Kako biti korisniji svojim kolegama na poslu - Prednosti

Mnogi od nas će se morati zaustaviti i razmisliti o tome. Često smo toliko zaokupljeni vlastitim radom da nemamo mnogo vremena ni energije da razmotrimo što se događa s kolegama. Ali to znači da nam nedostaje dragocjena prilika za stvaranje pozitivnijeg radnog mjesta i izgradnju jačih radnih odnosa.

Pomoći kolegama jača vam se ugled i čini vas traženim dodavanjem novih timova. To može dovesti do novih mogućnosti u vašoj tvrtki, uključujući podizanje ili napredovanje, ili čak novi posao.

Ovdje vrijedi i zakon reciprociteta. Kad pomažete drugima, oni vam žele zauzvrat. Biti ljubazan je poput sjetve sjemena u vrtu; ono što želiš uvijek je veće od onoga što siješ.

To je rečeno, postoje slučajevi kad biste trebali dvaput razmisliti o pružanju pomoći. Evo pogleda kako je pomoć u radu važna, kako pomoći, a kada možda želite suzdržati se od pružanja pomoći.

Što utječe na našu spremnost za pomoć

Možda to ne shvaćate, ali nekoliko osnovnih čimbenika može utjecati na vašu spremnost da pomognete drugima u svom timu ili u vašoj organizaciji.

Kultura

U američkim i zapadnoeuropskim kulturama želje i potrebe pojedinca često se vide kao važnije od želja i potreba grupe. Ove kulture ističu autonomiju, samodostatnost i neovisnost.

Nasuprot tome, kulture poput Kine, Japana i Indije su kolektivističke. Želje i potrebe grupe smatraju se važnijim od želja i potreba pojedinca. U tim kulturama ljudi često rade ono što je najbolje za druge prije nego što nešto učine za sebe.

Studija objavljena u časopisu Journal of Organizational Behavior ilustrira kako to izgleda. Istraživači su proučavali ponašanje inženjera u američkim i indijskim tvrtkama kako bi otkrili tko pomaže kome i kako se na to gleda u kompaniji. U američkoj tvrtki inženjeri su samo pomagali ljudima za koje su očekivali da će im u budućnosti trebati pomoć. U indijskoj tvrtki, inženjeri su bili spremniji pomoći svima kojima je pomoć potrebna.

Ono što je fascinantno jest kako se čin pomoći gledao unutar svake tvrtke. U američkoj tvrtki, članovi tima vidjeli su čin pomaganja neugodnim prekidom. U indijskoj tvrtki vidjeli su to kao priliku za razvoj vještina.

Kulturne norme mogu podsvjesno utjecati na vaše ponašanje. Srećom, svjesnost ovih normi omogućava vam da promijenite svoje ponašanje i djelujete na načine koji su usklađeni s vašim dubljim vrijednostima.

Sličnosti i razlike

Vjerojatnije ćemo pomoći kolegama koji su nam slični s obzirom na spol, socioekonomski status ili rasu. Ovu tendenciju nazivamo homofilijom, a istraživanje pokazuje da ona dramatično ograničava našu sposobnost utjecaja na posao i u naš osobni život. Ako smo samo spremni pomoći onima koji su poput nas, onda zanemarujemo većinu naših kolega.

Studija iz 2009. objavljena u časopisu Journal of Management Studies otkrila je da su ljudi više pomogli u radnim skupinama u kojima su članovi tima imali sličan spol ili razinu obrazovanja. Članovi tima u različitim grupama imali su manje izglede da pomognu drugima s poslovnim problemima, pokažu istinsku zabrinutost i ljubaznost prema drugima ili dobrovoljno pomognu novim članovima tima da se uklope u svoje uloge.

Druga studija, objavljena u časopisu Environment, Development and Sustainability, otkrila je da homofilija postoji čak i u internetskim platformama i virtualnim radnim skupinama. Studija također daje uvid u podrijetlo te tendencije. Prije tisuće godina vjerojatnije je bilo da ćemo preživjeti ako se družimo s drugima poput nas samih. Ovakav način razmišljanja o preživljavanju bio je važan kada su se naši preci borili protiv zaraćenih plemena i natjecali se za oskudne resurse. Ali danas to može značajno spriječiti našu sposobnost da učinkovito radimo s raznolikom skupinom ljudi.

U našoj globalnoj ekonomiji daleko je vjerojatnije da ćemo uspjeti ako pružimo ruku pomoći onome kome je potrebna, bez obzira koliko su različiti od nas. Srećom, prepoznavanje homofilnih tendencija u sebi korak je prema tome. Kad znate da postoji veća vjerojatnost da ćete pružiti pomoć nekome sličnom vama, možete odlučiti učiniti suprotno.

