7 načina za zaustavljanje neželjene e-pošte, neželjene poruke i robotske pozive

Neželjena komercijalna e-pošta, poruke i robotizirani pozivi - poznatiji kao neželjena pošta - u najboljem slučaju su smetnje. U najgorem slučaju, to je način da vas prevari od teško zarađenog novca. Ali to je toliko često ovih dana da se često osjećamo kao da ništa ne možemo učiniti. Znamo da postoje načini za zaustavljanje neželjene pošte, ali čini se da je neželjena pošta životna činjenica.

Međutim, postoje stvari koje možete učiniti. Vjerojatno ne možete zaustaviti svaku pojedinačnu neželjenu poruku da dođe u vašu pristiglu poštu, ali možete smanjiti iznos koji ste dobili. I još bolje, možete to učiniti bez plaćanja centa.

Kako vas neželjena strana teško financira

Neželjena pošta više je od neugodnosti. To vas može koštati novca na mnogo različitih načina:

Parcele prodaje: Cijela svrha neželjene pošte je u tome da vam proda stvari - obično stvari koje vam nisu potrebne ili ne želite. No povremeno bi mogla proletjeti poruka koja izgleda kao toliko dobra da se odlučite preskočiti. Na primjer, poruka bi mogla ponuditi "originalnu dijamantsku ogrlicu" za 10 dolara, ne spominjući da je dijamant veličine zrna pijeska. Odgovorite na ove poruke i vjerojatno ćete potrošiti novac na subpar proizvode i usluge.
Prijevare putem e-pošte: Neke neželjene ponude nisu samo loše ponude - one su potpuno lažne. Mnoge neželjene poruke su e-mail prijevare sa ciljem da vam izvuku novac. Njihovi trikovi kreću se od toga da vam kažu da ste osvojili inozemnu lutriju do predstavljanja prijatelja ili člana obitelji kojima treba novac.
Krađa identiteta: Ponekad to nisu vaši novčani spameri, već vaši osobni podaci. Lopovi mogu koristiti vaše brojeve računa ili vaš broj socijalnog osiguranja kako bi ukrali vaš identitet. U nekim slučajevima predstavljaju vam se i pomažu vam novac s vašeg računa. U drugim slučajevima uzimaju nove račune na vaše ime i račune vam prenose.
malware: Neki kriminalci koriste neželjenu poštu za krijumčarenje štetnog koda, poznatog kao zlonamjerni softver, na vaše računalo. Vrste zlonamjernog softvera uključuju viruse, crve, špijunski softver i adware. Nakon što cyber-kriminalci postave svoj zlonamjerni softver, mogu ga upotrijebiti za krađu novca ili osobnih podataka. Oni također mogu preuzeti vaše računalo i koristiti ga za slanje više neželjene pošte.
Izgubljeno vrijeme: Neželjena pošta može vas koštati čak i ako na nju ne kliknete. Još uvijek morate trošiti vrijeme na brisanje, a kao što kaže stara izreka, vrijeme je novac. Svaka minuta u kojoj trošite prosipavanje neželjene pošte iz mape za primanje e-pošte jedna je minuta manje što morate potrošiti radeći nešto produktivno.
Propuštene poruke: Kad je poštanska pošta zakrčena neželjenom spremom, stvarne se poruke lako zakopavaju. Ako zanemarite poruku s posla jer je niste uočili među svim neželjenim sadržajem, mogli biste propustiti važan sastanak ili ako ne ispunite rok. To bi moglo ugroziti vaš posao.

Kako smanjiti neželjenu poštu

Postoje sve vrste softverskih programa koji mogu filtrirati neželjenu poštu prije nego što stignu u poštansku poštu e-pošte. Neki od njih mogu blokirati i viruse i druge zlonamjerne programe prije nego što zaraze vaše računalo. Ako ste preplavljeni neželjenom pošte, potrošnja 25 ili 30 dolara na jedan od tih programa mogla bi biti dobra investicija.

Međutim, postoje i načini za besplatnu kontrolu neželjene pošte. Vrijedi ih isprobati prije nego što krenete kopati u novčanik. Možda ćete otkriti da je s vaše strane potrebno samo malo posla da bi mapa Inbox uglavnom bila bez neželjene pošte.

