15 savjeta za rješavanje problema zaposlenika kao menadžera ili vlasnika poduzeća
Jeste li smatrali da problem možda nije sa zaposlenikom, već s njegovim poslom? Je li ta osoba prenaglašena i podcijenjena? Možda pati od izgaranja na radnom mjestu, od stanja emocionalne i fizičke iscrpljenosti koju izaziva dugotrajno stresno stanje što rezultira osjećajem praznine i frustracije.
Razumijevanje izgaranja zaposlenika
uzroci
Najčešće je izgaranje posljedica prekomjernog rada i nedovoljnog uvažavanja, a zaposlenici često imaju više na placu nego što mogu učiniti čak i ako rade prekovremeno. S druge strane, izgaranje se javlja i kada je zaposlenicima dosadno ili depresivno i ako ih stimuliraju premalo. Drugi doživljavaju izgaranje jer se boje izgubiti posao i osjećaju se nesigurno u pogledu razine posla ili nisu jasni u pogledu očekivanja posla.
znakovi
Iako je sprječavanje izgaranja zaposlenika prilično velik podvig, uhvatiti znakove upozorenja nije tako teško. Budite u potrazi za:
- Neobjašnjivi izostani s posla
- Pojavljivanje za posao kasno / odlazak rano
- Smanjenje produktivnosti
- Prividna frustracija
- Pad zdravlja
- Nedostatak entuzijazma
- Izolacija
Nažalost, ne možete brzo popraviti pomoć svojim zaposlenicima u izgaranju. Slanje na godišnji odmor neće otežati problem po povratku. Prava promjena mora biti učinjena na njihovom poslu, radnom okruženju i emocionalnom stanju.
Vi kao šef imate ogroman utjecaj na ovim područjima. Komunikacijom, motiviranjem i vođenjem svojih zaposlenika možete preoblikovati njihov radni vijek.
Komunicirajte sa svojim zaposlenicima
1. Održavajte redovne sastanke osoblja
To uključuje i sastanke osoblja i sastanke jedan na jedan sa svakim zaposlenikom. Snimite barem jedan sastanak mjesečno, ako ne dva puta. Omogućite svojim zaposlenicima ne samo da razgovaraju o onome na čemu rade, već io svim njihovim problemima u vezi s radnim opterećenjem, težinom posla, radnim okruženjem i postizanjem ciljeva karijere. Dopustite da vam se ovo osoblje otvori tako da im date do znanja da ste njihov zagovornik i da ste na njihovoj strani.
2. Naglasite pozitivno i zataškavanje negativa
U svakom poslu postoje prednosti i nedostaci, a kad zaposlenici imaju izgaranje, oni često zaboravljaju na pozitivne rezultate i fokusiraju se samo na negativne. Na primjer, zaposlenik se može usredotočiti uglavnom na zamorne zadatke koje mora obaviti, a previdjeti će uzbudljiviji projektni posao koji obavlja. Stavite naglasak na posao koji uzbuđuje zaposlenika svaki put kada razgovarate s njim. Na taj način možete zadržati ono što vaši zaposlenici uživaju u svom poslu pri vrhu svog mišljenja.
3. Prepoznati i prepoznati njihov rad
Prepoznajte naporan rad svojih zaposlenika i recite da ga cijenite. Budite iskreni, ali učinite to svojim poslom stvarno traženim tim stvarima, čak i ako to spadaju u svakodnevne zadatke. Možda ćete naći dokaze o čvrstom trudu ili postignuću u radnim sposobnostima zaposlenika ili u etiketu e-pošte. Pronađite razlog za redovito stvaranje zaposlenika i recite im što ste primijetili.
4. Razjasnite očekivanja i uvjete zaposlenja
Drugi je čest razlog da zaposlenici doživljavaju izgaranje na radnom mjestu jer je nejasno što bi trebali raditi. Možda su im zadaci nejasni ili možda dobivaju upute i povratne informacije od višeg nadređenog. Bez obzira na to, vaš je posao pobrinuti se da znaju svoju preciznu ulogu. U suprotnom, novac i vrijeme se gube, a frustracije će i dalje rasti.
Motivirajte svoje zaposlenike
5. Otkrijte što motivira vaše zaposlenike
Poboljšava li pohvala vašeg zaposlenika ispred ostalih članova osoblja njegov stav i produktivnost? Da li ukazivanje na nedostatke zaposlenika na sastanku jedan na jedan pruža motivaciju za jači rad? Da li vam "Casual Friday" pozitivno raspoloženje donosi posadu? Uključite motivatore i zapamtite da je svaki zaposlenik drugačiji, stoga motivirajte svakog pojedinca u skladu s njihovim potrebama, a ne vašim.
6. Potaknite ublažavanje stresa
Osim što izravno motivirate svoje zaposlenike, potaknite ih da se samo-motiviraju omogućavanjem oslobađanja od stresa: Pustite ih da slušaju glazbu dok rade, prilagodite im radno vrijeme, dopustite ležerno odijevanje ili započinjte daljinsko druženje. To će pomoći vašim zaposlenicima da uživaju u svom vremenu na poslu, a istovremeno će vam pokazati da vam je stalo do njihove dobrobiti.
