5 savjeta o tome kako učinkovito koristiti Twitter za poslovni i osobni uspjeh

Međutim, nedavno sam, pomoću dobrog osobnog iskustva, uspio otkriti nekoliko više održivih i relevantnih upotreba za Twitter. Dakle, kad sljedeći put budete spremni reći cijelom svijetu da idete po pizzu i pogledati film, razmislite o tih 5 korištenja umjesto Twittera, što su sjajan dodatak našim savjetima za strateške društvene medije koji vam pomažu da izbjegnete da društveni mediji unište vašu karijeru.

1. Korisnička podrška

Kad god moram nazvati veliku tvrtku ili korporaciju za korisničku podršku, prepucavam se. Kleknem jer, normalno, znam da ću izgubiti veliki dio vremena od dana. Jednostavno ne mogu čekati na čekanju telefona. No, jeste li znali da puno tvrtki prati Twitter zbog pritužbi i zahtjeva za pomoć?

E sad, ne bih očekivao trenutne odgovore putem Twittera, ali meni, ako imam, primjerice, problem s mojim kabelom, koji ne pritiska, koji je bolji način za uštedu vremena i stresa od slanja slanja tvitera i provjere sat vremena kasnije da vidim jesam li primio odgovor? No čak i za neposrednija pitanja, Twitter se sada može smatrati održivom opcijom. Iznenadili biste se broju tvrtki koje aktivno prate Twitter radi ove vrste stvari. Na primjer, Southwest Airlines, Dell Computers i Comcast imaju predstavnike posvećene nadgledanju Twittera.

Čuo sam čak i kako se ljudi postavljaju s novim uslugama (kablom, internetom, TV-om itd.) Putem Twittera.

2. Služba za korisnike

Što je još bolje, ako imate legitimnu žalbu na tvrtku, jedan sjajan način da privučete njihovu pažnju je da tužite svoje žalbe. Bio bih korektan i ljubazan ako krenem tim putem, ali ove tvrtke znaju da ako čitaju vašu žalbu, to mogu imati i milijuni drugih ljudi. Dakle, ne samo da žele riješiti vaš problem, već žele da i svi ljudi koji ga gledaju ili slušaju znaju da se brinu o pritužbama svojih kupaca..

Nedavno sam tvitovao loše iskustvo koje sam imao sa predstavnikom velike tvrtke i u roku od petnaestak minuta dobio sam odgovor. Ova se osoba ispričala zbog incidenta i kao izvinjenje ponudila neku odštetu.

3. Primite povratne informacije

Još jedna učinkovita upotreba Twittera (i pretpostavljam da je tehnika backdoor marketinga) upotreba Twittera za dobivanje povratnih informacija. Ako na internetu imate išta o čemu trebate komentare ili prijedloge, pokušajte poslati Tweet. To bi mogla biti stranica za web dizajn koju ste upravo sastavili, novi blog, novi logotip, novi videozapis ili bilo što na mreži. Samo ga klikni i pogledaj što ljudi moraju reći o tome.

4. Popis obveza

U posljednje vrijeme također koristim Twitter kao vrstu mobilnog telefona na popisu dokumenata. Nisam dobar u pisanju stvari i ne koristim diktafone pa kad razmišljam o nečemu što bi trebalo učiniti, ili novoj ideji koju imam za nešto, obično je kliknem, a zatim je označim kao omiljenu da se kasnije kategoriziraju.

5. Unajmite ljude

Iako ga nikad nisam probao, Twitter se može koristiti i za zapošljavanje ljudi. Umjesto da uzmete skupu reklamu ili isprobate neki drugi tradicionalni način pronalaska potencijalnog najamnika, pokušajte upotrijebiti svoje potrebe za zapošljavanjem. Ovo može biti posebno učinkovito ako tražite slobodnjake i ostale radnike na mreži koji imaju veću vjerojatnost da će biti aktivno uključeni u Twitter.

Nisam se pokušavao baviti Twitterom na početku svog članka. Jedino što kažem jest da se čini da sada, za onoliko neozbiljne upotrebe za Twitter, ima i dosta održivih i učinkovitih koristi i za to. Twitter bi sada trebao smatrati održivom opcijom za neke od mnogih stvari za koje nismo ni sanjali da bismo ih mogli postići jednostavnim slanjem Tweet-a..

Jeste li imali uspjeha u korisničkoj službi koristeći Twitter? Imate li još kakvih sjajnih ideja za učinkovito korištenje Twittera? Javite nam!

(foto kredit: 7son75)