Kako uštedjeti novac kod svog davatelja usluga internetskih usluga

Prema najnovijem Izvještaju Federalne komisije za pristup internetu (FCC), 40% Amerikanaca ne može se povezati na Internet širokopojasnom brzinom (25 Mbps ili više). Oko 3,9 milijuna kućanstava - 3,7% svih onih koji imaju fiksnu internetsku vezu - ne mogu se povezati ni pri brzini od 3 Mbps, što Netflix smatra minimalnom brzinom potrebnom za strujanje video zapisa u standardnoj kvaliteti.

Da bismo dodali uvredu ozljedi, plaćamo vam kroz nos za ovu groznu uslugu. Prema podacima s kablovskog portala, Amerikanci plaćaju prosječno 66,17 dolara mjesečno za širokopojasnu vezu. Usporedite to s mjesečnom stopom od 40,52 USD u Britaniji, 26,64 USD u Meksiku i samo 9,93 USD u Rusiji..

Kao potrošač ne možete puno popraviti američki internetski sustav, ali možete barem smanjiti cijenu koju plaćate da biste se povezali s njim. Širok raspon strategija, od smanjenja dodataka do pregovora o nižoj cijeni, može sniziti vaš Internet račun do razumne cijene - ili, barem, onu koja je bliža razumnoj.

Provjerite subvencije

Malo ljudi zna da američka vlada, davatelji internetskih usluga (ISP) i razne neprofitne organizacije nude subvencije kako bi se kućanstvima s niskim prihodima platilo internetske usluge. Primjeri uključuju:

linija života. Kroz FCC-ov program Lifeline, kupci s niskim prihodima mogu dobiti popust na telefon ili internetske usluge kod tvrtke u svom području. U program se možete kvalificirati ako vaše kućanstvo ne zaradi više od 135% saveznih smjernica za siromaštvo ili ako sudjelujete u drugim državnim programima pomoći poput Medicaid ili SNAP (žigovske markice). Korisnici koji ispunjavaju uvjete dobivaju minimalno 9,25 USD mjesečno kako bi uplatili svoj račun, a neke tvrtke u programu nude i posebne niske cijene. Na web stranici Lifeline možete pronaći tvrtke koje sudjeluju u svom području.
Comcast Internet Essentials. Program Comcast Internet Essentials korisnicima s niskim primanjima nudi 15 Mbps usluge samo 9,95 USD mjesečno. Program nudi i jeftina kućna računala za 149 dolara. Postoje posebni programi za obitelji s djecom, starije osobe i studente koji žive u zajednici. Posjetite web stranicu kako biste saznali više i primijenili se na mreži.
Spectrum Internet Assist. Obitelji koje primaju određene vrste državne pomoći mogu putem programa Internet Assist dobiti uslugu od 30 Mbps za 15 dolara mjesečno. Da biste se prijavili, morate biti upisani u dodatni sigurnosni prihod (SSI) ili u program nacionalnog školskog ručka (NSLP). Posjetite web mjesto da biste vidjeli je li program dostupan u vašem području.
AT&T pristup. AT&T nudi svoj Pristupni program obiteljima s najmanje jednim članom koji je upisan u SNAP. Pruža internetsku uslugu brzinom do 10 Mbps za 10 dolara mjesečno. Prijaviti se možete putem web stranice.
EveryoneOn. EveryOn je nacionalna neprofitna organizacija koja pomaže obiteljima da se povežu na Internet. Njegov vodeći program je Connect2Compete, koji nudi internetske usluge potrebitim obiteljima za 9,95 dolara mjesečno putem Coxa i drugih pružatelja usluga. Da bi se kvalificirala, obitelj mora imati najmanje jedno dijete u razredima K do 12 i biti upisano u bilo SNAP, javno stambeno zbrinjavanje, NSLP ili privremenu pomoć potrebitim obiteljima (TANF). Ostali programi uključuju JerseyOn, koji nudi besplatne i jeftine usluge kućanstvima s niskim prihodima u New Jerseyju, i ConnectEd, koji postavlja pristup internetu u školama. Da biste vidjeli ispunjavate li neki od ovih programa, posjetite web stranicu EveryOn i kliknite na "Pronađi ponude".

Pregovarajte sa svojim davateljem usluga

Ako se ne možete kvalificirati za bilo kakve subvencije, najbolji način da postignete bolju ponudu internetske usluge je da se obratite svom davatelju internetskih usluga i zatražite ga. Kupovina internetskih usluga nije poput kupovine namirnica u trgovini, gdje cijena koju vidite na polici je cijena koju plaćate. Davatelji internetskih usluga mrze gubitke kupaca, a obično su spremni kucati od 5 do 50 USD sa vašeg mjesečnog računa, ako je to potrebno da biste zadržali posao.

