Kako se nositi s ispravljačem štete kada se ne slažete s cijenom ili opsegom
Moj grijač vode pukao je i poplavio mi kuhinju, dnevnu sobu i blagovaonicu. Morao sam izaći tvrtku za restauraciju i ukloniti vodu i osušiti to područje. Voda je dobila samo 1 do 2 inča u kuhinji, ali moj ormar je malo pognut zbog vode. Osiguravajuće društvo želi popraviti samo stranu jednog ormara i obojiti donji kabinet. Žele zamijeniti samo tepih u dnevnoj i dnevnoj sobi. Ne mogu uskladiti svoj tepih s ispravnim tepihom. Prilagoditelj mi je rekao da dobijem procjene, pa sam dobio nekoliko procjena. Kasnije sam ga kontaktirao i on je izjavio da to nisu točne procjene i da ih ne može razumjeti. Tada mi je rekao da pozovem ovog voditelja usluga i oni su mi dali procjenu za 3.500 dolara. Izjavili su da ormariće nije potrebno zamijeniti, ali imam nekoliko izvođača koji mi kažu da ih je potrebno zamijeniti. Prilagoditelj mi je poslao ček na 2.500 dolara i dobio sam procjenu za 9.700 dolara. Razmišljao sam o tome da zaposlim odvjetnika ili javnog namještenika. Molim te pomozi mi. Ovo mi je prvi dom, a ja sam samohrana ženska osoba od 25 godina. Mislim da moj namještač pokušava iskoristiti mene.
To je uobičajena situacija, ali to se lako može riješiti bez korištenja odvjetnika ili javnog namještanja. Ako zaposlite odvjetnika ili javnog namještenika, oni će uzeti 20 do 40% namire potraživanja. Naravno, garantirat će vam da će vam dobiti toliko novca da će platiti njihovu proviziju, ali to zaista ne mogu garantirati, a u prvom redu nije etično..
Osiguravajuća tvrtka poslala vam je novac, što je sjajna stvar. To znači da se slažu s vama da je zahtjev pokriven politikom. Dakle, jedina razlika koju imate je u cijeni i opsegu. Ne slažete se s tim koliko vrijedi ta tvrdnja i ne slažete se s time kako i što treba zamijeniti i popraviti (opseg gubitka). Opseg i cijena mogu se pregovarati s namještačem potraživanja, ali u to treba uložiti vrijeme i trud i biti uporni održavajući profesionalni stav. Sve dok vas usklađivač potraživanja nije natjerao da potpišete obrazac za oslobađanje od odgovornosti, tada ček koji ste dobili ne znači ništa. Sve to znači da je 3.500 USD "nesporni iznos", što znači da se i vi i podešavač slažete da potražnja vrijedi najmanje 3.500 USD. Ček možete položiti bez priznavanja odgovornosti. Ali nikada ne potpisujte ništa što govori da se slažete da je 3.500 dolara konačna nagodba.
Što se tiče ormara, vjerojatno ćete trebati ustupiti tu točku. Ormarići se mogu lako popraviti bez potrebe da se u potpunosti zamijene. Bilo koji dobar popravak ormara može vratiti vaše ormare u prvobitno stanje. Što se tiče tepiha, ovo je područje na kojem možete pregovarati s njima. Ako tepih neprekidno teče iz dnevnog boravka i ostavlja se na druge dijelove kuće bez probijanja tepiha, tada osiguravajuće društvo duguje zamijeniti sve neprekidne prostore. Ne mogu očekivati da ćete prihvatiti „patch posao“ na tepihu. Reci im da te to ne oštećuje. Ta će riječ privući njihovu pažnju da znate o čemu govorite.
Poanta je u tome da možete pregovarati o zahtjevu i nastavite dobivati konkurentne ponude. Ako i dalje budu tvrdoglavi, onda zaprijetite da će podnijeti žalbu državnom financijskom odjelu. Tada će vam dati mogućnost da idete na "ocjenu" koja je spor cijene i opsega s neutralnim posrednikom. Ovaj posrednik često se suočava s nositeljem osiguranja ako imate opravdane razloge za spor.
Nadam se da će odgovoriti na vaše pitanje! Svatko drugi želi to utvrditi?
