10 savjeta za etiketu na društvenim medijima za osobne i poslovne račune
S obzirom na današnje plodno okruženje društvenih medija, teško je vjerovati da su prije samo 10 godina društveni mediji jedva postojali. Iako je sjajno povezivati se s prijateljima i kolegama bilo gdje i u bilo koje vrijeme, ova povezanost nosi rizike. Nepažljiv tweet ili Facebook post može otuđiti vaše voljene i ugroziti vaš posao.
Iako sve snažnije postavke privatnosti mogu vam pomoći održati socijalni otisak pod zaštitom, teško je u potpunosti se zaštititi od pogleda. Ako redovito koristite platforme društvenih medija, pridržavanje pravilnog etiketa može vas zaštititi od nesretnih socijalnih problema.
Kako ne koristiti društvene medije
Kako bi trebao ne koristite društvene medije? Postoji milijun načina kako možete pogriješiti. Na primjer, trebali biste izbjegavati slanje potencijalno uvredljivih tvita i trebali biste izbjegavati bilo kakvu agresivnu internetsku raspravu koja bi vas mogla osramotiti pred kolegama ili članovima obitelji. Ostali primjeri lošeg korištenja društvenih medija djeluju relativno bezazleno, ali mogu nanijeti ozbiljnu štetu.
Na primjer, davne 2011. godine, odgojitelj na Floridi pristao je na nagodbu u iznosu od 80 000 dolara u tužbi za diskriminaciju zbog starosne dobi protiv bivšeg poslodavca. Dogovor je uključivao standardnu klauzulu o neobjavljivanju podataka koja je obustavila obje strane da razgovaraju o uvjetima s bilo kime, uključujući članove obitelji. Odgojitelj, Patrick Snay, napravio je svoj prvi pogrešni korak prenoseći detalje o nagodbi svojoj supruzi i tinejdžerskoj kćeri - oprostivi prijestup. No očito nije naglasio sporazum o neotkrivanju. Već nekoliko dana, kako izvještava Consumerist, njegova se kći veselo hvalila na svojoj Facebook stranici, zahvalivši bivšem poslodavcu svog oca što je subvencionirao predstojeći obiteljski odmor u Europi. Kada su školski službenici ugledali nepromišljene postove, odbili su platiti. Nakon gubitka slijedeće dvorske bitke, Snay je otišao praznih ruku.
Savjeti za etiketu društvenih medija
Možda nikada nećete moći izgubiti posao ili petokračno naselje zbog tvita, ali pravilan internetski etiket presudan je iz više razloga. Čak i vaši osobni računi mogu biti vidljivi osobama koje ne poznajete, a vaši postovi i dionice, jednom javno objavljeni, bilježe se dugo vremena. Vaša prisutnost na društvenim medijima trebala bi nadahnuti ponos, a ne žaljenje, a ono što dijelite trebalo bi istaknuti iz svakodnevne nespokojstva.
1. Ne miješajte posao i užitak
Neke javne osobe dobivaju plaću da objavljuju nečuvene ili nadahnjujuće stvari na svojim računima na društvenim medijima, ali obični smrtnici nemaju tu privilegiju. Ako vaš posao zahtijeva održavanje računa na društvenim mrežama s vašim imenom na njemu, nemojte ga koristiti za razgovor o tome gdje večeras idete na klupu ili za dijeljenje fotografija svog novog šteneta. Vodite zasebne račune za ovu vrstu posla. Ako su ručke vaših osobnih i poslovnih računa slične, jasno navedite koji je račun u odjeljku o. Kako biste ublažili udarac sumnjivog sadržaja, na svoj osobni Twitter i Facebook račun priložite izjavu o odricanju odgovornosti, poput "Svi su izraženi stavovi"..
Imajte na umu da vaše profesionalne brige uvijek trebaju biti veće od vaših osobnih. Na primjer, ako ste prisluškivani za promociju na poslu, ali niste dobili mogućnost da o tome javno raspravljate, oduprite se želji da dijelite vijesti na svojim osobnim računima na društvenim mrežama.
