Kako poboljšati vještine javnog govora i prevladati svoj strah

Na primjer, biti sjajan javni govornik može vam pomoći da samouvjereno zatražite od šefa ili HR tima da vam pruži promociju za koju ste savršeni. Može vam pomoći razgovor za posao iz snova. To vam može pomoći da održite prezentaciju koja uvjerava vaš tim da krene naprijed po jednoj od svojih ideja, dajući vam priliku da vas primijeti vrhunsko vodstvo i nastavite se penjati korporativnom ljestvicom. Ako ste vlasnik male tvrtke ili freelancer, sjajne javne govorne vještine mogu vam pomoći u razvoju poslovanja, pronalasku novih klijenata ili prikupljanju potrebnog rizičnog kapitala.

A ti scenariji samo ogrebaju površinu. Poboljšanje vještina javnog govora može se isplatiti na tisuće različitih načina. Pogledajmo što možete učiniti da prevladate svoj strah od javnog govora i poboljšate svoju tehniku.

Mnogobrojne prednosti javnog govora

Prema Nacionalnoj asocijaciji fakulteta i poslodavaca, poslodavci ocjenjuju verbalne komunikacijske vještine kao najvažniju osobinu koju traže kod kandidata. Možete imati vrhunski stupanj ili više godina iskustva u svom području, ali ako ne možete učinkovito komunicirati, ostali priznanja vam neće mnogo dobro doći.

Znati kako komunicirati jedan na jedan od suštinskog je značaja, ali takva je i sposobnost komuniciranja s grupom. Bez obzira na kojem se području nalazite, velike su šanse da ćete jednog dana morati ustati pred drugima i razgovarati s njima o nečemu. Situacije s kojima biste se mogli suočiti uključuju:

• Vodeći redovne sastanke tima
• Pregovarajući o vašoj plaći
• Iskorištavanje usluga vaše tvrtke za potencijalne klijente
• Osposobljavanje novih zaposlenika u vašoj organizaciji
• Sudjelovanje u paneli intervju s timom za zapošljavanje
• Davanje prezentacije na vašoj trgovinskoj konferenciji
• Uvjerite vođe organizacija da ne otpuštaju svoj tim

Sposobnost dobrog govora pred mnoštvom može biti nevjerojatno važna i u vašem osobnom životu. Možda se škola vašeg djeteta suočava s smanjenjem proračuna i možda će se morati zatvoriti, a vi želite razgovarati na sljedećem sastanku školskog odbora kako biste ih pokušali uvjeriti da vrata ostanu otvorena još godinu dana. Ili se možda vaš grad suočava s kontroverznom odlukom, poput toga da li želite dopustiti razvrstavanje unutar gradskih granica, a vi želite razgovarati pred gradskim vijećem o tom pitanju.

Još jedna prednost izgradnje vašeg javnog govora je da vas podučava kako prevladati strah. Da, izazov je ustati pred drugima i napraviti svoj slučaj, a često morate razmišljati na nogama i baviti se iznenađenjima. Ali kako vam bude bolje, samopouzdanje će vam porasti, što može otvoriti mogućnosti na svim područjima vašeg života.

Kako umanjiti strah od javnog govora

Prema istraživanju američkog straha Chapman iz 2017. godine o američkim strahovima, 20% Amerikanaca kaže da se "plaše" ili se "jako plaše" javnog govora. Neki se više plaše govoriti u javnosti nego umiru.

Istraživanja pokazuju da je naša fobija koja govori oko javnog govora toliko snažna da se čak i ne smanjuje u virtualnoj stvarnosti. U studiji objavljenoj u časopisu CyberPsychology and Behavior, istraživači su tražili od skupine ljudi da se pojave na pozornici, u okruženju virtualne stvarnosti s virtualnom publikom, i održaju govor. Skupina koja je govorila javno o javnom govoru pokazala je značajan porast znakova anksioznosti, iako su znali da razgovaraju sa simulacijom.

Iskusni javni govornici Mark Bonchek i Mandy Gonzalez pišu na Harvard Business Review-u da strah od javnog govora nikada ne nestaje. Možda ćete i dalje dobiti leptire u trbuhu prije nego što zakoračite na pozornicu ili znojite ruke prije nego što vodite sljedeći veliki sastanak, čak i nakon što se poboljšate na javnom govoru. Dobra vijest je da, iako možda nećete moći potpuno ukloniti svoj strah, postoje načini na koji ga možete minimizirati tako da možete raditi u najboljem redu.

