Vještine izgradnje poslovnog odnosa - Prednosti i savjeti za uspjeh

Stari aksiom „Nije to što znate, to je ono što znate“ samo je dijelom istinit. To je zavaravajuće, jer se usredotočuje na jednostavno uspostavljanje kontakata.

Stvaranje uspjeha u poslu je zaista stvar održavanje odnosa, ne samo da imate popis ljudi s vašeg popisa telefona ili datoteke s kontaktima.

Prednosti poslovnih odnosa

Možda imate nekih sumnji u prednosti osobnih odnosa, ali postoji mnogo načina koji bliski, iskreni kontakt s ljudima može pomoći da karijera ili posao uspijete. Kada pokušavate napredovati u poslu i životu, morat ćete ponuditi svoju pomoć drugima, ali dobit ćete i dosta nagrade u svojim odnosima.

Evo nekoliko primjera kako vam drugi mogu koristiti:

Dijeljenje savjeta. Ako se osjećate izgubljeno ili zbunjeno, obratite se mreži. Netko s iskustvom ili iskustvom u nekom području može vam dati nekoliko uputa.
Oglasi za dijeljenje. Ako tražite posao, nove klijente, izvor intervjua ili bilo koje druge preporuke, uvijek se isplati naći nekoga tko će vam dati neke ideje gdje krenuti. Samo jedan bliski kontakt udvostručuje vaše šanse da znate nekoga tko ima potrebne vijesti, informacije ili resurse.
Mogućnosti za ulaganje i kreditiranje. Možda ćete otkriti da je ovih dana gotovo nemoguće dobiti zajam za novi posao. Međutim, ako ste dobro izgradili odnos s drugima, može vam pomoći posuditi novac koji vam je potreban kako bi vaše poslovanje bilo s temelja..
Marketing od riječi do usta. Mnoge tvrtke će vam reći da gotovo cijeli posao dobivaju putem preporuka. Ove preporuke mogu doći od prijatelja, obitelji i zadovoljnih kupaca. To je besplatan, nepristran i izuzetno učinkovit način za promociju vašeg posla i generiranje više poslovanja.
Pronalaženje posla. Ista filozofija odnosi se na ljude koji traže posao. Kad sam bio u procesu traženja posla, otkrio sam zanimljivu statistiku: Gotovo 90% ljudi posao traži samo gledajući oglase, ali tamo postoji samo 10% dostupnih radnih mjesta. Najmanje 30% dolaze iz preporuke. Što se više usredotočite na svoju mrežu i odnose, to ćete biti bolje povezani s mogućnostima.
Potencijalni partneri, suradnici i zaposlenici. Ako ne tražite posao, možda tražite nove talente. Jedan od najboljih razloga da nastavite sa svojim vezama je taj što nikad ne znate s kim možda jednog dana radite - ili za. Ljudi stalno mijenjaju tvrtke. Netko tko je kolega iz prethodne organizacije može završiti dijeljenje kabineta pored vas na vašem poslu ili bi vam mogao pomoći da pronađete novi najam koji tražite. Jednostavno rečeno, više pozitivnih odnosa znači manje neprijatelja, manje stresa i nema više zatvorenih vrata.
Vaši odnosi stvaraju nove odnose. Ako blisko surađujete s nekim koga ste impresionirali, možda ćete se upoznati s nekim drugim koji će igrati važnu i utjecajnu ulogu u vašem životu.
Poslovni odnosi mogu se pretvoriti u dobra prijateljstva. Bilo da ste na poslu ili izvan posla, dani su bolji kada komunicirate sa pozitivnim ljudima s kojima uživate provoditi vrijeme. Ponekad će vam trebati samo prijatelj s kojim ćete dijeliti piće nakon napornog dana ili ispuhati paru kad vam šef bude kreten. Zašto ne biste pristupili svakoj osobi, uključujući vaše kolege, kao potencijalnim dugoročnim prijateljima?