Naučite uočiti neželjenu poštu

Što brže prepoznate poruku kao neželjenu poštu, prije ćete je izbrisati i izvaditi iz svog života. U mnogim slučajevima možete reći da je poruka neželjena poruka čak i prije nego što je otvorite. Evo nekoliko tragova na koje morate paziti:

Nepoznati pošiljatelj. Prave poruke od lažnih često možete reći gledajući ime pošiljatelja. Međutim, ova metoda nije varljiva. Neke neželjene poruke su „prevarane“, što znači da su zaglavlja promijenjena kako bi sakrili identitet pošiljatelja. Na primjer, čini se da neke neželjene e-pošte dolaze od velikih tvrtki, poput Amazona ili Citibank-a. Ponekad spameri čak i upadaju u vaš adresar i šalju vam lažne poruke koje izgledaju kao da su od vaših prijatelja. Čak i ako se čini da poruka stiže od nekoga koga poznajete, to ne pokazuje da je stvarno. Međutim, ako je to od nekoga koga definitivno ne znate, to je dobar znak da je lažno.
Nepoznata adresa. Uz ime pošiljatelja, provjerite adresu e-pošte. Ako u sebi ima puno brojeva, to je često znak da se radi o lažnoj adresi e-pošte stvorenoj u svrhu neželjene pošte. Isto vrijedi i za adrese s nepoznatom domenom (dio adrese koji dolazi nakon simbola @). I na kraju, možete provjeriti odgovara li adresa e-pošte nazivu. Na primjer, ako poruka kaže da je stigla iz "Citibank", ali adresa e-pošte nije neka verzija "citibank.com" ili "citi.com", možete biti prilično sigurni da je lažna.
Sumnjiva tema. U neželjenoj e-pošti stalno se pojavljuju isti subjekti. Većina njih uključuje novac u jednom ili drugom obliku: prodaja, mogućnosti ulaganja, ponude za zajam ili zahtjevi za gotovinom. Ostale popularne teme uključuju seks i sastanke, nove zdravstvene tretmane, "besplatne poklone" i informacije o paketima kojih se ne sjećate.
Puno pogrešaka pri upisu. Poruka s nekoliko pogrešaka u tisku mogla bi biti od prijatelja koji je prebrzo upisao. Ali ako je gotovo svaka riječ pogrešno napisana, to je crvena zastava. Spameri često pišu riječi pogrešno u pokušaju da se filtriraju neželjene filtre. Na primjer, oni znaju da će filtri vjerojatno pokupiti naziv "Viagra", pa ih umjesto toga pišu kao "Vigara". Drugi uobičajeni trik je umetanje brojeva umjesto slova, kao u "V1agra."
Slike umjesto teksta. Drugi način na koji spameri izbjegavaju neželjene filtre jest upotreba slika umjesto teksta. Često jedna velika slika zauzima većinu tijela poruke. Obično ima velik, privlačan otisak u sebi.
Zahtjevi za osobne podatke. Prijevari e-pošte često se predstavljaju kao netko drugi - bilo poslovni ili prijateljski - kako bi dobili informacije iz vas. Pokušati će vas namamiti da predate vaše korisničko ime, lozinku, brojeve bankovnih računa, brojeve kreditnih kartica ili broj socijalnog osiguranja. Sve ove informacije mogu se koristiti za krađu vašeg identiteta. Svaki put kada vas poruka zatraži da navedete takve informacije - bilo putem e-pošte ili prijave na web mjesto - to bi trebalo podići crvenu zastavu.
Lažne veze. Jedna od najpopularnijih prijevara putem e-pošte je „krađa identiteta“. Dobivate poruku koja izgleda kao da dolazi iz tvrtke, poput PayPala. Poruka vam govori da se morate prijaviti na svoj račun i daje vam vezu koju trebate kliknuti. Međutim, ova vas veza vodi na lažnu stranicu koja izgleda kao prava stvar. Nakon što tamo unesete svoje korisničko ime i lozinku, neželjeni korisnici imaju pristup vašem računu. Da biste primijetili lažne veze u e-pošti, pokažite pokazivač preko veze da biste vidjeli što je URL. Ako na linku piše da je to za PayPal web mjesto, ali domena u URL-u nije "paypal.com", gotovo je sigurno lažna. Budite posebno oprezni ako je adresa skup brojeva, a ne prepoznatljivo ime.
Neidentificirani prilozi. Najlakši način za hakere da nanese zlonamjerni softver na vaše računalo jest da ga sami instalirate. Šalju vam prilog e-pošte, a kad ga otvorite, on zarazi vaše računalo. Kad god dobijete poruku s prilogom koji niste očekivali, trebali biste biti sumnjičavi. Čak i ako se čini da poruka dolazi od nekoga koga poznajete, to bi mogao biti virus koji je šalje. Da biste bili sigurni, pošaljite odgovor pitajući svog prijatelja je li ta poruka zaista došla od njih.