Pregovori mogu donijeti veliku razliku u veličini vašeg računa. Anonimni pisac tvrtke Broadband Now kaže da je razlog što plaća 47 dolara mjesečno za isti plan internetskih usluga koji košta svog susjeda 86 dolara. Uđite u razgovor naoružani s puno informacija o tome što plaćate i kakve sve ponude nude druge tvrtke. Zatim iskoristite svoje najbolje pregovaračke vještine da biste postigli željenu ponudu.

Trgovina za usporedbu

Vaš je davatelj internetskih usluga mnogo vjerojatnije da će spustiti cijene ako se boji gubitka posla od nekog drugog davatelja usluga koji je jeftiniji. Vaš najbolji početni potez u pregovorima je da kažete predstavniku službe za korisnike da ste pronašli bolji dogovor negdje drugdje, a zatim pitajte mogu li ga pobijediti.

Nažalost, ovaj trik ne funkcionira svugdje, jer na nekim mjestima ima samo jedan širokopojasni Internet davatelj. Izvještaj FCC-a pokazuje da oko 30% svih blokova popisa u zemlji ima samo jednog davatelja usluga širokopojasne usluge, a 13% svih blokova nema nijednog. Čak i za sporije usluge od 10 do 25 Mbps, 2% svih blokova ima samo jednog dostupnog pružatelja usluga.

Problem je još gori nego što zvuči. FCC mjeri postoji li širokopojasna usluga na bilo kojem mjestu u popisu, ali kako CityLab izvješćuje, unutar blokova ima dosta varijacija. Dakle, čak i ako vaši susjedi imaju izbor internetskih pružatelja usluga, to ne mora nužno značiti i vi.

Međutim, ako ste jedan od sretnih Amerikanaca s dva ili više pružatelja usluga, možete ih natjerati da se natječu za vaš posao. Da biste saznali koje su vam opcije internetskih usluga na vašem području, upotrijebite alat za internetsku usporedbu na BroadbandNow. Samo upišite svoj poštanski broj i on će prikazati davatelje usluga dostupne na vašem području.

Zatim provjerite web mjesto svakog davatelja usluga kako biste vidjeli koje planove nudi na vašoj adresi i koliko ih košta. Mnogi davatelji internetskih usluga nude posebne ponude za nove kupce, tako da cijene koje vidite mogu biti znatno niže od onih koje sada plaćate. Zabilježite najpovoljniju cijenu koju možete pronaći od drugog davatelja usluga i upotrijebite te podatke kako biste izvukli bolju ponudu svog trenutnog davatelja internetskih usluga..

Iskoristite prednost promocija

Dok uspoređujete cijene, vrijedi izdvojiti trenutak kako biste provjerili bilo koje ponude koje pruža vaš ISP. Davatelji internetskih usluga ponekad nude posebne promocije koje vam daju privremenu pauzu u cijeni na šest mjeseci ili čak godinu dana, ali ove ponude možete dobiti samo ako ih zatražite.

Pažljivo potražite uvjete svake promocije i provjerite znate li puni trošak. Cijena koju često vidite na web mjestu ili ispisu oglasa često skriva skrivene troškove poput poreza ili neobaveznih "linijskih naknada".

Mnoge promotivne ponude omogućuju vam da "zaključate" cijenu prve ili dvije godine. To znači da se zajamčeno da vaša cijena tijekom tog razdoblja neće povećati, ali također znači da za to vrijeme ne možete izaći iz ugovora bez plaćanja naknade. Dakle, ako nađete povoljniju ponudu jedne godine u svom dvogodišnjem ugovoru, nećete je moći iskoristiti. U skladu s tim, stručnjaci s kojima je MarketWatch razgovarao uglavnom se slažu da je u vašem najboljem interesu da zaključite cijenu ako možete, jer cijene vjerojatnije će porasti nego spustiti se.

Još jedna stvar koju treba provjeriti je kolika će biti cijena nakon isteka promotivnog razdoblja. ISP često čine veliku ponudu nudeći posebnu cijenu - kao što je 80 dolara mjesečno prve dvije godine za paket koji uključuje internet, telefon i TV uslugu - ali oni nikada ne spominju kako će cijena ovog skupa skočiti na 125 dolara mjesec kad su te dvije godine navrle. Ponekad je, čak i kada čitate sitne otiske, ovu cijenu nemoguće pronaći, tako da je jedini način da znate za što se čekate nazvati davatelja internetskih usluga i pitati.