Pripremiti

Za jedan sat bit ćeš važnu prezentaciju, i svađaš se. Vaši dijapozitivi nisu gotovi, tok vašeg govora je i dalje neorganiziran, a vi uopće niste vježbali. Možete li zamisliti koliko biste bili zabrinuti u ovom scenariju?

Nagrađivani profesionalni govornik Somers White jednom je rekao: „Devedeset posto koliko će dobro proći razgovor određeno je prije nego što govornik stupi na platformu.“ Pripremanje je jedna od najvažnijih stvari koje možete učiniti da minimalizirate svoj strah od javnog govora. Ako niste spremni, tehnike dubokog disanja i vizualizacije neće vam biti od koristi.

Potrebno je mnogo vremena da se adekvatno pripremite za govor ili javnu prezentaciju. Neki stručnjaci za javno govorenje procjenjuju da biste trebali potrošiti sat vremena pripreme za svaku minutu svog govora. Evo što biste trebali učiniti u to vrijeme.

1. korak: identificirajte svoju svrhu

Kao što je autor najprodavanijeg Harvey Diamond rekao, "Ako ne znate što želite postići u svojoj prezentaciji, vaša publika to nikada neće učiniti."

Zaustavite se i razmislite zašto održavate ovaj govor ili prezentaciju. Pokušavate li uvjeriti svoju publiku da nešto učini? Obavještavate li ih o nečemu? Pokušavate li ih natjerati da djeluju?

Prepoznajte „zašto“ iza svog govora; ovo će vam pomoći usredotočiti i usmjeriti misli. Zatim, osmislite jednu rečenicu koja izražava ovo "zašto". Možda ćete kraj rečenice koristiti kao naslov svog govora, ali u najmanju ruku, ona će vam pomoći da ostanete usredotočeni kada počnete istraživati ​​i skupljati materijal.

2. korak: prepoznajte svoju publiku

Nakon što utvrdite "zašto" svog govora, pogledajte s kim ćete razgovarati. Kad upoznate svoju publiku, imate više šanse za povezivanje s njima. Zapitajte se: Zašto je ova tema bitna za moju publiku? Što trebaju naučiti iz moje prezentacije?

Zatim razmislite o postojećoj razini znanja i vještina vaše publike. Na primjer, ako razgovarate s ljudima koji vrlo malo znaju o vašoj temi, morate izbjegavati korištenje žargona ili složenih tehničkih izraza. Ako razgovarate sa ljudima koji dobro poznaju vašu industriju, oni će biti upoznati s terminima koji se često koriste u vašem području.

Ako se predstavljate inozemnoj publici, prije toga provedite obilje istraživanja kako biste utvrdili bilo kakve kulturne razlike koje bi mogle doći do puta dobre komunikacije. Na taj ćete način izbjeći pogrešno komuniciranje ili praviti tragove koji mogu negativno utjecati na vašu reputaciju.

Jedan od načina za bolje razumijevanje publike jest razgovor s sponzorom događaja ili organizatorom. Oni možda imaju uvid u to tko će vjerojatno prisustvovati vašem govoru. Ako razgovarate s grupom u vašoj organizaciji, napravite popis sudionika i provedite vrijeme razmišljajući o njihovoj razini stručnosti i kako bi vam vaša tema mogla koristiti, osobno ili profesionalno.

Druga tehnika je pozdraviti ljude na vratima dok ulaze. Ovo vam daje priliku da postavite pitanja o njihovim očekivanjima i razini vještina.

3. korak: izgradite svoj obris

Sada je vrijeme da izgradite konturu za svoj govor. Ovaj će vam okvir dati okvir na kojem ćete graditi.

Vaši će obrisi početi vrlo osnovno, sa samo tri osnovna elementa:

• Uvod. Predstavite se i objasnite svojoj publici što mogu očekivati ​​od vašeg govora. Ako pokušavate uvjeriti svoju publiku u nešto (npr. Da bi trebali kupiti vaš proizvod), upotrijebite uvod da biste objasnili kako ćete riješiti njihov problem (npr. Koliko će novca uštedjeti pomoću vaših usluga) ili kako Iskoristite korist od informacija koje ćete iznijeti.
• Tijelo. Tijelo obrisa sadrži vašu osnovnu poruku i trebalo bi imati najviše tri glavne točke; ništa više od ovoga i riskirate izgubiti svoju publiku. Započnite s nabrajanjem svih vaših glavnih točaka, a zatim ispod navedite istraživanje, statistike, priče ili uvide koji ćete koristiti za potporu svake točke.
• Zaključak. U vašem zaključku trebate što je sažeto ponoviti sve što ste upravo rekli svojoj publici. Morate također objasniti što želite da vaša publika učini s ovim informacijama. Koju radnju želite da poduzmu kada je sve rečeno i učinjeno?