Zašto biste trebali pomagati na poslu

Mnogo je prednosti pružanja pomoći svojim kolegama.

1. To povećava vašu reputaciju

Prvo, biti poznat kao pomagač može ojačati vaš ugled i otvoriti nove mogućnosti za rad na ključnim projektima. Kad dosljedno pomažete drugima, ljudi vas žele u njihovom timu.

Također pomažete u stvaranju pozitivnije radne kulture jer se time stvara dobra volja među ljudima. Kad nekome pomognete, inspiriran je da isto učini za nekog drugog. A u svijetu u kojem je previše radnih mjesta toksično, vaš šef će sigurno primijetiti i cijeniti sve pozitivne učinke na raspoloženje vaših kolega..

2. To pokazuje vaše liderske vještine

Ako ste u vodećoj ulozi, važno je boriti se protiv homofilnih tendencija u svom timu. Kada formirate grupe za projekt, nastojte što je više moguće diverzificirati kako biste stvorili mješavinu spolova, dob, rasa, etničkih grupa, stupnja obrazovanja i razine vještina.

Također može pomoći u rotaciji članova tima i čelnih uloga, a drugima dopustiti da sudjeluju ili privremeno vode grupu. Ovo može spriječiti stvaranje klika, potaknuti nove ideje i potaknuti različita stajališta.

Ovi koraci mogu dovesti do učinkovitijih, raznolikih timova, a vaša će tvrtka cijeniti dodanu vrijednost koju generira. Također pokazuje vaše voditeljske vještine šefu i drugim osobama s viših nivoa. Obje ove stvari mogu dugoročno koristiti vašoj karijeri, posebno kada se pojave izazovni projekti ili mogućnosti promocije.

3. Poboljšava vaše recenzije o performansama

Pomaganje može pomoći u boljem pregledu performansi. Studija koju je objavio časopis za primijenjenu psihologiju utvrdila je da menadžeri dosljedno smatraju ponašanja visokog organizacijskog građanstva (OCB) prilikom ocjenjivanja zaposlenika i odlučivanja koga nagrađivati.

OCB su akcije ili uvjerenja koja, iako nisu kritična ili potrebna za vašu ulogu, koriste vašem timu i tvrtki. Zadržavanje kasno dovršiti važan projekt, osiguravanje da vaš tim radi sigurno i pridržava se pravila tvrtke, i dosljedno pokazivanje entuzijazma, svi su primjeri OCB-a.

4. To vodi u prilike za posao

Pomaganje također može donijeti financijsku korist. Kad dođe vrijeme da zatražite povišicu ili napredovanje ili intervju za novi posao, kolege kojima ste pomogli rado će pružiti svjedočanstva o vašem napornom radu ili volontiranju kao reference.

Oni će vas također više rado preporučiti za druge tvrtke koje naiđu na njihov radar. Kad ste poznati kao pomagač, vaša se profesionalna i društvena mreža osjeća ugodno kušajući vas drugima koje poznaju. Kao i pukotine u ribnjaku, nekoliko korisnih djela može dovesti do mnogih prilika na putu.

5. Uči vas vrijednim novim vještinama

Pomaganje kolegi s nekim zadatkom otvara vam mogućnosti za učenje kojima možda ne biste bili izloženi na neki drugi način. Sjajan primjer toga je Kat Cole, s kojom je razgovarao The Atlantic.

Cole je počela raditi u restoranu Hooters kad je bila tinejdžerka. Bila je ona vrsta osobe koja je pomagala gdje god je trebalo. Kad je kuhar odustao, Cole se uputio u kuhinju i naučio pripremiti svako jelo u restoranu. Kad je menadžer odustao, naučila je kako voditi smjenu.

Do svoje je 19 godine Cole radio sve položaje u restoranu, a tvrtka ju je pozvala u Australiju kako bi im pomogla otvoriti svoj prvi tamošnji restoran. Mnogo drugih kandidata sa diplomama natjecalo se za tu priliku, ali malo je onih koji su mogli nadgledati Cole-ovo praktično iskustvo. Volontirajući za sve ove položaje, brzo je stekla neprocjenjiva znanja i vještine koje su joj izravno koristile u karijeri.

U roku od godinu dana odlaska u Australiju, Cole je bio šef korporativnog treninga. Na kraju se popela na korporativnu ljestvicu i postala 35-godišnja direktorica Cinnabona.