Prijetnja prebaciti

Nakon što naučite sve što možete o ponudama vašeg davatelja internetskih usluga i njegovih konkurenata i pronađete najbolji za vas, nazovite svog davatelja internetskih usluga i recite predstavniku da želite isti posao - a ako ga ne dobijete, dobit ćete ga davatelji usluga. Kad nazovete, zatražite "odjel zadržavanja" ili "odjel za rješavanje korisnika." Ljudi ovog odjela imaju zadatak pod svaku cijenu zadržati kupce, pa imaju moć ponuditi popuste ili posebne ponude.

Osobe u odjelu za zadržavanje očajnički žele zadržati posao jer o njima ovise njihove plaće. Kako objašnjava Slate, plaća im se niska osnovna stopa plus bonus koji ovisi o postotku klijenata s kojima se može razgovarati o zadržavanju svoje usluge. To im predstavlja pravu muku s kojom se mogu nositi ako stvarno želite odustati, ali to vam dobro dolazi kada pokušavate stisnuti svoj davatelj internetskih usluga za najbolju ponudu koju eventualno možete dobiti.

Međutim, MarketWatch upozorava da ova strategija može dati povratni učinak ako je prečesto koristite. Ako jednom godišnje nazovete svog davatelja internetskih usluga koji prijeti da će napustiti, ali zapravo to nikada ne učinite, prestat će ozbiljno uzimati vaše prijetnje i vjerovatno je da nećete otići bez ičega.

U idealnom slučaju, trebali biste zaprijetiti tvrtkama samo kad ste zapravo spremni prijetiti ako vam pružatelj internetskih usluga ne da posao. Ako znate da želite zadržati svoj postojeći davatelj internetskih usluga, uzmite suprotan pristup i nastavite igrati svoju odanost kompaniji. Naglasite koliko dugo ste s njima i koliko ih volite i pitajte ih mogu li vam dati posebnu ponudu za to što ste tako predan i dugoročan kupac.

Budite pristojni, ali čvrsti

Bez obzira na vaš pristup koji se odnosi na vašeg davatelja internetskih usluga, uvijek budite ljubazni prema osobi na drugom kraju linije. Ako se ljutite dok pokušavate pregovarati - čak i ako imate opravdan razlog za svoj bijes, kao što su duga vremena čekanja ili problemi s vašom uslugom - ponovljeni predstavnici će biti manje voljni s vama postupati..

Naravno, biti pristojan nije isto što i pomicanje. Primar tvrtke BroadbandNow o pregovaranju s vašim davateljem internetskih usluga kaže da su dva najvažnija pravila "biti pristojan" i "biti ustrajan". Iznova ponavljajte što želite, ali radite to mirno i uljudno. Ako vas prvi predstavnik odbije raditi s vama, pristojno zatražite premještaj njihovom nadzorniku.

Alexandra Dickinson, stručna pregovaračica s kojom je razgovarao CNBC, kaže da je najbolji pristup u svim pregovorima izbjegavanje biti "nasilnik ili prostirka za vrata". Budite čvrsti, ali ne i borbeni. Dickinson preporučuje da svoje zahtjeve započnete izrazom "volio bih" za razliku od "želim", "trebam" ili "zaslužujem." Ovo postavlja ton koji je istovremeno izravan i uvažavajući.

Redovito nazovite

Nažalost, slijeđenje ovih pravila ne garantira da će vaš davatelj internetskih usluga biti voljan dati vam ugovor. To mi se dogodilo 2010. godine kada sam pokušao s ISP-om dogovoriti nižu cijenu. Ispričao sam im konkurentsku ponudu druge tvrtke koja je bila niža za 30 dolara, pristojno me pitao mogu li mi ponuditi sličan posao i zamolio sam da razgovaram s supervizorom kada mi originalni zastupnik nije mogao pomoći. Nema kocke. Oni jednostavno nisu bili spremni sniziti cijene, bez obzira na to što sam rekao.

Ali evo gdje sam pogriješio: pretpostavio sam da je njihov odgovor konačan. Ono što sam trebao učiniti, u skladu s MarketWatch-om i timom iz BroadbandNow-a, bio je nazvati me natrag nekoliko dana kasnije i razgovarati s nekim drugim. Različiti predstavnici usluga kupcima mogu imati pristup različitim ponudama, pa vam ponovljeno pozivanje tijekom nekoliko dana ponekad može dati bolju ponudu. Ponude koje nude davatelji internetskih usluga također se često mijenjaju, tako da kada nazovete telefon, možda će postojati nova promocija koja nije bila u ponudi prilikom prvog pozivanja..

Čak i ako se vaš davatelj internetskih usluga dogovorio s vama, nemojte dopustiti da to bude posljednja riječ na tu temu. ISP će vam često ponuditi promotivnu cijenu koja je dobra samo šest mjeseci, nadajući se da se nećete sjetiti kada ona istekne. Da biste to izbjegli, stavite bilješku na svoj kalendar da ponovno nazovete davatelja internetskih usluga za šest mjeseci ili kad se promocijski period poveća. Zatim možete ponovo proći isti postupak za pregovaranje o cijenama.