Kad se počnete organizirati i pisati svoj govor, dobro razmislite koje ćete priče koristiti za bolju povezanost sa svojom publikom. Da, ti će ljudi biti tu da nauče nešto novo, ali također vas žele upoznati i osjećati se uzbuđeno zbog ove teme kao i vi. Kako biste mogli svoj govor učiniti osobnijim?

Detaljnije informacije o pisanju solidnog obrisa možete pronaći od tvrtke Toastmasters International.

4. korak: Organizirajte svoja vizualna pomagala

Prema Toastmasters International, ljudi se sjećaju 40% više kada istovremeno nešto čuju i vide. Međutim, previše govornika koristi svoje vizualno pomagalo kao štaku, stvarajući tonove slajdova i čitajući ih poput karata. To će brzo zamarati vašu publiku, što je posljednja stvar koju želite učiniti.

Kao što izreka govori, slika može vrijediti tisuću riječi, ali morate biti sigurni da je to dobra slika. Upotrijebite svoja vizualna pomagala kako biste kući donijeli najvažnije točke i odabrali slike i grafikone koji emitiraju emocije ili pojednostavljuju informacije.

Imajte na umu da PowerPoint može biti koristan i da postane dosadan za vašu publiku. Svaki slajd treba sadržavati minimalan broj riječi. Što više razgovarate, nego čitate, vjerovatnije ćete biti. Također je dobra ideja da promijenite svoje vizualno pomagalo, poput upotrebe dijapozitiva i fizičkih predmeta kako biste istaknuli svoje mišljenje.

5. korak: Vježbajte, vježbajte, vježbajte

Vaš je govor možda uvjerljiv i temeljito istražen. To bi moglo imati neke sjajne šale i emotivne priče. Ali ako ne vježbate, a zatim još malo vježbate, to neće biti važno. Vaš će govor proletjeti, a vaša će publika otići neinformirana i neinspirirana.

Svaki put kada vježbate, postat ćete malo bolji. Naučit ćete materijal, shvatiti koje su fraze nespretne i neugledne, i dobit ćete bolji osjećaj o tome kako bi svaka vaša točka prirodno trebala teći jedno u drugo..

Započnite vježbanjem pred ogledalom. Gledajte sebe u oči što je više moguće i usredotočite se na memoriranje sadržaja kako biste se manje pouzdali u svoje karte. Od početka vježbajte pomoću svojih vizualnih pomagala (da, čak i kad ste ispred ogledala). Kada postane veliki dan, učinit će ih drugačijom prirodom.

Kad se osjećate ugodno uz svoj sadržaj, vježbajte pred publikom. To bi mogla biti vaša obitelj, grupa kolega ili čak vaš pas. Bit ćete zadivljeni kako će razgovor s ljudima, čak i onima koje dobro poznajete, promijeniti način na koji predajete svoju poruku.

Zamolite svoje prijatelje i obitelj da vam na kraju postave teška pitanja kako biste bolje razmišljali na nogama. Zamolite ih i da vam daju iskrene povratne informacije, kao što su:

• Jesu li vam šale smiješne ili nedostaju čamac?
• Jeste li izgledali nervozni ili prirodni?
• Jesu li vaše bodove logične i lako ih je pratiti?
• Jesu li vas neki gesti odvraćali?
• Je li vam koračanje bilo dovoljno sporo?
• Jesu li u vašu poruku dodali vizualna pomagala ili su vas ometali?

Ako možete, snimite ovaj poseban govor kako biste ga mogli gledati nakon toga. Obratite posebnu pozornost na dah i brzinu isporuke; velike su šanse da ćete prebrzo govoriti zbog živaca. Vježbajte usporavanje i duboko udahnite sljedeći put.

Tretirajte svaku praksu kao da je to prava stvar. Nemojte samo prolaziti kroz pokrete ili lagano prelistavajte svoje slajdove dok mrmljate svoje glavne bodove. Uključite svaku stanku i svaki prijelaz kad vježbate. Ako se svaki put ponašate kao da je stvarno, na taj ćete dan biti puno ljepše i samouvjerenije.