Kad pomažete drugima, uvijek učite nove vještine i stječete više iskustva radeći širok izbor zadataka. A to bi vam moglo isplatiti ogromne dividende za vašu karijeru tijekom vremena.

6. To stvara veći dugoročni uspjeh

Mnogi se stide pomoći drugima jer se boje zaostajati u svom poslu. Taj strah je razumljiv. Većina ljudi ima daleko više posla nego što mogu razumno završiti u jednom danu.

Međutim, ljudi koji su spremniji pomoći postići više i dugoročno zarađuju od onih koji to ne čine. U istom članku Atlantika, istraživač Adam Grant, autor najprodavanije knjige "Daj i uzmi", navodi da je dosljedno pomaganje na poslu - koje on naziva "davanjem" - kratkoročno neefikasno, ali iznenađujuće dugoročno. termin.

Grant je proučavao dugoročne rezultate „davatelja“ u prodajnoj industriji. Isprva su ovi davatelji ostvarili najniži prihod. Potrebe svojih kupaca često postavljaju iznad prodajnih ciljeva i drugih mjernih podataka o izvedbi. Ipak, nakon godinu dana, davatelji su imali najveći prihod od prodaje, možda zato što su stvorili toliko dobre volje da su klijenti željeli kupovati od njih iznova i iznova.

Kad vam ne bi trebalo pomoći na poslu

Pružiti ruku pomoći kolegi gotovo je uvijek dobra ideja. Međutim, nekoliko je puta kad ćete možda poželjeti razmisliti o ponudi ruke ili barem pripaziti kako riječ ponudite.

Kad vas kolega nije zatražio pomoć

Studija iz 2019. godine objavljena u časopisu Applied Psychology promatrala je dva osnovna načina na koje ljudi pomažu na radnom mjestu i različite koristi svakog od njih. Proaktivna pomoć nudi pomoć kada je vaš kolega nije zatražio. Reaktivna pomoć pomaže kada se to zatraži.

Studija je otkrila da reaktivni pomagači dobivaju više zahvalnosti od proaktivnih pomagača. Reaktivni pomagači također su osjećali da daju veći utjecaj na poslu, i tako su se sljedećeg dana osjećali angažiranijim na poslu. Ti pozitivni osjećaji mogu dovesti do veće produktivnosti i većeg osjećaja sreće na poslu.

To nije bio slučaj za proaktivne pomagače. Proaktivni pomagači dobili su manje zahvalnosti i na taj način nisu iskusili iste psihološke koristi koje vode povećanom angažmanu. Jedna od mogućih teorija za to je da proaktivne pomagače možemo promatrati kao „prekoračenje granica“. Drugim riječima, osoba kojoj je potrebna pomoć može smatrati da je pomoćnik smatra slabim ili nesposobnim, tako da su manje zahvalni na ponudi pomoći.

Ako ste proaktivni pomagač, kolege bi vas mogle početi doživljavati kao zaposlenog radnika, mikrorađera ili sve dobrog poznavatelja. Dakle, iako je važno biti koristan na poslu, također je važno biti oprezan kako to radite.

Što učiniti umjesto toga

Ako vidite kolegu koji se bori, koji neće zatražiti pomoć, postoje načini na koji ga možete ponuditi bez nametanja. Umjesto pružanja rješenja, dajte im alate ili znanje kako bi sami riješili problem. Na primjer, usmjerite ih na knjigu ili web mjesto koje bi mogle pomoći ili ponuditi povezivanje s nekim drugim u odjelu ili tvrtki koji im može dati savjet..

Ili možete jednostavno reći: "Hej, tu sam da vam pomognem ako vam zatreba" i ostavite to pri tome. Ako iskreno žele vašu pomoć, doći će vas potražiti.

Kad ste preboljeli

Jedan nedostatak pomaganja je to što što više pomažete drugima, to ćete se više osjećati iscrpljeno. Klodiana Lanaj, poslovna profesorica sa Sveučilišta na Floridi, otkrila je u svom istraživanju da što više zaposlenika pomaže drugima, to se oni iscrpljuju. To se iscrpljivanje očitovalo smanjenom snagom volje i usredotočenošću, poteškoćama u upravljanju emocijama i manjom upornošću za rad kroz teške zadatke.

Prije nego što nekom ponudite pomoć, procijenite vlastiti radni teret i razinu energije. Ako ste već sahranjeni i provedete sat vremena pomažući kolegi, kako ćete se osjećati nakon toga? Možda se osjećate dobro što ste pomogli kolegi, ali isto tako se možete osjećati ogorčeno što ste sada još više i umorniji nego što ste trebali početi.