Žali se kad postoji problem

Drugi put nazvati vašeg davatelja internetskih usluga je kada imate problema sa uslugom. Svaki davatelj internetskih usluga ima s vremena na vrijeme usporavanja i prekida u radu, a potpuno je razumno tražiti odobrenje za vašu izjavu kada se to dogodi. Napokon, zašto biste plaćali čitav mjesec internetske usluge kada ste bili u mogućnosti pristupiti internetu samo 28 dana?

Vodite evidenciju svih problema s internetskom uslugom. Svaki put kada vaš Internet padne ili uspori, on bilježi datum i vrijeme, a zatim provjerite tijekom dana i zabilježite u koje vrijeme se usluga vraća u normalu. Na kraju mjeseca nazovite davatelja internetskih usluga i zatražite da vam prizna kredit za izgubljene sate usluge.

BroadbandNow također preporučuje periodično provjeravati brzinu interneta da biste vidjeli je li ispunjen obećanjima vašeg davatelja internetskih usluga. To možete učiniti tako da otvorite speedtest.net i kliknete gumb "Idi". Za otprilike minutu web mjesto će vam pokazati vrijeme internetskog odgovora (ili „pinga“), brzinu preuzimanja i brzinu prijenosa. Ako ustanovite da redovito postižete znatno niže brzine nego što plaćate, nazovite svog davatelja internetskih usluga i zamolite ih da povećaju brzinu da bi ogrebali ili smanjili račun..

Snimite poziv

Davatelji internetskih usluga kao cjelina nemaju najbolje iskustvo u službi za korisnike. Često će vam odjel za prodaju davatelja internetskih usluga ponuditi ugovor putem telefona, ali kad dobijete svoj račun otkrićete da su vaše obećane uštede nestale. Ako me nazovete da se žalite, odjel za naplatu reći će da nema evidenciju o ponudi i da ćete se vratiti tamo gdje ste započeli.

Da biste izbjegli ovaj problem, kada nazovete svog davatelja internetskih usluga kako bi dogovorili cijene, snimite telefonski poziv. Digital Trends ima vodiče koji objašnjavaju kako snimiti poziv na Android telefon i iPhone. Obavezno obavijestite predstavnika prezentacije da ćete snimati poziv, jer je u nekim državama nezakonito snimanje telefonskog poziva bez pristanka svih strana na liniji..

Nakon što prekinete slušalicu, spremite kopiju snimke na telefon ili računalo. Kao alternativa, možete pregovarati s davateljem internetskih usluga putem web chata i zadržati transkript razgovora. Bilo kako bilo, ako vaš davatelj internetskih usluga pokušava prenijeti ugovor o kojem ste pregovarali, možete vam izraditi svoj snimak ili transkript kao dokaz da je tvrtka na to pristala.

Unajmite pregovarača

Ako vam sve ovo zvuči kao previše posla ili ako niste sigurni u svoje pregovaračke vještine, možete angažirati uslugu treće strane koja će obaviti šaljivost. Tvrtke poput BillCutterza i BillFixersa nazivaju tvrtke s kojima trgujete - uključujući kompanije za mobilne telefone, komunalna poduzeća i davatelje internetskih usluga - i trguju s njima u vaše ime. Sve što morate učiniti je da im pošaljete svoje mjesečne račune i dopustite im da se bave izbornicima telefona, drže glazbu i izbjegavaju ponavljanja usluge kupcima..

Ako tvrtka ne uspije uštedjeti novac na svojim računima, ne naplaćuje vam ništa za njenu uslugu, tako da ne košta ništa za isprobavanje. Međutim, ako uspije ostvariti popust, tvrtka vam naplaćuje polovicu iznosa koji ste uštedjeli tijekom prve godine. Dakle, prije korištenja neke od ovih usluga, zapitajte se:

Koliko možete uštedjeti na sebi? BillCutterz tvrdi da ljudima može uštedjeti oko 30 dolara mjesečno na njihovim internetskim uslugama, ali treba im 15 dolara mjesečno. Dakle, ako mislite da biste uspjeli razgovarati s davateljem internetskih usluga na svom računu do 20 USD mjesečno bez pomoći, uštedjeli biste na taj način više nego što biste sa uslugom.
Koliko vam vrijedi vrijeme? Da biste uštedjeli 20 USD mjesečno, možda ćete morati potrošiti čak četiri sata uspoređujući cijene, čekajući na čekanju i razgovarajući s predstavnicima službe za korisnike. Ako posao predate nekoj usluzi, s druge strane, mogli biste uštedjeti 15 dolara mjesečno bez malo posla. Dakle plaćali biste razliku (5 USD mjesečno ili 60 USD godišnje) kako biste izbjegli stavljanje u ta četiri sata rada. Ako mislite da vrijedi 15 dolara na sat kako bi se netko drugi pobrinuo za ovaj zadatak umjesto vas, to je dobar posao.