Nikada ne odgovarajte na neželjenu poštu

Spam oglašivači čine sve što mogu kako bi vas iskušali u odgovaranju. Međutim, to je dobar način da se ubuduće na kraju s puno više neželjene pošte. Odgovarajući daje neželjenima da znaju da je na vašoj adresi e-pošte prava osoba, pa će vas još više porirati. Čak će prodati vašu adresu e-pošte drugim neželjenim poštarima da bi stavili na svoje popise e-pošte.

Također je loša ideja kliknuti vezu "Otkaži pretplatu" pri dnu neželjene poruke. Ovo vas neće skinuti s spamerske pošte. Umjesto toga, potvrđuje da je vaša adresa e-pošte valjana, te vas izlaže više neželjene pošte. Najbolje je ne kliknuti bilo koji u neželjenoj poruci ili otvorite bilo koji privitak. To može vaše računalo izložiti zlonamjernom softveru. Ako čak i na daljinu sumnjate da bi poruka mogla biti neželjena pošta, nemojte je kliknuti.

Zaštitite svoju adresu e-pošte

Spameri mogu dobiti vašu e-mail adresu na sve vrste. Jedan od uobičajenih načina je upotreba "robota". Ovo su skripte koje pretražuju na web lokacijama bilo što formatirano poput adrese e-pošte, sa simbolom @ u sredini.

Mogu vas i izigrati da sami predate svoju adresu e-pošte. Ljudi će često bez razmišljanja unositi svoju adresu kako bi se prijavili za neku besplatnu ponudu, poput nagradne igre ili web stranice. Čak mogu dobiti vašu adresu od nesumnjivog prijatelja koji vam pošalje besplatnu e-čestitku. Vaš prijatelj upiše vašu adresu kako bi poslao karticu, a neželjena pošta je sakupi.

Dno crta je, što više ljudi ima vašu adresu e-pošte, više neželjene pošte ćete dobiti. Dakle, najbolje je izbjegavati davanje istih, osim ako to apsolutno ne morate. Evo nekoliko načina za očuvanje privatnosti adrese:

Provjerite pravila o privatnosti. Kad se prijavite za novu uslugu, pročitajte pravila o privatnosti. Provjerite posebno dio koji govori kako usluga koristi vaše osobne podatke, poput vaše adrese e-pošte. Ako se prema pravilima kaže da je web-lokaciji dopušteno koristiti vašu e-poštu u marketinške svrhe - ili još gore, prodati ili trgovati na drugim web-lokacijama - provjerite postoji li način da se odustane. Ponekad to možete učiniti tako da tvrtki pošaljete e-mail koji kaže: "Odustani" ili "Otkažite pretplatu". Ako se ne možete isključiti, razmislite dvaput o prijavi.
Poništite okvir. Ponekad, kada se prvi put prijavite na web mjesto, na dnu stranice nalazi se mali unaprijed potvrđeni okvir. Pored nje nalazi se redak s finim tiskom na kojem piše nešto poput: "Da, pošalji mi ažuriranja e-pošte s ove web stranice i njenih partnera." Pazite na ovaj okvir i poništite odabir prije nego što se kliknete za registraciju.
Ne objavljujte na mreži. Izbjegavajte stavljanje svoje adrese e-pošte na mrežu ako ne morate. Naravno, ponekad ne postoji način da se to izbjegne. Na primjer, radnu e-poštu morate staviti na web mjesto vezano za posao, jer želite da klijenti mogu kontaktirati s vama. Ali možete barem prerušiti adresu kako biste robotima otežali berbu. Na primjer, možete upisati adresu s dodatnim razmacima, kao u "j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. " Ili možete zamijeniti oznake "@" i "." znakova s riječima, kao u "johnsmith at mailer dot com". Ljudi još uvijek mogu shvatiti kako vas kontaktirati, ali roboti neće lako uočiti adresu.
Koristite zasebnu adresu. Ako svoju adresu morate staviti na mrežu, razmislite o tome da u tu svrhu dobijete zasebnu adresu e-pošte. Upotrijebite jednu adresu za svu svoju osobnu e-poštu, a zasebnu za kupovinu, biltene, chat sobe, web stranice kupona i tako dalje. Inbox ovog drugog računa vjerojatno će se brzo ispuniti neželjenom poštu, ali ne morate to gledati.
Koristite adresu za jednokratnu upotrebu. Drugi način da svoju adresu sačuvate skrivenom od robota je upotreba usluge koja skriva vašu e-poštu. Besplatne usluge kao što su Blur, Spamex i spamgourmet stvaraju "jednokratnu" adresu e-pošte koju možete dati tvrtkama umjesto stvarne adrese. Poruke poslane na ovu adresu prosljeđuju se na vašu stvarnu e-poštu - ali samo dokle god želite. Ako počnete primati neželjenu poštu putem adrese za jednokratnu upotrebu, jednostavno je možete isključiti. To se ni na koji način ne miješa s poštom na vašu redovnu adresu.