Kako izgraditi sjajne odnose

Bez brige i napora odnosi nestaju. Ako želite imati snažne veze, morat ćete ih slijediti i održavati. Slijedite ovih sedam savjeta:

Pratite ljude. Zvuči osnovno, ali počinjemo zaboraviti kako to učiniti. Morat ćete održavati svoje odnose. Ako s nekim ne razgovarate mjesecima, otpast ćete njihov radar, ili možda neće odmah skočiti na priliku da vam pomognu kad konačno dođete do njih i pitaju. Vodite neke zapise s kime ste umreženi i javljajte se tako često. Ako su mrežni kontakti na digitalnoj mreži, nastavite svoje razgovore. Ako su to kolege ili ljudi s kojima ste razmjenjivali posjetnice, pošaljite e-poštu ili nazovite svaki mjesec ili tako nešto. Prijavite se i pozdravite. Ako zaboravite upućivati - ili još gore, povratne - pozive ili e-poštu, koristite sustav za upravljanje zadacima ili kalendar da vas podsjećaju da zovete ili pišete.
Izgradite povjerenje. Nikada iskoristiti ljude. Nemojte im dopustiti razmišljati da biste to učinili. Najbrži je način uništiti odnos i izgraditi lošu reputaciju koja može naštetiti i drugim odnosima. Ključ izgradnje povjerenja je iskrenost. Kad ste se spremni odreći vlastitih interesa da biste pomogli nekome drugom, oni znaju da se mogu osloniti na vas. Učinite ispravno i budite pouzdani i vidjet ćete da vaši odnosi jačaju.
Mreža. Umrežavanje je ključ za izgradnju uspješnih odnosa, a na raspolaganju su vam mnoge mogućnosti. Član sam moje Gospodarske komore, rotacijske grupe, neprofitnog odbora direktora i poslovnog inkubatora. Također sudjelujem u što većem broju miješalica da upoznam nove kontakte. Međutim, umrežavanje ne mora biti ovo formalno. Možete uspostaviti prijateljski razgovor s nekim u teretani. Jednom sam primio posao od nekoga koga sam upoznao na prijateljevoj rođendanskoj zabavi. Sve dok se družite s drugim ljudima aktivno se umrežite. Čak i ako niste baš puno ljudi, možete se malo smjestiti tamo tako da možete uspostaviti neke sjajne kontakte. Ne morate biti život stranke. Ljudi bi radije bili samo ti. Čak i ako vam nije prijatno postavljanje na Facebooku, pogledajte svoj LinkedIn profil. Provjerite je li ažuriran i testirajte vode da biste mogli uspostaviti nove kontakte na mreži.
Pokažite interes za druge. Pretenciozni ljudi koji govore o sebi cijelo vrijeme ne stižu daleko. Pametni ljudi znaju da je prvi korak ka stjecanju poštovanja i izgradnji odnosa pokazivanje interesa za druge ljude. Slušajte što ljudi imaju za reći i pokažite iskreno zanimanje za njih. Postavljajte pitanja o svom poslu i djeci. Pratite što su spomenuli u prošlosti i pratite ih. Svi su impresionirani kad im netko pokaže da su iskoristili vrijeme za pamćenje svojih priča.
Naporno raditi. Ljudi žele uložiti u nekoga tko će pružiti rezultate. Možda ćete im trebati pokazati da ih možete dostaviti prije nego što očekujete da će vam biti leđa ili vam reći dobru riječ. Kad netko nešto zatraži, dajte još malo. Dođite rano i preuzmite inicijativu da pomognete na način koji vas nije pitao. Potrebni su napori da izgradite odnose sa šefovima, kolegama, prijateljima i obitelji, a vi možda morate biti prvi koji će učiniti uslugu.
Usredotočite se na davanje. Slično tome, mnogi ljudi žele graditi odnose kako bi imali nekoga tko bi im pomogao kad im zatreba. Pokušajte imati manje makijavelski stav. Uvijek razmislite o tome kako možete pomoći ljudima u vašoj mreži. Mnogo je vjerojatnije da će vam vratiti uslugu nego što će biti da vam ostanu bez posla, pogotovo u ranoj vezi.
Usredotočite se na kvalitetu, a ne na količinu. Kad odem na događaj umrežavanja, vjerojatno se vraćam kući s 20 posjetnica. Ljudi žele napraviti dojam, ali nije svaki kontakt potencijal da se pretvori u vezu. Bit ćete zauzeti svojim životom i radom, tako da ne možete ulagati u održavanje odnosa sa svakom osobom koju sretnete. Budite realni i ne stvarajte sebi nepotreban posao. Jedan mentor mi je jednom savjetovao da je najbolji cilj na mrežnom događaju postići samo jedno dobro poslovna kartica. Međutim, to ne znači da odbijate sve ostale koje sretnete, jer ne znate koji će vam kontakti biti najperspektivniji. U svakom slučaju, pratite bilo koga s kim biste kasnije mogli imati kvalitetan odnos. Samo se nemojte pretjerivati u pokušaju da budete u korak s previše novih ljudi.