Naravno, ako ste već pokušali sami pregovarati o računu za Internet i niste imali sreće, nemate šta izgubiti pokušavajući uslugu. Mogli bi vam uspjeti uštedjeti nešto novca, a ako to ne učine, ništa vas ne košta.

Kupujte samo ono što vam treba

Kada razgovarate sa svojim davateljem internetskih usluga, budite spremni za vas da će vas pokušati „nadograditi“ na vašoj usluzi. Ako se javite kako biste dogovorili cijenu na osnovnoj internetskoj vezi od 25 Mbps bez dodataka, pametni predstavnik mogao bi vas uvjeriti da je puno bolja vrijednost platiti dvostruko više za paket koji uključuje kabel, telefon i 100 Mbps. Internet. Budite spremni na ovaj potez znajući koje usluge vam stvarno trebaju i želite i odbijajte plaćati bilo što drugo.

Postignite pravu brzinu

Mnogi ISP-ovi sada nude veze brzinom od 100 Mbps ili većom. Nekolicina čak nudi i gigabitne veze s brzinom munje brzinom od 1 Gbps. Ova vrsta brzine zvuči kao da bi je trebalo platiti više, ali velike su šanse da vam to zapravo neće dobro donijeti.

Količina potrebne brzine ovisi o tome što radite na mreži. Evo brzina koje stručnjaci preporučuju za različite aplikacije:

Opće surfanje. Prema AT&T-u, brzina od 0,5 Mbps dobra je za provjeru e-pošte, dok je 1 Mbps dovoljna za pregledavanje interneta..
Streaming Music. Streaming zvuka standardne kvalitete ne zahtijeva toliko širinu pojasa, prema Consumer Reports; dovoljna je brzina od 129 Kbps. AT&T je malo konzervativniji i preporučuje brzinu od najmanje 0,5 Mbps za strujanje glazbe.
Online igre. Svaki sustav igre ima svoje zahtjeve za brzinu preuzimanja, brzinu prijenosa i brzinu ping-a. Međutim, prema HighSpeedInternet-u, brzine od najmanje 3 Mbps za preuzimanje i 1 Mbps za prijenos, sa brzinom pinga ne većom od 150 milisekundi, trebale bi biti dovoljne za većinu mrežnih igara. Još jednom AT&T preporučuje nešto veću brzinu od najmanje 4 Mbps.
Streaming Video. Prema Netflixu, trebate najmanje 3 Mbps za streaming videozapisa u standardnoj definiciji, 5 Mbps za visoku razlučivost (HD) i 25 Mbps za Ultra-HD kvalitetu (poznatu i kao 4K). Potrošačka izvješća daju različite procjene: 1 Mbps za standardni video, 8 Mbps za HD i 18 Mbps za 4K. AT&T preporučuje 1,5 Mbps za standardnu definiciju i 4 Mbps za HD.

Naravno, ovo su brzine potrebne za samo jednu vezu. Ako jedna osoba struji HD videozapis u dnevnoj sobi, jedna igra League of Legends u spavaćoj sobi, a treća koja pregledava Internet u kuhinji, trebat će vam ukupno oko 12 Mbps da biste sve to podnijeli. Prema Tom's Guide, paket sa brzinom preuzimanja od 20 Mbps i brzinom prijenosa od 5 Mbps dovoljno je dobar za većinu obitelji.

Vrhunska veza od 100 Mbps i gigabitne veze koje mnogi pružatelji usluga nude sada su preteška za većinu kućanstava. No, prevelika brzina je bolja nego premala, pa se ne biste trebali automatski odlučiti ni za najjeftiniju vezu s najnižim brzinama. Vaš je najbolji pristup da pogledate što radite na mreži, utvrdite koliko vam stvarno treba brzina, a zatim kupite najjeftiniji paket koji zadovoljava vaše potrebe.

Ako ste lagan korisnik koji uglavnom koristi Internet za e-poštu, društvene medije i strujanje povremenih videozapisa u standardnoj definiciji, pokušajte pitati svog davatelja internetskih usluga nudi li on uslugu ekonomičnosti. Ti planovi imaju brzinu od oko 3 Mbps i mogu koštati 15 do 25 USD manje mjesečno od standardnog plana, navodi BroadbandNow. Ako utvrdite da vam ovo nije dovoljna brzina, uvijek se možete obratiti za mjesec dana i zatražiti da se vratite na standardnu uslugu.