Koristite svoj filter neželjene pošte na učinkovit način

Većina računa e-pošte dolazi s nekim filtrom neželjene pošte. Ovi alati otkrivaju poruke koje izgledaju kao neželjena pošta i bacaju ih u veliku mapu e-pošte, umjesto u poštu. Međutim, ti filtri nisu savršeni. Ne hvataju svu neželjenu poštu, a s vremena na vrijeme otkrivaju zakonitu poruku.

Srećom, možete obučiti svoj filter neželjene pošte da radi svoj posao bolje. Kad se neželjena poruka probije do vaše mape pristigle pošte, označite je kao neželjenu poštu. To će vam pomoći da sustav nauči prepoznati da su poruke poput ove - na primjer, poruke istog pošiljatelja ili s istom linijom predmeta - neželjene pošte. Što više neželjenih poruka označite, filtar će postati precizniji.

Možete i educirati filter o lažnim pozitivnim nalazima. Svakog dana ili dva, prođite kroz svoju mapu za skupnu poštu i potražite sve stvarne poruke koje su tamo odbačene. Kad ga pronađete, odaberite ga i recite računalu da nije neželjena pošta. Ako to redovito činite, osiguravate da ne propustite nijednu stvarnu poruku, i istovremeno vam pomaže da trenirate filtar neželjene pošte.

Način na koji ćete poruke označiti neželjenom ovisno o klijentu e-pošte koji koristite. Na primjer, u internetskom sustavu Gmail, označite neželjenu poštu klikom na gumb "Prijavi neželjenu poštu", koji izgleda kao znak zaustavljanja s uskličnikom unutar njega. Da biste označili lažne pozitivne rezultate, kliknite gumb s oznakom "Nije neželjena pošta", a koji se pojavljuje kada gledate poruke u mapi s neželjenom poštu. Da biste shvatili kako to učiniti u vašem sustavu, provjerite datoteke pomoći.

Razmislite o novoj adresi e-pošte

Bez obzira na to koliko dobro trenirate svoj filter za neželjenu poštu, neke poruke će proći. Spameri uvijek rade na novim načinima za izbjegavanje vaših filtera, a davatelji e-pošte ne mogu uvijek pratiti. A ako svakodnevno dobivate ogromnu količinu neželjene pošte, čak i mali postotak koji prođe pored filtra može dodati puno pošte.

Ako ste u ovoj situaciji, postoji još jedna stvar koju možete pokušati kao krajnje sredstvo: promjena adrese e-pošte. Ovo je velika gnjavaža, ali ako ste preplavili neželjenu poštu, to vam daje šansu da počnete ispočetka s čistim škriljevcem. Evo kako to učiniti:

Odaberite jedinstvenu adresu. Spameri ne ograničavaju svoje poruke na poznate adrese e-pošte; oni također šalju poruke slučajnim kombinacijama imena i domena, poput "esmith" i "jdoe" na Gmail ili Yahoo, u nadi da će se pojaviti na stvarnoj adresi. Kada postavite svoj novi račun, najbolje je odabrati neobično ime koje spameri neće pronaći na ovaj način. Bacanje brojeva kao i slova, kao u "e59smith7", jedan je od načina da se prikriju slučajne pretrage. Međutim, zbog toga se prijatelji i obitelj još više sjećaju svoje adrese e-pošte. Ako možete, smislite nešto što je i neobično i lako za pamćenje, poput "chuckletrousers".
Obavijestite svoje kontakte. Nakon što postavite novu adresu, obavijestite sve svoje kontakte o promjeni. To uključuje prijatelje, obitelj, suradnike i legalne tvrtke koje vas trebaju kontaktirati, poput vašeg komunalnog poduzeća.
Držite obje adrese neko vrijeme. Čak i ako svima kažete svoju novu adresu e-pošte, trebat će neko vrijeme dok se e-mailovi na vašem starom računu zaustave. Trebalo bi vam neko vrijeme da se prisjete da promijene vaše ime u adresarima. Također vam mogu povremeno pisati pritiskom na „odgovor“ na staru poruku koja je stigla s vaše stare adrese. Da biste bili sigurni da ove poruke ne propustite, držite nekoliko mjeseci svoju staru adresu e-pošte. Provjeravajte svakih nekoliko dana i ne ispustite je dok ne prestanete vidjeti zakonite poruke koje se prikazuju u pristigloj pošti.
Podijelite s pažnjom. Nakon što se potpuno prebacite na svoj novi račun, pretinac pristigle pošte trebao bi biti gotovo neželjen. Da biste ga zadržali na taj način, budite pažljivi oko dijeljenja svoje nove adrese e-pošte. Dajte samo kad trebate. Uz to, molim prijatelje da vam ne daju novu adresu, a da vas prvo ne pitaju.