7. Pokažite svoje poštovanje
Uvijek sam se osjećala cijenjenom kad sam ušla u posao otkrivši da je moj šef kupio kavu i bagele za grupu. To mi je dalo dodatnu motivaciju za dan. Možete pokazati svoje zadovoljstvo pružanjem doručka, popodnevnog zalogaja, prijevremenog oslobađanja ili čak seanse za masažu napetosti. Te stvari mogu biti vrhunac dana zaposlenika tijekom inače dosadnog.
8. Potaknite dobivanje svježeg zraka
Svatko treba malo svježeg zraka, a može biti i prilično osvježavajuće nakon sjedenja u uredu satima. Ako vam vrsta posla i radno mjesto to dopušta, neka zaposlenici na neko vrijeme izađu vani. Možda čak možete ponijeti prijenosna računala. Ako ne, potaknite ih na šetnju za vrijeme odmora ili održavanje sastanka osoblja izvan njega. Možete čak i zakazati popodne jednom u kvartalu kako biste uživali u pikniku osoblja ili nekom drugom posebnom izletu.
9. Potaknite dane odmora
Iako će zaposlenici uzeti godišnji odmor neće ih izliječiti od izgaranja, to može početi ublažavati simptome. U stvari, to može čak motivirati neke zaposlenike da redovnije koriste dane odmora. Ako imate posebno otpornog zaposlenika, potaknite ga da odvojite jedan dan mjesečno za opuštanje.
10. Povećajte naknadu
Povećanje naknade također neće vjerojatno izliječiti izgaranje, ali može motivirati zaposlenika koji muči dosadan posao da se drži toga i daje dodatni poticaj za dobar posao. Na primjer, ako zaposlenik zna da je povećanje plaće na horizontu, to ga može motivirati da obavi posao. Ako ne možete povećati naknadu, razmislite o dodjeli bonusa za izvrsni rad.
Vodite svoje zaposlenike
11. Poboljšajte svoje liderske vještine
Ključno je da nastavite razvijati svoje voditeljske vještine. To ne samo da donosi harmoniju u vašu grupu, već omogućuje svima da rade kao tim i budu učinkovitiji. Pročitajte neke knjige o vodstvu, naučite o sjajnim liderima i pohađajte radionicu ili konferenciju o vodstvu. Radeći to, imat ćete više ideja kako izaći na kraj sa izgaranjem među zaposlenicima.
12. Pošaljite svoje zaposlenike na obuku
Kao vođa, važno je razabrati koje vještine zaposlenici trebaju poboljšati kako bi mogli u potpunosti iskoristiti svoje mogućnosti. Trening ne samo da povećava produktivnost, već također povećava raspoloženje vašeg tima. Razmislite o treningu iz upravljanja vremenom, poboljšanju usluge kupcima, upravljanju stresom ili određenim računalnim programima.
13. Prema tome dodijelite zadatke
Da biste bili dobar menadžer, morate procijeniti jesu li zadaci pravilno dodijeljeni s obzirom na jedinstvene sposobnosti koje svaki zaposlenik posjeduje. Za one koji nisu dovoljno stimulirani razmislite o novim i uzbudljivim odgovornostima koji će potaknuti postojeću skupinu vještina. Ako svi rade neki zamorni posao, okrenite ga tako da svi mogu isprobati nešto novo. Samo pazite da se opterećenja rada raspoređuju ravnomjerno i da nitko ne preuzima glavni teret posla.
14. Ograničite prekovremeni rad
Osim ako zaposlenici ne dobivaju dodatnu plaću kao motivirajući faktor, pretjerano radno vrijeme je manje nego poželjno. Dovedite svoje zaposlenike u ured i van ureda u satima dogovorenih prilikom njihovog unajmljivanja. To može značiti smanjenje njihovog radnog opterećenja, zapošljavanje zaposlenika ili pak zaposliti drugog radnika. Iako su povremeni prekovremeni sati bezopasni, dosljedno prekovremeno samo povećava izgaranje na radnom mjestu.
15. Poticanje sudjelovanja u programu pomoći zaposlenima (EAP)
Program pomoći zaposlenima je savjetodavna usluga koju poslodavci nude svojim zaposlenicima, bilo izravno putem tvrtke, bilo kroz osiguranje. Ako vaša tvrtka nudi EAP, obavijestite svoje osoblje i potaknite ih da iskoriste uslugu. EAP-ovi se često bave ljudima koji pate od izgaranja na radnom mjestu, što ga čini idealnim mjestom da zaposlenici potraže pomoć.
Završna riječ
Svatko je osjetljiv na izgaranje na radnom mjestu. Nemojte misliti da su vaši zaposlenici imuni na izgaranje samo zato što ste ispunjeni karijerom. Odvojite vrijeme da procijenite razinu zaposlenosti i provedete mjere kako se suzbiti i spriječiti. Svaka osoba ima različitu reakciju na različite poslove, a vaš je posao osigurati da se zaposlenik i položaj mogu međusobno oblikovati.
Jeste li se bavili izgaranjem na radnom mjestu? Kako ste se obratili?