Ako pomognete kolegi kada imate previše na tanjuru, također možete naštetiti vašoj produktivnosti i propustiti vam ključne ciljeve izvedbe. Ako predaleko zaostanete u svom poslu, to vam može dovesti u probleme sa šefom.

Što učiniti umjesto toga

Ako doista želite pomoći, ali ste preopterećeni vlastitim zadacima, Lanaj predlaže da se ponudi pomoć kasnije. Na primjer, možete ponuditi pomoć na kraju dana, na kraju tjedna ili kada ste ispunili najvažnije ciljeve ili zadatke za taj dan.

Kako biti korisniji na poslu

Želite li više pomoći na poslu, a imate vremena i energije da se odlučite. Što možete učiniti?

1. Zatražite pomoć

Jedan od načina da budete korisniji na poslu jeste da zatražite pomoć kad vam zatreba. Zvuči paradoksalno, ali zapamtite, reaktivni pomagači dobili su brojne koristi od pomaganja kolegama, poput osjećaja povećane zahvalnosti i većeg angažmana na poslu sljedeći dan.

Kada tražite kolegu za pomoć, dajete im priliku da iskoriste ove pogodnosti. Zauzvrat, oni će ubuduće više voljeti tražiti pomoć od vas. Traženje pomoći pokazuje i drugima da ste spremni biti ranjivi i skromni, što koristi vašoj profesionalnoj reputaciji.

2. Slušajte

Biti dobar slušatelj pomaže na nekoliko načina.

Prvo, slušanje vam omogućava da prepoznate kako najbolje pomoći kolegi koji se bori. Omogućuje vam da čitate između redaka i shvatite što drugoj osobi stvarno treba. Na primjer, kolegici koja nije u tijeku krajnjeg roka ne mora nužno biti potrebna pomoć u njenom izvješću. Ali slušajući, možete shvatiti da joj treba netko tko će joj ručati kako bi mogla nastaviti raditi. Mogli biste reći: „Hej, izlazim na ručak za nekoliko minuta. Zašto ne uzmem nešto za tebe? "

Drugo, kolege koji se osjećaju stresno ili emocionalno iscrpljeno cijene priliku da se oduška na minutu. Pokažite da slušate i suosjećate s njihovom situacijom. Odložite telefon i odmaknite pogled od računala. Održavajte kontakt očima i prepričajte ono što su rekli kako biste pokazali da obraćate pažnju. Na primjer, možete reći, "Dakle, ako razumijem što govorite, to zvuči kao ..." Ne pokušavajte riješiti njihov problem; samo im dodajte uho za slušanje i nekoliko minuta vašeg vremena.

3. Potražite signale nevolje

Za mnoge ljude traženje pomoći je teško. Čak ni kolega koji se utapa u poslu možda ne bi rekao ni riječ, jednostavno zato što ne žele da ih se smatra slabim ili nesposobnim da rade svoj posao. Netko tko prolazi kroz teško razdoblje u svom osobnom životu možda je očajan zbog sluha, ali nije siguran kako zatražiti pomoć.

Potražite znakove da je kolega u nevolji, poput povećanih izostanaka, propuštenih rokova ili kašnjenja. Potražite i promjene u ponašanju, poput nekoga ko je obično ljubazan i lagan, postaje povučen ili razdražljiv.

Kad primijetite znakove nevolje, pričekajte da nađete pravo vrijeme da ponudite pomoć ili uho za slušanje. Pobrinite se da vas dvoje budete sami i ne pitajte za korijen njihovog ponašanja. Uostalom, želite pomoći, a ne zaviriti u njihov osobni život.

Upišite svoju ponudu na temelju onoga što možete vidjeti, a ne pretpostavke što stoji iza tih emocija. Na primjer, mogli biste reći: "Primijetio sam da u posljednje vrijeme nedostajete našim grupnim ručkovima. Mogu li vam pomoći? "

Završna riječ

Sir Winston Churchill slavno je rekao: "Zaradimo za život time što dobivamo. Živim životom dajemo. "

Pružanje pomoći u radu isplati se na mnogo načina. Pomažete u stvaranju pozitivnije radne kulture, nečega što je danas posebno potrebno. Koristite psihološku korist pomaganja nekom drugom. A povećavate vjerojatnost da ćete jednog dana dobiti pomoć zauzvrat.

Pomoći kolegama jača vam i profesionalni ugled. Dobri lideri žele angažirati igrače tima koji im pomažu drugima. Nikad ne znate kako će se jedan maleni čin dobrote isplatiti niz cestu ili koja vrata koja bi se mogla otvoriti.

Koje su neke od vaših ideja za više pomoći u poslu?