Kako se uzvratiti protiv neželjene pošte

Čišćenje vaše osobne mape pristigle pošte od neželjene pošte je dobar početak, ali tek je pola bitke. Neželjena pošta i dalje će biti vani, šireći svoje prevare i njihov zlonamjerni softver - i neprestano traže nove načine u vašu poštu. Da biste ih zaustavili, morate krenuti u ofenzivu. Evo nekoliko načina da uzvratite neželjenu poštu, ne samo na vlastitom računalu, već i svuda.

Prijavi neželjene pošte

Kad u svom poštanskom sandučiću vidite neželjenu poruku, najlakše je učiniti brisanje. Ali ako stvarno želite uzvratiti neželjene poruke, prvo napravite dodatni korak. Prije nego što pritisnete izbrisati, prijavite neželjenu poštu ljudima koji mogu nešto učiniti u borbi protiv nje. Možete prijaviti neželjenu poštu na:

Vaš e-mail davatelj. Svaka usluga e-pošte ima svoj set alata za prijavljivanje neželjene pošte. Na primjer, neki davatelji imaju gumb na koji možete kliknuti i prijaviti neželjenu poruku. Ostali pružaju adresu e-pošte za prosljeđivanje neželjene pošte. Na vrhu prosljeđene poruke dodajte bilješku koja objašnjava da žalite zbog neželjene pošte.
Pošiljateljeva usluga e-pošte. Ako možete otkriti odakle dolazi neželjena poruka, pošaljite žalbu i tom davatelju. Većina pružatelja internetskih usluga (ISP) i usluga internetske pošte žele spriječiti neželjene pošte da koriste njihove sustave, jer to troši svoje resurse. Opet proslijedite cijelu neželjenu poruku i navedite da se žalite zbog primanja neželjene pošte.
FTC. Federalna komisija za trgovinu (FTC) najbliža je policiji za Internet. Njima možete prijaviti neželjene poruke slanjem cijele poruke na [email protected]. FTC pohranjuje ove izvještaje o neželjenoj pošti u bazu podataka koju koristi za pokretanje slučajeva protiv ljudi koji koriste neželjenu poštu za počinjenje prijevara.

Zaštitite svoje računalo od otmice

Ako stvarno mrzite neželjenu poštu, šokirat će vas kada saznate da dio toga možda dolazi s vašeg vlastitog računala. No ako vaše računalo nema najnoviji sigurnosni softver, moglo bi biti.

Spameri krstare internetom tražeći slabo zaštićena računala. Kad ih pronađu, zarazit će ga zlonamjernim softverom koji im omogućuje daljinsko upravljanje računalom. Zatim povezuju tisuće ovih otmicalih računala u "botnet" - mrežu s kojom mogu istovremeno slati milijune e-mailova. Slanje neželjene pošte putem botneta skriva njihove stvarne lokacije.

Prema FTC-u, većina neželjene pošte šalje se putem botneta. Milijuni kućnih računala koriste se na ovaj način, a da njihovi vlasnici o tome ništa ne znaju. Ako ne želite da vaš postane jedan od njih, slijedite ove korake:

Vježbajte sigurno računanje. Ažurirajte sav svoj softver, uključujući vaš operativni sustav, web preglednik, sigurnosni softver i aplikacije. Zastarele sustave je mnogo lakše upasti. Također, isključite računalo ili telefon s Interneta kad ga ne koristite. Ako niste povezani, hakeri ne mogu ući.
Otvorite privitke s pažnjom. Ne otvarajte privitak e-pošte - čak ni od nekoga koga poznajete - osim ako ne znate o čemu se radi ili su očekivali. Ako vam netko pošalje neidentificirani privitak, vratite poruku natrag da biste bili sigurni da je zakonit. A ako morate priloženu datoteku poslati nekom drugom, dodajte poruku koja objašnjava o čemu se radi.
Budite oprezni slobodnog softvera. Besplatni softverski programi, poput igara, proširenja preglednika i programa dijeljenja datoteka, izgledaju kao primamljiva ponuda. Međutim, oni su također uobičajeni način širenja zlonamjernog softvera. Da biste se zaštitili, samo preuzimajte besplatni softver s poznatih mjesta i u koje imate povjerenja.
Upozori prijatelje na hakiranje. Također možete upozoriti svoje prijatelje ako se čini da su njihova računala užeta u botnet. Ako dobijete neželjenu poruku koja izgleda kao da je stigla s adrese prijatelja, pošaljite svom prijatelju poruku da obavijesti da je njegov račun ugrožen. Na taj način mogu očistiti zlonamjerni softver sa svojih računala prije nego što se infekcija širi dalje. Međutim, ne odgovarajte izravno na neželjenu poruku. Ako to učinite, vaš odgovor može biti preusmjeren na hakera. Umjesto toga, napišite novu poruku na adresu svog prijatelja. Ako to ne uspije, nazovite ih ili ih pošaljite SMS-om.

Otkrivanje i uklanjanje zlonamjernog softvera

Nije uvijek lako znati kada na vašem računalu ima zlonamjernog softvera. Vaše prvo upozorenje može biti poruka prijatelja o "čudnom" e-mailu od vas koji se ne sjećate slanja. Također možete primjetiti poruke e-pošte u poslanoj mapi koje niste poslali. Ili je vaše računalo jednostavno moglo početi spori ili prikazivati ponavljane poruke o pogrešci. Ako primijetite bilo koji od ovih znakova upozorenja, slijedite ove korake:

Prestanite koristiti osjetljive račune. Prestanite koristiti Internet za kupovinu, bankarstvo ili bilo što drugo što uključuje osjetljive informacije. Nemojte se više prijavljivati na ove račune dok problem ne bude riješen.
Pokrenite sigurnosno skeniranje. Prvo provjerite je li vaš sigurnosni softver ažuriran. Zatim pokrenite skeniranje i potražite viruse i drugi zlonamjerni softver. Izbrišite bilo koju datoteku koju program prepoznaje kao problem.
Nazovite tehničku podršku. Ako skeniranje ne riješi problem, pokušajte nazvati tehničku podršku. Ako vaše računalo ima jamstvo koje uključuje besplatnu tehničku podršku, možete nazvati proizvođača za pomoć. Ako ne, pokušajte nazvati prodavaonicu računala ili drugu tvrtku koja nudi tehničku pomoć uz naknadu.
Prijavi zlonamjerni softver. FTC vodi evidenciju o zlonamjernom softveru u SAD-u. Da biste ga prijavili, podnesite žalbu preko pomoćnika za žalbe FTC-a.

Kako zaustaviti ostale neželjene poruke

Vaša poštanska pošta je popularna meta za oglašivače - ali nije jedina. Na taj će se način upasti i u vaš mobitel, pa čak i na vaš zemni telefon, ako ga imate. U borbi protiv neželjenih oglasa na ovim područjima potreban je potpuno drugačiji skup alata i trikova.

Tekstualna poruka neželjena pošta

Neželjena pošta tekstualne poruke je poput neželjene e-pošte, samo napada vaš mobitel, umjesto vašeg računala. Tekstovi protiv neželjene pošte još više nerviraju od neželjene e-pošte, jer vam prekidaju dan i prisiljavaju vas da ih pogledate odmah. Ali tekstualna poruka neželjena pošta nije samo smetnja - već je prava opasnost.

Kako vas tekstualna poruka neželjene poruke našteti

FTC naziva neželjenu tekstualnu poruku „trostrukom prijetnjom“, jer vam može naštetiti na tri načina:

To vas košta novca. Mnogi bežični operateri naplaćuju vam za svaku primljenu tekstualnu poruku, bez obzira jeste li je zatražili ili ne. Dakle, neželjeni tekstovi ne prisiljavaju na vas samo oglase; prisiljavaju vas i da ih platite.
Usporava vaš telefon. Da biste dodali uvredu ozljeđivanju, tekstualna poruka može također usporiti rad vašeg mobitela. Svi ti tekstovi neželjene pošte zauzimaju prostor u memoriji vašeg telefona, ostavljajući manje posla s porukama koje zapravo želite.
Pokušava vas prevariti. Baš poput neželjene e-pošte, i tekstovi s neželjenom poštu često su prevare. Namamljuju vas nudeći besplatne poklone, popuste ili financijske proizvode poput jeftinih hipoteka. Tada od vas traže da predate osobne podatke, poput vašeg prihoda ili broja vašeg bankovnog računa. Tekstovi protiv neželjene pošte mogu sadržavati i lažne veze. Klikom na jedan instalira se zlonamjerni softver koji prikuplja informacije s vašeg telefona. Spameri koriste obje ove tribine kako bi dobili informacije o vama koje prodaju trgovcima ili, još gore, lopovima identiteta.

