Kako izbjeći skrivene naknade od svoje tvrtke
Ispod je nekoliko naknada koje bi vaša kablovska tvrtka mogla pokušati uštedjeti na vašem računu:
1. Naknada za aktivaciju. Useljavate li u novi dom? Želite li jednostavno dodati novu uslugu postojećem paketu kabela? Ako je tako, trebali biste se raspitati o naknadi za aktivaciju prije nego što krenete naprijed. Nakon aktiviranja moje kabelske usluge, moja tvrtka naplatila je 49 USD naknade. Iako su mi to unaprijed rekli o meni, još uvijek nisam bio sretan što sam to vidio na računu. Način na koji vidim, plaćanje otprilike 100 američkih dolara mjesečno za kabel i internet više je nego dovoljno. Očito se ne osjećaju isto. Uvijek biste trebali nazvati i pokušati ukloniti ovu naknadu. Ovisno o tome koga imate na drugoj liniji, možda ćete moći oduzeti naknadu. Ako imate drugog davatelja kabela u vašem području, zaprijetite da prebacite ili istaknite da je njihova naknada za aktivaciju manja.
Kako nisam odjednom instalirao sve svoje usluge, zapravo mi je naplaćena druga naknada za aktivaciju. Pustio sam prvi da klizi. S drugom sam nazvao da vidim postoji li nešto što mogu učiniti za mene. Pošto sam prvi put platio, pristali su odustati od druge naknade.
2. Naknada za otkazivanje. Moj trenutni davatelj usluga Comcast ne naplaćuje naknadu za otkazivanje. Mogu otići u bilo kojem trenutku bez potrebe za dodatnim troškom. Kako se kaže, nisu sve tvrtke iste. Dok sam obilazio uslugu, također sam s Verizonom razgovarao u širokoj dužini. Jedan od najvećih nedostataka njihove usluge bio je naknada za otkaz u iznosu od 360 USD koja dolazi uz dvogodišnji ugovor. Iako se ovo naplaćuje na 15 USD mjesečno, malo me zabrinulo. Bez obzira kojeg pružatelja odaberete, pojasnite politiku otkazivanja.
3. Ne možete nadograditi dvije usluge istovremeno bez dodatnog plaćanja. Saznao sam za to prošli tjedan i bio sam prilično zapanjen. Tijekom poziva za tehničku pomoć predstavniku za podršku tvrtke Comcast rečeno mi je da ne mogu istovremeno imati dvije nadogradnje na svom računu bez plaćanja dodatne naknade. Poslanik nije imao objašnjenje za to. Rekao je samo da je to "politika poduzeća" i da se ništa ne može učiniti. Dakle, umjesto da dobijem obje nadogradnje tijekom istog servisnog poziva, morao sam zakazati dvije. Više o tome u # 4 u nastavku.
4. Naknada za uslužni poziv. Svaki put kad Comcast posjeti moj dom i uđe unutra da nešto pogleda, bez obzira na to što se događa, naplaćuje mi se naknada za uslužni poziv. Iako to mogu shvatiti u nekim situacijama, postoje i drugi slučajevi kad to jednostavno nema smisla. Na primjer, što ako je problem uzrokovan nečim na njihovom kraju, kao što je neispravna oprema? Zašto bi kupac trebao to platiti?
Da bih izbjegao buduće probleme, kad god zakažem uslugu, sigurno ću vas pitati ima li kakvih naknada. Ako ih ima, želim znati za što su i koliko će biti. Ako je problem s njihovom opremom ili uslugom koja dolazi u vašu kuću, ne biste trebali plaćati naknadu za uslužni poziv, a trebali biste razgovarati s upraviteljem ako i dalje inzistiraju na naplati te naknade.
5. Instalacijska naknada. Ovo je odvojeno od naknade za aktivaciju i može uključivati bilo šta, od instaliranja usmjerivača za vaše računalo do pokretanja nove kabelske linije. Tijekom godina otkrio sam da svaka usluga dolazi s različitom naknadom. Opet, predlažem da se raspitate o tome prilikom dogovora, kao i prije nego što tehničar započne s radom. Možda ćete moći dobiti prijatelja ili člana obitelji da poveže usmjerivač ili kutiju kabela ako niste dobri s elektronikom. Zašto trošiti 25 do 100 dolara dok ih kabel izvodi?
Trošak kabela je već izvan kontrole. Ako želite svesti svoje troškove na minimum, učinite što možete kako biste izbjegli gore navedene naknade i upamtite da traženje smanjene naknade ili naknade koja se odriče djeluje poprilično, tako da se ne stidite pitati. Na ovoj bilješci ne zaboravite provjeriti neke od mojih drugih savjeta o tome kako uštedjeti novac tražeći popust.
(foto kredit: stickwithjosh)