Razmotrite paketne i nevezane usluge

Davatelji internetskih usluga uvijek su voljni prodavati „paketne“ planove ako mogu. Tipični paketi uključuju "dvostruku reprodukciju" s TV-om i Internetom na jednom računu i "trostruku reprodukciju" koja uključuje TV, Internet i telefonsku uslugu. Davatelji internetskih usluga mogu zaraditi više novca prodajući vam dvije ili tri usluge umjesto jedne, pa su spremni prodati vam paket za manje nego što biste platili za svaku uslugu zasebno.

Na primjer, Verizon trenutna ponuda za trostruko igranje (dobra samo za nove kupce do 25. srpnja 2018.) uključuje gigabitne internetske usluge, TV i telefon, a sve u 80 USD mjesečno u prve dvije godine. Internetska usluga Gigabit košta oko 80 dolara mjesečno, a sama TV usluga košta oko 75 dolara. To znači da ako kupite paket, uz mjesečnu TV i internetsku uslugu dobivate 155 USD za samo 80 USD (ušteda u iznosu od 75 USD) uz besplatnu besplatnu telefonsku uslugu..

Međutim, paket nije jeftino ako plaćate dodatnu uslugu koja vam nije potrebna. Na primjer, Verizon također nudi samostalni internetski plan od 100 Mbps za samo 40 USD mjesečno. Dakle, ako vam je sve što trebate je internetska usluga, a brzina od 100 Mbps za vas je dovoljna brzina, s tim paketom ne štedite 75 dolara mjesečno; plaćate 40 dolara mjesečno više nego što trebate.

Čak i ako trenutno imate sve tri usluge, moguće je da vam nisu potrebne sve. Sa toliko različitih multimedijskih uređaja i usluga za streaming ovih dana, lakše je nego ikad prerezati kabel i uživati u jeftinijoj zabavi bez kablovske televizije. Slično tome, ako koristite svoj mobilni telefon za sve pozive, vjerovatno možete odustati od usluge svojeg fiksnog telefona. Stoga razmislite ne samo o onome što trenutno imate, već i o onome što zapravo koristite.

U nekim slučajevima može biti vrijedno kupiti uslugu koja vam nije potrebna ako je paket jeftiniji od kupnje usluga koje su vam potrebne odvojeno. Na primjer, kad smo se moj suprug i ja prvi put prijavili za telefonsku i internetsku uslugu u našoj kući, ponuđen nam je paket trostrukog igranja za 85, 5 USD manje nego što bi nas koštalo da zasebno kupimo telefon i internetske usluge. Iako nam nije trebala ili ne želimo kablovsku televiziju, svežanj je bio bolji za nas.

Međutim, kada je promotivno razdoblje završilo, cijena za sve tri usluge skočila je na 130 dolara, što nam je pojeftinilo da napustimo TV uslugu i zadržimo samo telefon i internet. Ovo pokazuje da kada se prijavite za paket morate biti sigurni da ste pročitali (ili čuli) sve ispise. Otkrijte koliko dugo je posebna paketa cijena dobra i kolika će biti cijena nakon završetka promocije. Također, zapitajte se kolika će biti naknada za prijevremeni raskid ako odlučite otkazati ili odustati od neke od usluga tijekom razdoblja zaključavanja.

Koristite vlastiti modem i usmjerivač

Pažljivo pogledajte račun za Internet i vjerojatno ćete vidjeti trošak od 5 do 15 USD za najam modema, usmjerivača ili oba. To vam ne zvuči mnogo dok ne uzmete u obzir da je moguće kupiti kombinirani modem i usmjerivač za između 60 i 180 dolara u trgovini poput Best Buy. Ako kupite vlastitu opremu umjesto davatelja internetskih usluga, ona bi se mogla platiti za manje od godinu dana.

No, ovaj savjet za uštedu novca ne funkcionira za sve. Kupnja vlastitog modema i usmjerivača ima nekoliko nedostataka zbog kojih je moguće učiniti više gnjavaže nego što vrijedi. Na primjer:

Nije uvijek moguće. Ako se na Internet povežete pomoću DSL ili optičkih vlakana, ne možete koristiti kabelski modem. Ove vrste veza zahtijevaju posebnu opremu koju možete dobiti samo od svog davatelja internetskih usluga. Također, prema PCMagu, ako imate svoj kućni telefon i internetsku uslugu, potreban vam je poseban modem s telefonskim priključkom, koji nije lako dostupan za prodaju.
Nije uvijek jeftinije. Ponekad instaliranjem vlastite opreme ne štedite ništa. Neki dobavljači internetskih usluga besplatno kupuju modem kada kupujete paketnu uslugu, tako da upotreba vlastitog modema neće skinuti ništa s računa. Čak i ako je najam modema naveden kao posebna naknada, neki davatelji kabela neće vam dopustiti da ga uklonite. Kad sam nazvao naše i pitao nas možemo li ukloniti naknadu za modem od 5 dolara na računu isporučivanjem vlastitog modema, odgovorili su da ne; čak i da zamijenimo modem, i dalje bismo morali platiti naknadu.
Trebate kompatibilni model. Ne možete jednostavno izaći i kupiti bilo koji stari modom i usmjerivač i očekivati da će to raditi s vašom internetskom uslugom. Morate odabrati onaj koji je kompatibilan s vašom uslugom. Većina ISP-a ima popis kompatibilnih modema i usmjerivača negdje na svojoj web stranici. Ako vaše nije, nazovite korisničku službu i zatražite popis modela koje možete koristiti.
Potrebna vam je ispravna brzina. Također morate osigurati da modem koji odaberete može podržavati vašu brzinu interneta. Kao što objašnjava PCMag, trenutni standard je DOCSIS 3.0 (skraćenica za specifikaciju servisnog sučelja kabela podataka), koji može podnijeti sve ispod gigabitne brzine. Ako imate gigabitni Internet ili ga očekujete u skoroj budućnosti, morat ćete više izdvojiti model koji podržava DOCSIS 3.1 i ima gigabitni Ethernet port.
Morate ga sami instalirati. Ako kupite vlastiti modem i usmjerivač, morat ćete ih spojiti sami. Srećom, to obično nije previše složeno. Mnogi davatelji kabela na svojim web mjestima imaju upute koje objašnjavaju kako konfigurirati kabelski modem kako bi odgovarao njihovim sustavima. PCMag nudi vodič za postavljanje i optimizaciju bežičnog usmjerivača, a na YouTubeu možete pronaći i upute za postavljanje određenih modela..
Možda ga morate zamijeniti. Ako iznajmite svoj modem i usmjerivač od svog davatelja internetskih usluga, ISP je odgovoran za njihovu zamjenu ako ikad prestanu raditi ili zastarevaju. Ako posjedujete vašu opremu, vi ste taj koji ih morate po potrebi zamijeniti. Naravno, s nekim davateljima internetskih usluga to bi mogla biti dobra stvar. Ako je vaš davatelj spor kada je u pitanju zakazivanje servisnih obveza, moglo bi biti brže kada izađete, kupite novi usmjerivač i priključite ga sami, nego čekati da se ISP pobrine za to..
Trebate otkazati najam. Ako instalirate svoj modem i usmjerivač, vaš davatelj internetskih usluga neće automatski skinuti troškove najma s vašeg računa. Morate nazvati tvrtku, javiti im da ste zamijenili opremu i odvesti se do najbližeg objekta kako biste uključili iznajmljenu opremu. Čak i nakon što to učinite, dobra je ideja provjeriti račun kako biste bili sigurni da je tvrtka stvarno uklonila najamninu. Prema Consumeristu, nije nečuveno da tvrtke „slučajno“ naplaćuju kupce za modeme koje više nemaju.

Ne plaćajte instalaciju

Ako odlučite unajmiti svoj modem i usmjerivač od ISP-a, tvrtka će ih instalirati za vas. Ova usluga obično košta negdje između 40 i 100 USD iznad vašeg redovnog mjesečnog računa.

Međutim, postoji nekoliko načina da se izbjegne ta naknada. Neki davatelji internetskih usluga, poput Comcast-a, daju vam mogućnost da sami instalirate opremu. Tvrtka pruža komplet sa svime što vam je potrebno za postavljanje, uključujući upute. I dalje može postojati naknada za dostavu modema i usmjerivača, ali trebala bi biti mnogo manja od troškova instalacije.

Druga je mogućnost jednostavno zatražiti davatelja internetskih usluga da se odrekne naknade prilikom prvog prijavljivanja za uslugu. Nema garancije da će reći da, ali ne treba ništa pitati. Ako uspijete, to bi mogao biti najbrži 100 USD koji ste ikada uštedjeli.

Budite spremni na prebacivanje

Kao što je gore spomenuto, mnogi Amerikanci nemaju nekoliko davatelja za izbor, ali većina mjesta ima najmanje dva davatelja za veze od 10 Mbps ili više. Dakle, ako ste isprobali sve što možete pomisliti, a vaš davatelj internetskih usluga odbija smanjiti račun, najbolja je opklada pokušati dobiti bolju ponudu drugog davatelja usluga.