Slanje neželjene tekstualne poruke je nezakonito. Tvrtkama je omogućeno da vam šalju poruke samo ako imaju odnos s vama. Na primjer, vašoj banci omogućeno je da vam pošalje izjavu na ovaj način.

Kako se boriti protiv SMS poruke

Uglavnom se s neželjenom porukom teksta možete odnositi na isti način kao i sa neželjenom e-poštom. Izbrišite poruke i ne odgovarajte niti kliknite nikakve veze. Međutim, postoji nekoliko dodatnih stvari koje možete učiniti u vezi s neželjenom porukom:

Registrirajte svoj mobitel. Stavite mobitel u nacionalni registar ne poziva. To će vas spriječiti da ne primate neželjene pozive ili tekstove od legalnih tvrtki. To, međutim, neće zaustaviti prevare jer ih zakon ne zanima.
Provjerite svoj račun. Kad dobijete račun za svoj mobitel, provjerite da nema neovlaštenih troškova. Ako uočite bilo koji, prijavite ih svom prijevozniku.
Proslijedi tekstove za neželjenu poštu. Ako imate mobilni telefon s jednim od najvećih pružatelja usluga - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile ili Verizon - možete prijaviti neželjene tekstove svom mobilnom operateru. Kopirajte poruku i pošaljite je na broj 7726 (SPAM). Prijevoznici koriste ta izvješća kako bi im pomogli da bolje filtriraju neželjene tekstove.
Podnesite žalbu. Ako primite tekstove protiv neželjene pošte, možete ih prijaviti FTC-u putem pomoćnika za žalbe FTC-a. Žalbu možete podnijeti i Federalnoj komisiji za komunikacije (FCC).

pozivima

Jeste li ikad podigli telefon i čuli snimljeni glas na drugom kraju koji vam je pokušao nešto prodati? Te se neugodne poruke zovu robocalls, a ilegalne su. Nažalost, uhvatiti prekršitelje zakona nije lako.

Što su Robocalls

Nisu svi unaprijed snimljeni pozivi ilegalni. Dopuštene su neke vrste poruka, uključujući:

Poruke koje promoviraju kandidata za funkciju
Zahtjevi za donacije u dobrotvorne organizacije
Poruke koje pružaju samo informacije poput "Vaš let otkazan" ili "Škola vašeg djeteta danas se otvara kasno"
Pozivi tvrtki koje pokušavaju naplatiti dug
Podsjetnici pružatelja zdravstvenih usluga - na primjer, o sastanku ili nadopuni liječnika
Pozivi koji dolaze izravno od tvrtke s kojom poslujete, poput vaše banke ili mobilnog operatera

Međutim, snimljeni prodajni pozivi su nezakoniti, osim ako tvrtka u pisanom obliku ne dozvoli tvrtki da vas kontaktira. Protiv zakona je i slanje bilo kojeg unaprijed snimljenog poziva na mobitel.

Roboti nisu samo nelegalni, već su i prevare. Pozivatelji nude širok spektar proizvoda i usluga, uključujući kreditne kartice, zaštitu od auto jamstva, sustave kućne sigurnosti i nepovratna sredstva. Ove ponude imaju samo jedno zajedničko: Svi su lažni.

Posljednjih godina robocall-ovi su uspon zahvaljujući novoj tehnologiji. Autodijaleri omogućuju prevaranima da šalju tisuće telefonskih poziva svake minute po vrlo maloj cijeni. Također mogu koristiti novu tehnologiju da bi "prevarili" ID pozivatelja na vašem telefonu, tako da ne možete znati odakle vas pozivaju. Oni mogu prikriti svoj broj tako da izgleda kao da poziv dolazi iz vaše banke, druge tvrtke ili čak privatnog telefona.

