinačnu kupnju i gledati ukupni trošak - robu plus otpremu - za svaku opciju, a ne ometati se tom sjajnom riječi "besplatno".

Alternativno, ako vam ne smeta da čekate neko vrijeme kako biste izvršili svoju narudžbu, predmet možete jednostavno staviti u košaricu i odjaviti se. Zatim, sljedeći put kad želite obaviti kupnju na Amazon.com, možete dodati novi artikl u svoju košaricu i vidjeti je li ukupan iznos sada dovoljno visok da biste dobili besplatnu dostavu. Ako jest, uštedjeli ste nekoliko dolara. Ako ne, i dalje imate mogućnost plaćanja za otpremu ili dodavanje trećeg predmeta.

2. Besplatni računi

Banke često namamljuju nove klijente uz obećanje besplatnog provjeravanja računa. Šansa da izbjegnete plaćanje mjesečne naknade za održavanje zvuči kao neumorno - sve dok ne pogledate sitne otiske. U mnogim su slučajevima ovi računi besplatni samo ako ispunjavate određene zahtjeve, poput održavanja minimalnog salda, korištenja izravnog pologa ili obavljanja određenog broja kupovina s vašom debitnom karticom. Povrh toga, ti „besplatni“ računi često su prepuni drugih bankarskih naknada, poput prekoračenja računa i bankomata..

Riječ "besplatno" može vas koštati i više ako je priložen na kreditnoj kartici. Pretpostavimo da vam se nude između dvije kartice: kartica s godišnjom naknadom od 50 USD i 10% kamate, te "besplatnom" karticom bez godišnje naknade i kamatne stope od 25%. Ako nikada ne nosite saldo na svom računu, kartica bez godišnje naknade definitivno je bolja ponuda. Ali ako minimalno plaćate samo svaki mjesec, "besplatna" kartica će vas vjerojatno koštati puno više dodatnog kamata od 50 USD godišnje koje biste plaćali za drugo.

Da biste izbjegli plaćanje putem nosa za besplatan račun, morate pročitati sitni tisak i biti sigurni da znate što zapravo morate učiniti kako biste dobili besplatnu stopu. Ako vam ne smeta, primjerice, minimalni saldo od 5000 dolara, odličan - ali važno je znati za to, kako biste izbjegli da vam saldo padne prenisko i da vas netko pogodi s naknadom. A ako "besplatna" kreditna kartica dolazi s višom kamatnom stopom, usitnite neke brojeve i shvatite je li to zapravo dobar posao za vas.

3. Besplatna suđenja

Jedna vrsta ponude koja vas zaista može koštati novca je besplatna proba. Na primjer, tvrtka vam nudi besplatni uzorak proizvoda, poput krema protiv akni, časopisa ili sira u mjesecu. Ako vam se dopada uzorak i odlučite se prijaviti na dugoročno, to je dobro za vas i za tvrtku.

Problem dolazi kada vam se uzorak ne sviđa - ili ga barem ne volite dovoljno da biste ga stalno plaćali. Ako se ne sjećate da biste nazvali ili napisali tvrtku i otkazali pretplatu, počet ćete dobivati ​​isti proizvod i naplaćivat će vam se mjesec za mjesecem. Ponekad, umjesto da vam naplati, tvrtka samo automatski naplaćuje vašu kreditnu karticu - tako da ako ne provjeravate izvod svoje kreditne kartice svaki mjesec, možda ni ne primijetite da plaćate nešto što nikad niste željeli. Pa čak i ako ti čini imajte na umu da otkažete pretplatu, tvrtke to uvijek ne čine lako.

Kako biste izbjegli da vas neko besplatna probna ponuda ne uhvati, budite vrlo oprezni prije nego što se prijavite. Obavezno znate točno na što pristajete i kako točno otkazati. Da biste bili sigurni, pretražite Internet da biste vidjeli jesu li drugi ljudi imali problema otkazati ugovor. Zatim, ako se ipak odlučite za besplatnu probnu inačicu, upišite u svoj kalendar datum isteka, tako da nećete zaboraviti otkazati ako odlučite.

4. Besplatni pokloni poštom

Nisu svi besplatni ponuđeni putem narudžbe putem pošte besplatni probni postupci - neki su pokloni. Nažalost, mnogi "besplatni pokloni" ponuđeni putem pošte zapravo nisu besplatni jer dolaze s troškovima dostave.