Započnite provjerom BroadbandNow da biste vidjeli koje tvrtke nude uslugu u vašem području, ako to već niste učinili. Vrijedno je razmotriti sve davatelje usluga na popisu, a ne samo velike brandove poput Comcast i Spectrum. Prema BroadbandNow-u, mali startapovi, poput Tinga i Starry-a, često mogu osigurati brze veze po nižoj cijeni od velikih davatelja internetskih usluga. Čak i kada mali davatelj internetskih usluga nije najjeftinija opcija, mogao bi ponuditi najbolju vrijednost, s većom brzinom i boljom uslugom za kupce od svojih većih konkurenata.

Druga mogućnost je da potpuno zaboravite na fiksnu širokopojasnu mrežu. Ako većinu svog povezivanja s Internetom obavljate putem pametnog telefona ili tableta, možda vam neće trebati fizička linija za uvođenje internetske usluge u vaš dom. U tom slučaju vaša je najbolja opcija potražiti jeftiniji plan mobitela koji može pružiti dovoljno podataka za sve vaše internetske potrebe.

Izbjegavanje problema pri prebacivanju

Promjena internetskih usluga može biti gnjavaža. Evo nekoliko problema s kojima biste se mogli suočiti i nekoliko načina kako ih izbjeći:

Naknade za raskid. Ako zaključite ugovor s trenutnim davateljem internetskih usluga, mogli biste platiti veliku naknadu za otkazivanje prije isteka roka. U nekim slučajevima biste čak mogli platiti isti iznos kao i da uopće niste otkazali uslugu. Srećom, neki davatelji usluga, kao što je Spectrum, spremni su platiti ove naknade za vas kad se prebacite na njihovu uslugu. Ako vaš novi davatelj ne nudi takvu vrstu posla, pokušajte izdržati dok ugovor s vašim starim davateljem internetskih usluga ne istekne prije izmjene.
Istek u službi. Ako otkažete trenutnu internetsku uslugu prije postavljanja nove, mogli biste se suočiti s bilo kakvim odgađanjem od nekoliko dana do šest tjedana prije nego što se vaš Internet vrati na mrežu. Da biste izbjegli ovaj problem, pokušajte zakazati instalaciju nove usluge za isti datum kad vam je otkazana stara usluga ili čak nekoliko dana prije. To je lakše učiniti ako prelazite s jedne vrste veze na drugu - recimo, s DSL-a na kablovsku - jer dva davatelja ne moraju raditi s istim skupom žica. Plaćati nekoliko dana usluge od dva davatelja odjednom je bolje nego imati nekoliko dana bez internetske veze.
Gubitak adrese e-pošte. Ako koristite adresu e-pošte povezanu na svog davatelja internetskih usluga, poput "[email protected]", izgubit ćete ovu adresu kada se prebacite na novog davatelja usluga. Da biste izbjegli ovaj problem, postavite novi račun e-pošte s besplatnom uslugom poput Gmail ili Yahoo. Možete provjeriti TopTenReviews da biste usporedili značajke različitih usluga e-pošte. Obavijestite sve u svom adresaru o promjeni i proslijedite sve važne poruke na novu adresu prije nego što otkažete stari račun. Kao bonus, ako se ikad dosadite svom novom davatelju internetskih usluga i odlučite se ponovno prebaciti, moći ćete ponijeti svoju novu, prijenosnu adresu e-pošte sa sobom.
Preklopna oprema. Ako iznajmite svoj modem i usmjerivač od svog davatelja internetskih usluga, morat ćete ih odmah vratiti kako biste izbjegli naknadu. Kada nazovete da otkažete svoju uslugu, provjerite jesu li svi detalji o tome kada, gdje i kako uključiti svoju staru opremu. Ako planirate kupiti vlastiti modem i usmjerivač za upotrebu s vašom novom uslugom, kupite ih i povežite ih prije nego što odspojite stare. Ne zaboravite da novi modem i usmjerivač koji odaberete budu kompatibilni s vašom novom uslugom. Ako mislite da biste u budućnosti možda ponovno htjeli prebaciti davatelje internetskih usluga, potražite opremu koja je kompatibilna sa svim davateljima internetskih usluga koji su dostupni na vašem području pa će sljedeći postupak biti jednostavniji.

Završna riječ

Stručnjaci nude posljednji savjet za postizanje povoljne ponude na vašoj internetskoj usluzi: budite dobar kupac. Ne oklijevajte ako se žalite ako postoji problem, ali budite pristojni u radu sa predstavnicima službe za korisnike i uvijek, uvijek plaćajte račun na vrijeme. Davatelji internetskih usluga mnogo su željni zadržati kupca koji je s njima duže vrijeme i uvijek plaća brzo nego pridošlica sa škakljivom povijesti plaćanja. Što vam se više od vašeg davatelja internetskih usluga sviđa, bit će spremniji sklopiti ugovor s vama kako biste zadržali posao.