2. Budite pažljivi u objavljivanju i označavanju fotografija
Vjerojatno ga ne cijenite kada vas prijatelji označavaju neiskrenim ili iskrenim fotografijama, pa zašto ih staviti u isti položaj? Ako objavljujete grupnu fotografiju, pitajte dozvolu prije označavanja prijatelja ili objavite fotografiju s natpisom "Označi sebe" da biste potaknuli ostale da preuzmu inicijativu. Obavezno provjerite jesu li vaše profile profila, posebno na poslovnim društvenim web lokacijama poput LinkedIna, profesionalne. Oštri snimci glave visoke rezolucije najbolje djeluju.
Pravila se mijenjaju za vašu poslovnu stranicu, gdje može biti prikladan logotip ili reprezentativna slika. Ako vas profesionalna briga vodi prema održavanju anonimne Facebook ili Twitter stranice, budite kreativniji sa slikama. Samo nemojte učiniti ništa uvredljivo - još uvijek možete zaključiti vlasnika anonimne stranice.
3. Budite samocentrirani u malim dozama
Čak i ako razumijete da niste u središtu svemira, vaša prisutnost na društvenim medijima mogla bi pjevati drugačiju notu. Prije nego što objavite, cvrknete ili podijelite bilo što, razmislite o tome kako bi drugi mogli protumačiti - da li će to shvatiti kao pronicljiv i informativan, ili grub i dosadan? Ovo je osobito važno ako na tržištu svoje profesionalne strane ovisite o Facebooku, Twitteru, Google+, LinkedInu i drugim alatima.
Pravilo 4-1-1, koje je razvijeno za Twitter, ali se može primijeniti i na drugim platformama, dobar je predložak za angažman. Ideja je da svaki put kada objavite nešto što je „sve o vama“ dijelite barem četiri dijela sadržaja koje je napisao netko drugi.
4. Shvatite da vaše smisao za humor nije univerzalno
Ako ne šaljete privatnu poruku, vaši postovi na društvenim mrežama dosežu mnogo više od vaših prijatelja i članova obitelji. Muhe u svlačionici ili frat kuci možda nisu košer u okruženju u kojem se okupljaju ljudi različitog podrijetla. To ne znači da ne možete koristiti dobro postavljeni humor u svojim postovima - samo provjerite je li prikladno.
5. Ne budite reaktivni
Ratove slavnih na Twitteru zabavno je gledati, ali izbjegavajte da vas uguraju u vlastite argumente na društvenim medijima. Posljedice zaslona posljedice borbe izgledaju manje trenutne, a mnogi su spremni ići online-na-prst na načine na koje nikada ne bi sanjali da to rade licem u lice. Ako izbacite stvari na društvenim mrežama, vaše riječi i postupci mogu se spremiti i izgubiti prema dolje.
Mnogo je načina za pokretanje pljuska na društvenim medijima, od osobnog odgovaranja na politički zapetljan Facebook post, do javnog pozivanja nekoga zbog nepravde. Bez obzira kako započinje borba, rezultati nisu konstruktivni. Pored otuđenja vašeg protivnika i njegovih suradnika, mogli biste razviti reputaciju vruće glave. A ako ste viši zaposlenik, poput VP-a ili stručnjaka za odnose s javnošću, vaš poslodavac bi mogao poduzeti mjere protiv vas, čak i ako spor nema nikakve veze s vašim poslom..
6. Izbjegavajte prekomjerno dijeljenje
Vaši feedovi na društvenim mrežama ne bi se trebali čitati kao unutarnji monolog. Povremeno je dijeljenje onoga što vaša mačka namjerava ili kako je bila sjajna večera sinoć. Ali prekomjerno dijeljenje - kao što svakog dana objavljujete svoj izbor žitarica - najbrži je način da izgubite svoje prijatelje i sljedbenike. Čak i ako svoje račune ne upotrebljavate u profesionalne svrhe, vaša društvena prisutnost predstavlja velik dio vašeg osobnog branda. Želite da vaš brand bude zanimljiv, privlačan i reprezentativan za vaše najbolje karakteristike. Ne želite ga razrjeđivati sitnim nebitnim postovima.