Na primjer, jedna web stranica nudi navodni besplatni nakit s upozorenjem da svi kupci moraju platiti "naknadu za dostavu i obradu" od 6,99 dolara za svaki komad. Dostupni komadi prilično su jeftini, a ako bi ih web stranica nudila po 6,99 dolara, čak i uz besplatnu dostavu, mnogi ih možda neće pogledati dvaput. Ali ako kažu da su slobodni, to izgleda kao cjenkanje - iako to nije slučaj.

Kad vidite ponudu za nešto što možete dobiti poštom besplatno, pročitajte malo dalje da biste vidjeli postoji li naknada za otpremu i rukovanje. Ako postoji, zapitajte se: Bih li spreman platiti taj iznos za isti predmet u trgovini? Ako je odgovor ne, onda je to jedan "slobodnjak" koji možete preskočiti.

5. Besplatne poklone uz kupnju

Moj prijatelj proveo je nekoliko ljeta radeći kao dobavljač na renesansnom sajmu, prodajući krastavce na štapiću. Jedne godine, da bi začinio stvari, kupcima je ponudio veliku ponudu: "Besplatan krastavčić - kad kupite štap!"

Ova je promocija ismijavala još jednu uobičajenu vrstu besplatnosti: dar uz kupovinu. Na primjer, ako kupite kozmetičke proizvode u vrijednosti od 50 dolara na šalteru kozmetike u robnoj kući, prodavaonica može baciti u cijev ruž za usne kao bonus. Međutim, baš poput krastavaca mog prijatelja, ovaj poklon baš i nije besplatan - dolazi uz uvjet da potrošite određeni iznos na određenu vrstu proizvoda.

To ne mora nužno značiti da je loš posao. Ako zaista želite proizvode za njegu kože i spremni ste platiti 50 dolara za njih, tada je dobivanje tubice ruža za usne samo lijep bonus. Ali ako je glavni razlog zašto kupujete proizvode za njegu kože vrijedan 50 dolara, nabaviti “besplatni” ruž, bolje bi bilo kupiti samo ruž. Gotovo sigurno bi koštalo manje, a ne sadi vas nekoliko posuda s kremom za lice koje baš ne želite.

Druga vrsta poklona koji se nudi uz kupnju je prodajni kredit koji će se koristiti pri budućoj kupnji. Na primjer, pretpostavimo da prodavaonica odjeće pokreće posebnu prodaju: Ako kupite odjeću u vrijednosti od 50 dolara, dobit ćete poklon karticu u vrijednosti od 10 dolara sljedeći put kada tamo kupujete. Zapravo vam je potreban par traperica koje koštaju 50 USD, pa mislite da biste ga sad isto mogli kupiti kako biste primili kredit od 10 USD.

Kažnjava se da poklon kartica ima datum isteka - a ako je ne iskoristite u roku od dva mjeseca, kredit će nestati. Mrzite prepustiti gubitak od 10 dolara, pa se vratite u trgovinu i kupujete majicu od 25 dolara koja vam zapravo ne treba. Čak ste uz svoj kredit od 10 USD potrošili 15 USD više nego što ste namjeravali.

Da ne biste pali za kupnju poklona uz kupnju, gledajte na cijelu stvar kao na paket. Ako mislite da su proizvodi za njegu kože i ruž za usne, zajedno uzeti, za 50 dolara, nastavite s kupnjom. Slično tome, ako nova košulja nije nešto za što biste platili 25 dolara, ali mislite da vrijedi 15 dolara, onda je to savršeno dobar način da iskoristite svoj kredit od 10 dolara. Samo nemojte trošiti samo novac kako biste dobili besplatni dar ili kredit za pohranu.

Izbjegavanje besplatne zamke

Glavna stvar koju treba zapamtiti o "besplatnim" ponudama je da gotovo uvijek postoji ulov. Freebie je mamac, ali mora postojati i kuka.