Konačno, vježbajte svoj govor u okruženju u kojem ćete ga izgovarati kad god je to moguće. Na primjer, ako održavate govor u upravnoj sobi tvrtke, vježbajte u sobi. Ako održavate prezentaciju na trgovinskoj konferenciji, idite do mjesta i vježbajte tamo.

Prednost vežbanja u vašem konačnom okruženju je ta što ćete se osjećati puno ugodnije kad dođe vrijeme da predate svoj govor. Upoznat ćete raspored prostorije, kako koristiti audiovizualnu opremu i koliko prostora se morate kretati.

Zapišite svoje strahove

Priprema za govor je, spuštanje ruku, jedan od najboljih načina za prevladavanje strahova. Uostalom, kad budete ugodni svojim materijalima, vaše će samopouzdanje prirodno rasti. Ali još je toga što možete učiniti.

U svom djelu Harvard Business Review, Bonchek i Gonzalez preporučuju da budu iskreni prema svojim strahovima. Da biste to učinili, sjednite i napravite popis svakog straha koji imate o javnom govoru. Zapišite te strahove, budite što je moguće specifičniji. Zatim, zamislite najgori mogući scenarij i najbolji scenarij za svaki strah.

Na primjer, možete se bojati da ćete doći na pozornicu i vaše vizualno pomagalo neće raditi. Što je najgore što se u ovom scenariju moglo dogoditi? Možda ćete biti uhvaćeni kao stražari i zaustaviti se tijekom svog govora. Da biste to izbjegli, vježbajte što ćete učiniti ako vam oprema ne uspije. Što je najbolje što se u ovom scenariju može dogoditi? Pa, možda ćete biti prisiljeni na improvizaciju i na kraju dati snažan i pokretljiv govor koji je puno bolji nego ako biste se strogo pridržavali svojih bilješki i slajdova.

Skloni smo dramatiziranju naših najgorih scenarija i ne razmišljamo o najboljim scenarijima. Stvarnost često pada negdje između tih krajnosti. Davanje glasa svojim strahovima može vam pomoći da smislite plan kako ih prevladati ako se to dogodi.

Kako poboljšati svoje javne govorne vještine

Važno je smanjiti strah od javnog govora. Na kraju krajeva, ako ste potpuno prestravljeni od govora, nećete imati mnogo intelektualnog ili emotivnog prostora da poboljšate svoju tehniku.

Međutim, nakon što organizirate svoj govor i dovoljno vježbate da biste znali svoj materijal iznutra i izvana, postoji puno strategija koje možete koristiti da se transformirate u samouvjerenog, uvjerljivog govornika.

1. Koristite tišinu na svoju prednost

Prema glumcu Sir Ralphu Richardsonu, "najdragocjenije stvari u govoru su stanke." Dok je govorio o glumi, isto vrijedi i za javni govor.

Dobro vremenska stanka publici daje nekoliko sekundi da upije nešto što stvarno želite da znaju. Pauze mogu dodati dramu i emocionalni naboj vašim riječima. Dok vježbate, pronađite mjesta za umetanje pauza kako biste istaknuli svoje najvažnije točke.

2. Vježbajte svoje geste

Govor tijela više komunicira s vašom publikom nego što će ikada i vaše riječi.

Istraživači iz Centra za govor tijela proučavali su govor tijela uspješnih vođa iz različitih područja. Kao što je istraživačica Kasia Wezowski napisala za Harvard Business Review, otkrili su da vam prave geste mogu pomoći da izgradite povjerenje kod svoje publike i čine da izgledate opušteno i samouvjereno.

Na primjer, jedna od najboljih gesta za izgradnju povjerenja nazvana je "Clinton Box" po bivšem predsjedniku Billu Clintonu. Wezowski objašnjava da je Clinton početkom svoje političke karijere koristio velike, široke geste u svojim govorima, zbog čega je izgledao nepouzdano svojoj publici. Kako bi zadržao svoje geste pod kontrolom, treneri su ga zamolili da zamisli okvir ispred prsa i trbuha i da ruke drži unutar te kutije. Kada koristite "Clinton Box", veća je vjerojatnost da će vaša publika osjetiti da govorite istinu.

Postoji puno drugih tehnika govora tijela pomoću kojih možete komunicirati važne poruke svojoj publici. Ako sjedite na sastanku, pravite piramidu ili ukrasite ruke dok razgovarate može drugima signalizirati da ste opušteni i samouvjereni. Ako stojite, držite noge u širini ramena; širi stav ukazuje na veću samopouzdanje.