Kako se boriti protiv robotskih poziva

Nažalost, stavljanje telefona u registar ne pozivam neće zaustaviti robotiziranje. Osobe koje šalju ove poruke su kriminalci, tako da ih kršenje još jednog zakona ne smeta. No postoje i drugi načini borbe protiv ovih ilegalnih poziva:

Poklopi. Čim shvatite da čujete robocall, spustite telefon. Ne pritisnite 1 da biste razgovarali s operaterom ili nekim drugim brojem da biste ga "uklonili s popisa poziva." To će imati suprotan učinak: potvrdit će da vaš telefonski broj radi. Pozivatelj će ga prodati drugim tvrtkama, a vi ćete dobiti više robotskih poziva u budućnosti.
Isprobajte Nomorobo. Nomorobo je poput filtra neželjene pošte za vaš telefon. Kad dođe do robocall-a, Nomorobo mu odgovara odmah, tako da ne može doći do vas. Telefon će vam zazvoniti jednom, a zatim se zaustaviti. Ova usluga ne može blokirati sve robotske pozive, ali privlači većinu njih. Nomorobo je besplatan za fiksne telefone, ali radi samo s VOIP prijenosnicima, poput Verizon FiOS-a i AT&T U-versea. Postoji i verzija za iPhone koji košta 1,99 dolara mjesečno. (Uskoro dolazi Android verzija.) Možete se prijaviti za samo nekoliko minuta putem web stranice Nomorobo.
U Kanadi koristite Telemarketing Guard. Korisnici fiksne telefonije u Kanadi mogu pregledavati robotske pozive besplatnom uslugom nazvanom Primus Telemarketing Guard. Ova usluga funkcionira slično kao i Nomorobo, ali vam pruža više mogućnosti za obradu poziva. Nažalost, u SAD-u ne postoji slična usluga za korisnike fiksne telefonije.
Koristite aplikacije za blokiranje poziva. Ako koristite pametni telefon, na raspolaganju su vam aplikacije za blokiranje neželjenih poziva. Te aplikacije mogu kreirati crne liste - popise brojeva kojima je blokirano pozivanje na vaš telefon. Oni također mogu stvoriti popise sa popisima brojeva koji su smiju pozivati telefon - i blokirati sve druge. Na primjer, mogu vam onemogućiti pozive od svih koji nisu na vašem osobnom popisu kontakata. Neke mobilne aplikacije također stvaraju vlastite baze podataka na crnom popisu, blokirajući pozive s brojeva koji su primili puno žalbi potrošača. Popularne aplikacije za blokiranje poziva uključuju Truecaller (besplatan za Android, iOS i Windows Phone) i Hiya (besplatan za Android i iOS).
Ugradite uređaj za blokiranje poziva. Da biste blokirali telefonske pozive na svoj fiksni telefon, možete instalirati uređaj za blokiranje poziva. Kao i aplikacije za blokiranje poziva, ovi uređaji funkcioniraju stvaranjem crnih popisa i popisa dopuštenih. Uređaji za blokiranje poziva kreću se u cijenama od oko 30 do preko 150 dolara. Morat ćete pažljivo kupovati kako biste bili sigurni da će onaj koji odaberete raditi i s vašim kućnim telefonom i s vašom telefonskom uslugom.
Prijavi Robocalls. Baš poput e-pošte i neželjene tekstualne poruke, i roboto pozivi se mogu prijaviti FTC-u. Možete koristiti internetski pomoćnik za žalbe ili nazvati 1-888-382-1222. FTC koristi ove informacije za pomoć u stvaranju boljih popisa za pozive.
Postavite pritisak na telefonske nosače. U 2015., FCC je donio nova pravila koja telefonskim kompanijama daju pravo da svojim korisnicima nude tehnologiju blokiranja robotskih poziva. Zasad, telefonski prijevoznici ne pružaju ovu uslugu. Možete izvršiti pritisak na vašeg mobilnog operatera tako što ćete nazvati i zatražiti od kompanije da osigura način blokiranja robotskih poziva. Možete i potpisati peticiju upućenu većim telefonskim kompanijama.

Završna riječ

Čak i ako učinite sve kako treba, vjerojatno nećete moći u potpunosti izbaciti neželjenu poštu. Neželjena pošta je pametna i uvijek izmisle nove načine za zaobići svoje filtre. No uz malo truda možete uspjeti smanjiti broj neželjene pošte s desetaka poruka dnevno na nekoliko tjedana ili čak manje. U isto vrijeme možete smanjiti opterećenje neželjene pošte svima drugima održavajući svoje računalo čistim i bez zlonamjernog softvera.

Koliko neželjene pošte dobivate? Koji je vaš omiljeni način suočavanja s tim?