U nekim se slučajevima može ispostaviti da prodavač zarađuje na načine koji vam zapravo uopće ne nanose štetu. Na primjer, skladišta koja nudi besplatne uzorke svojih dućana nada se da ćete biti nadahnuti da ih kupite - ali zapravo vas ne može prisiliti na to. Isto tako, pretplata za besplatni streaming medija podržana oglasima nije problem ako vam ne smeta nekoliko oglasa s TV emisijama. Ali ne možete biti sigurni da je besplatna stvar stvarno besplatna ako ne uzmete vremena da je prvo provjerite iz svih uglova.

Evo nekoliko posebnih mjera opreza koje vrijedi poduzeti u bilo kojem trenutku kad vam netko ponudi nešto besplatno:

• Pročitajte Fini ispis. Prije nego što se prijavite za bilo koji posao, obavezno točno znate s čime se slažete. Konkretno, provjerite pristajete li na bilo koju vrstu usluge ili redovitu isporuku proizvoda. Ako je to slučaj, provjerite jeste li znali otkazati pretplatu prije nego što vam se naplati. Ako niste sigurni da ćete kasnije moći otkazati, ne prijavite se.
• Napravi matematiku. Izračunajte pravi trošak „besplatnog“ predmeta. Ako se radi o poklonu uz kupnju, pogledajte cijenu predmeta koji morate kupiti da biste dobili besplatnu narudžbu - a ako je riječ o ponudi putem narudžbe putem pošte, pogledajte troškove otpreme. Zbrojite ukupni iznos, a onda se zapitajte biste li željeli kupiti predmet po ovoj cijeni. Zamjenom stvarne cijene za riječ "besplatno", ponudu možete razmotriti racionalno.
• Pazite na dodataka. Ako se prijavite na besplatni način interneta, držite oči oguljene tijekom postupka odjave. Neke web stranice tjeraju vas da pregledavate stranice dodatnih ponuda prije nego što potvrdite svoju narudžbu za besplatan predmet. U nekim slučajevima se okvir "da" na ovim ponudama provjerava prema zadanim postavkama - pa ako ste samo kliknuli bez gledanja, bili biste prijavljeni na desetine dodatnih proizvoda ili usluga. Pažljivo pročitajte sve stranice i poništite potvrdne okvire da se ne biste zaglavili s dodacima koji ne želite.
• Zaštitite svoje osobne podatke. Kad se prijavite za besplatnu probnu inačicu ili druge besplatne proizvode, morate navesti svoje osobne podatke, poput adrese e-pošte, e-pošte ili telefonskog broja. Prije nego što predate informacije, obavezno znate kako ih tvrtka namjerava koristiti. U nekim slučajevima, uzimanje ponude automatski se prijavljuje za primanje kataloga, promotivnih e-mailova ili telemarketing poziva - možda samo od jedne tvrtke, ili možda i od svih njenih partnera. Dakle, ako se ne želite baviti poplavom poruka, ne predajte svoje osobne podatke osim ako nemate garanciju da se neće koristiti za neželjenu poštu.
• Koristite kartice pažljivo. Ostala besplatna suđenja i ponude za narudžbu putem pošte zahtijevaju da navedete broj kreditne ili debitne kartice koji tvrtka može koristiti za naplatu. Nakon što tvrtka ima vaš broj kartice, može vam naplaćivati ​​mjesec za mjesecem, a otkazivanje nije uvijek jednostavno. Jedan od načina da se zaštitite je da koristite unaprijed plaćenu karticu s ograničenim sredstvima, pa čak i ako tvrtka nastavi naplaćivati, samo toliko može prikupiti. Ili ako imate kreditnu karticu koja vam omogućuje generiranje "virtualnog broja računa" za jednokratnu upotrebu, umjesto toga možete unijeti taj broj i tvrtka vam uopće neće moći naplatiti..

Završna riječ

Kao što pokazuje istraživanje Dan Ariely, samo gledanje riječi "besplatno" može namamiti ljude da donose iracionalne odluke koje nisu u njihovom najboljem interesu. Ključ za izbjegavanje navodno besplatne ponude je usredotočiti se na stvarni trošak - bilo da je riječ o naknadi za dostavu uzorka, neželjenoj pošti u pristigloj pošti ili oglasima na vašem web pregledniku. Ako uzmete u obzir ove stvarne troškove, možete donijeti ravnomjerniju odluku.

Koji su još primjeri besplatnih stvari koje imaju skriveni trošak?