Pogreške u izgradnji odnosa koje treba izbjegavati

Uz sav ovaj posao i koristi, mora biti i nekih potencijalnih zamki, zar ne? Ljudi čine puno pogrešaka, pa pripazite na ovih deset:

Ne osobno. Neki ljudi se bave poslom. Što je još gore, oni su samo vampiri koji pokušavaju koristiti druge za postizanje vlastitih potreba. Mnogi ljudi čak i ne znaju da to rade; ponekad je takvo ponašanje samo podsvjesno i većina ljudi bi se sramila to vidjeti u sebi. Uvijek zapamtite da radite na obostrano korisnoj vezi i budite iskreni. Pokažite svoje zanimanje za karijeru, obitelji i svoje uzajamne interese.
Ne pokazuje poštovanje. Svi žele znati da se njihovi doprinosi priznaju i cijene. Lako je zaboraviti zahvaliti nekome tko dijeli posao ili odlazi s puta kako bi vam pomogao riješiti problem. Uložite svjestan napor da pokažete zahvalnost za ono što drugi čine za vas, a oni će im više biti skloni u budućnosti.
Zaboravljajući ažuriranje. Nakon što vam netko pomogne da pronađete posao ili riješite neki drugi problem, obavjestite ih o tome kako stvari idu. Bez obzira da li vas kontaktiraju s menadžerom zapošljavanja ili služe kao referenca, javite ljudima kako su doprinijeli vašem uspjehu. Pokažite da ih nećete napustiti čim dobijete ono što želite.
Ako ne bude dosljedan. U svim vezama ljudi zaslužuju znati da su vaše dobre namjere istinske. Ako ste dobri prema nekome tko je dobar prema vama, ali vide da ne postupate prema drugima na isti način, dovest će u pitanje vaše motive. Oni mogu misliti da sisate ili ste varljivi. Tretiranje svih koje sretnete na isti način pomaže vam da naiđete na iskreno i iskreno.
Ponašanje neprofesionalno u lošim vremenima. Nemojte paničariti i ne kriviti druge ljude kad se brana slomi. Ako stvari pođu loše, budite u redu s tim i umanjite zabrinutosti napornim radom na rješavanju problema. Budući da ste pozitivan, timski igrač u teškim vremenima otkriva vaš pravi karakter. Ako se stvari raspadaju oko vas i niste krivi, počnite raditi na rješenju, a ne pokazivati prstima.
Ne priznavanje vaših pogrešaka. Dio razvijanja povjerenja je pokazivanje da znate biti odgovorni. Ako zabrljate, ogorčite se time. Ljudi razumiju da se čine greške, ali laganje o njima može nanijeti trajnu štetu vašim odnosima.
Nije pouzdan. Baš kao i kad tvrtke koje obmanjuju mijenjaju svoje politike ili ne ispunjavaju obveze, stvarno možete nekoga uvrijediti kad niste sigurni. Ne propustite sastanke i ne lajkajte obećanja. Te pogreške mogu značajno koštati vaše odnose. Vaša je vrijednost jednaka samo vašoj riječi i kolegama i kupcima.
Ne pazeći što govorite. Svi griješe u razgovoru, ali to morate izbjegavati u izgradnji odnosa. Jednostavno klizanje jezika dugoročno vas može koštati. Vidio sam kako ljudi previše previše piju na mrežnim događajima i počinju govoriti stvari zbog kojih će se poslije žaliti. Bez obzira gdje se nalazite ili s kim ste, vi se predstavljate, pa pokušajte biti profesionalni. Pored toga, ako nekome loše govorite o ljudima iza njihovih leđa, ta će osoba biti oprezna da i vi možete učiniti isto.
Okružite se nepouzdanim ljudima. Osuđivat će vas tvrtka koju držite. Ako vaši prijatelji ili poslovni kontakti imaju sjenovitu reputaciju ili povijest nepoštenosti, onda tu istu reputaciju gradite i za sebe. Ako posao uputite nekome tko ima reputaciju za uzimanje novca od ljudi, tada ćete spali mostove sa svima koji saznaju za to. Jednom su me uputili na nekoga za koga se prije znalo da je vodio Ponzijevu shemu. Morao sam se zapitati je li osoba koja me upućivala dobila povratni udarac ili tako nešto. Nisam je poznavao dovoljno dobro da bih bio siguran, ali pobrinuo sam se da budem vrlo oprezan oko nje i nikad nisam postao bliski prijatelji jer je ona već izgubila moje povjerenje.
Čuvanje previše tajni. Budite što transparentniji, bilo da ste s radnim kolegama ili s ljudima iz svog osobnog života. Ako vas uhvate laž ili čuvate tuđu tajnu, žrtvujete povjerenje koje je vrlo teško obnoviti. Ako vam se čini da imaju posljednje motive, možete izgubiti povjerenje drugih u nedogled.