Jedan od načina da poboljšate svoj govor tijela i geste jest gledanje drugih sjajnih govornika na mreži. TED Razgovori su sjajno mjesto za početak. Također možete provjeriti "Tihi jezik vođa" Carol Kinsey Gomen, koji detaljno opisuje kako možete koristiti mimiku lica, govor tijela i ton glasa kako biste bili učinkovitiji komunikator.

3. Pronađite prijateljsko lice

Dolazite na pozornicu za manje od minute, a živci su izvan kontrole. Što možete učiniti da se smirite?

Jedan od načina da se prizemljite jest zatvaranje očiju i nekoliko dubokih, sporih daha. Pokušaj ne razmišljati; umjesto toga usredotočite se isključivo na zvuk vašeg daha. Osjetite noge na zemlji.

Druga tehnika je pronaći prijateljsko ili dva lica u gomili. Recite sebi da te ljude zanima što imate za reći i da su oni lijepi ljudi. Prvih nekoliko sekundi ili čak prvih nekoliko minuta usredotočite se na razgovor s njima. Ovo vam može pomoći da se smirite dok uđete u tok svog govora. Jednom kada ste manje nervozni, uspostavite kontakt očima s drugima u sobi.

4. Usvojite poziciju moći prije razgovora

U svom TED razgovoru "Tvoj jezik tijela može oblikovati tko ste", profesorica Harvard Business School Amy Cuddy kaže da držanje određenih tjelesnih poza samo dvije minute može povećati razinu testosterona u vašem tijelu. Bez obzira jeste li muškarac ili žena, ovo povećanje testosterona može umanjiti stres i povećati vaše samopouzdanje.

Cuddy te poza naziva "izrazima moći", a drevne su kao i sama ljudska rasa. Čak i životinje koriste ove poze kako bi izrazile povjerenje i dominaciju u različitim situacijama.

Izraz moći moći u osnovi je sve što vas čini većim. Dakle, prihvatite široki stav s nogama, ispružite ruke ili stojite na vrhovima prstiju i posegnite za nebom. Vaš je cilj zauzeti što više prostora. Ne zaboravite držati ove poze pune dvije minute.

Učinite to u mirnom kutu neposredno prije početka govora, a možda će vas iznenaditi koliko je učinkovito umanjivanje anksioznosti i jačanje samopouzdanja..

5. Pridružite se klubu za javni govor

Toastmasters International najveći je klub za javni nastup na svijetu. Pokrenut je 1924. godine kako bi pomogao ljudima da poboljšaju svoje javne govore i liderske sposobnosti. Do danas postoji više od 354.000 članova u 141 zemlji.

Toastmasters International pruža vam mogućnost učenja radeći. Članstvo znači održati puno govora pred živom publikom. Udružit ćete se s mentorom koji je iskusan javni govornik i dobit ćete povratne informacije od svoje publike odmah nakon svakog govora. Pokušaj je vatrom, s puno pomoći i uvježbavanja na putu.

6. Učite od najboljih

Kao što možda mislite, postoji mnoštvo knjiga koje vas mogu naučiti kako postati bolji govornik.

Jedan od klasičnih djela jest Dale Carnegie "Kako razviti samopouzdanje i utjecati na ljude javnim nastupom." Drugi bestseler je "Talk Like TED: 9 javnih govornih tajni najboljih svjetskih umova" Carmine Gallo. Ako tražite smijeh dok učite, ne propustite Scotta Berkuna „Ispovijest javnog govornika“.

Na YouTubeu se možete uputiti i videozapisima o tome kako poboljšati svoje vještine javnog govora. Odlično mjesto za početak je "TED-ova tajna velikog javnog govora", kustos TED Talks-a Chris Anderson.

Završna riječ

Vaša sposobnost da dobro govorite u javnosti može imati ogroman utjecaj na vaš uspjeh u životu. Poliranje ovih vještina daje vam snagu da uvjerite ljude da se predomisle ili vide vrijednost u vašim idejama. Samopouzdanje u vašu sposobnost govora pred grupom može vas ostaviti vidljivim u konkurentnoj organizaciji, pomoći vam da promovirate promocije koje biste inače mogli prenijeti ili motivirati nove klijente i kupce da isprobaju vaš posao.

Jednostavno rečeno, biti dobar javni govornik pomaže vam u izgradnji čvrstog kredibiliteta, ali to će doći samo uz praksu i iskustvo. Zato vježbajte!

Koji savjeti i tehnike su vam najkorisniji kada morate javno govoriti? Kako ste se nadvili bilo kakvog straha od javnog govora?