7. Izgradite legat za budućnost
Za poslodavce i obrazovne ustanove uobičajeno je da provjere aktivnosti kandidata na društvenim medijima prije nego što odobre intervju ili prihvate aplikaciju, pa budite sigurni da vam računi ne ugrožavaju vaše šanse. Pojačajte postavke privatnosti na svojim osobnim računima kako vaši postovi ne bi bili vidljivi nekontaktima. Uklonite i poništite oznake moralno ili pravno upitnih fotografija. Pronađite i izbrišite sve omalovažavajuće komentare o prethodnim poslodavcima ili kolegama. Provjerite ima li vaš LinkedIn profil ažurirani životopis i počnite družiti se s relevantnim profesionalnim skupinama.
Razmislite o sljedećem ažuriranju statusa - vaša društvena mreža sadrži godine informacija o vama, a vaša se izloženost povećava s digitalizacijom društva. Ako želite koristiti društvene medije da biste rekli i podijelili ono što volite, razmislite o stvaranju polu-anonimnih računa pod pseudonimom, kao što su nadimak, pravopisno pogrešno pisanje ili inverzija vašeg punog imena.
8. Nemojte sebe lažno predstavljati
Nepoštenost može imati ozbiljne osobne i profesionalne posljedice, čak i na društvenim medijima. Može vam se činiti lažnim predstavljanjem dok se skrivate iza ekrana, ali čak i naizgled nevino uljepšavanje na vašem LinkedIn profilu, poput izmišljanja impresivnijeg naslova na prethodnom poslu, moglo bi vam konzervirati. Upotreba društvenih medija da biste uzeli zasluge za postignuće svojih suradnika također je ne-ne.
9. Ne pijte i nemojte cvrkutati
Ako ste na bilo koji način ometeni - nedostatak sna, mlakanost ili previše pića - veća je vjerojatnost da ćete prekršiti pravila etiketa na društvenim mrežama. Ako biste se osjećali nesigurno za volanom, pričekajte da se uključite putem interneta dok se ne odlučite. Slično tome, ako je vaš prvi instinkt nakon napornog dana na poslu ili borbe s partnerom digitalni zrak, oduprite se iskušenju. Odgovorni ste reći nešto što bi moglo narušiti vaš osobni ili profesionalni ugled.
10. Shvatite najbolje prakse svake platforme
Neki principi etiketa na društvenim medijima široko su primjenjivi, a mnogi su proširenja učtivosti izvana. Ali drugi, poput onoga što treba uključiti u izravne poruke na Twitteru i kada se ili s kime povezati na LinkedInu, ovisni su o platformi. Prije nego što postanete aktivni korisnik nove platforme društvenih medija, pročitajte njezine najbolje prakse. A kako se ove prakse mogu mijenjati kako se pojave nove značajke, proučite svaki mjesec da biste ostali aktualni.
Završna riječ
Društveni mediji imaju ogromnu moć, tako da je važno slijediti pravilnu etiku kada komunicirate s drugim korisnicima. Od izbjegavanja opsežne samopromocije, do održavanja respektabilnog smisla za humor, većina najboljih praksi jednostavno je visokotehnološka verzija staroškolskog etiketa. No svijet društvenih medija kreće se mnogo brže od izvanmrežnog svijeta, pa je ključno razmisliti o učincima koje vaše riječi, slike i videozapisi imaju prije nego ih podijelite sa stotinama ili tisućama svojih vršnjaka. Digitalni stanovnici ne mogu uvijek brzo oprostiti.
Imate li još kakvih savjeta za etiketu na društvenim mrežama za dijeljenje?