Odnosi iziskuju mnogo napora za izgradnju, ali oni se mogu uništiti preko noći, ako niste pažljivi. Izbjegavajte raditi ove pogreške pod svaku cijenu.

Podrška za skeptike

Čak i nakon ove rasprave, neki od vas mogu ostati sumnjičavi prema izgradnji odnosa. Možda se slažete s jednim od sljedećih argumenata protiv izgradnje odnosa. Ako je to slučaj, razmislite o nekoliko savjeta koji prate svaki argument u nastavku kako biste vam pomogli da se riješite ovih problema.

1. Poslovni odnosi otežavaju ostavljati posao na poslu.
Dovoljno vremena provodite radeći u svom braku, prijateljstvu i obiteljskim vezama. Upravljate vezama s kolegama i samo se pokušavate slagati sa šefom. Održavanje tih osnova troši dovoljno vašeg vremena i energije. Tko ima vremena ionako izgraditi više odnosa?

Otresi ga: Istina je: Ponekad se želite zatvoriti u 17:00 ili 18:00 i zaboraviti na gnjavažu posla. Međutim, nekoliko takvih suradnika moglo bi biti ključ vašeg sljedećeg uspješnog koraka. Ne morate biti prijatelji sa svima, ali pokušajte identificirati dva ili tri vršnjaka koja se vrijede bolje upoznati.

2. Izgradnja mreže poslovnih kontakata nikada nije istinita.
Već ste čuli mrežni govor i jednom ste previše čuli govor "to je ono što znate". Izgradite vezu samo da biste je iskoristili kada ne trebate što se tiče posla ili prijateljstva. Dosta je već dva lica s smeđim nosom. Zašto se pridružiti redovima?

Otresi ga: U pravu si. Ti ljudi samo igraju igru i loše je igraju. To ne znači da ćete postati jedan od njih samo zbog pokušaja izgradnje podržavajuće mreže. Svaki dobar odnos je obostrano koristan. Ne radi se o tome da iskoristite prednost kad dođe vrijeme. Umjesto toga, radi se o zajedničkom interesu za ciljeve i pomaganju drugima u vašoj mreži da budu uspješni dok vam pomažu. Nikad ga ne lažirajte. Ulažite samo u odnose do kojih vam je dovoljno stalo.

3. Ispravno postupanje oduzima previše vremena.
Prešli ste prve dvije prepreke, ali prihvaćajući važnost odnosa i izgraditi ih na pravi način upravo vas je priveo jednom strogom zaključku: Ovo će biti puno posla.

Otresi ga: Ako želite učiniti ispravno, trebat će vam puno vremena, ali dobra je vijest da može biti i jako zabavno. Održavajte popis kontakata i budite u kontaktu s tim ljudima dok ih gledate kao više od "kontakata". Ako ste iskreni u pogledu izgradnje odnosa, tada će cijeli proces doći prirodno. I u bilo kojoj fazi vaše karijere, dobrodošlica nekim novim prijateljima i kolegama u vaš život može biti veliki emocionalni poticaj ako budete imali sreće.

Završna riječ

Odnosi su ključni za uspjeh svakog posla. Blisko surađujte s ljudima i razvijajte vezu s njima. Kad imate saveznike na svojoj strani, krenut ćete mnogo dalje od toga ako pokušate stvari rješavati sami. Samo se pobrinite da vratite ljubaznost i pomognete svojim prijateljima i kolegama pružajući im ono što im treba.